EsACT - Dissertações de Mestrado Alunos
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Browsing EsACT - Dissertações de Mestrado Alunos by Field of Science and Technology (FOS) "Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais"
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- Acessibilidade digital dos museus – o caso da rede portuguesa de museus na região Porto e NortePublication . Silva, Elisabete da Graça Cascais da; Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete PauloNos últimos anos assistiu-se ao aumento do número de tecnologias assistidas que os Museus utilizam para envolver o visitante de um modo completamente novo. As tecnologias de informação e comunicação oferecem novas oportunidades para envolver o visitante no ambiente museológico, seja dentro ou fora de portas, adotando experiências culturais interativas, com o intuito de serem acessíveis a todos os visitantes. A presente dissertação tem como questão de partida: Os museus estão preparados para acolher um visitante digital? O visitante digital de um museu, não é apenas aquele que está atrás do computador, mas todo aquele que utiliza outras ferramentas digitais para o aceder e entender. Os museus devem adotar e desenvolver mecanismos que promovam a acessibilidade intelectual e que adaptem a sua comunicação aos seus mais diversos visitantes, para que a interação prevaleça. Neste sentido, a presente pesquisa teve como objetivo principal a identificação e análise de ferramentas digitais e técnicas de comunicação utilizadas pelos museus, em ambiente web e in loco, que promovem a Acessibilidade Digital. Na primeira fase, para a análise dos websites dos museus, foi criada uma matriz de variáveis que define a Acessibilidade Digital, em função das ferramentas digitais e técnicas de comunicação identificadas na revisão de literatura. Da análise resultou uma matriz que define Acessibilidade em três dimensões: Visibilidade, Usabilidade e Interatividade. Para cada uma destas dimensões foram identificadas variáveis (no total de 28 variáveis), possíveis de observar e testar, por forma a serem consideradas ativas nos websites dos museus. Numa segunda fase, aplicou-se um questionário online a todos os museus da amostra com o propósito de recolher informação complementar e obtiveram-se 22 respostas. Os resultados obtidos na análise dos websites são abaixo do expectável, pois em nenhum dos websites foram identificadas a totalidade das variáveis referenciadas. Existem museus com percentagens inferiores a 10%, tendo apenas um museu com percentagem superior a 50%. Da análise dos questionários, percebe-se que existe uma maior preocupação com a diversidade dos visitantes, devido à conjugação de técnicas de comunicação multiformato com equipamentos/ferramentas digitais.
- Avaliação da imagem cognitiva e Top of Mind de Viana do Castelo: o caso do Festival Vodafone Paredes de CouraPublication . Almeida, Ângela Cristina Miranda; Cardoso, Lucília Maria F.A.; Nogueira, Sónia P.A presente investigação empírica teve como objetivo principal avaliar a imagem cognitiva e Top of Mind do destino de Viana do Castelo durante o Festival Vodafone Paredes de Coura, do ano de 2016. Em concreto, foi pretendido avaliar se o contributo da realização deste festival é positivo para o posicionamento deste destino turístico. O estudo empírico adotou uma abordagem quantitativa através da aplicação de um inquérito, por questionário, efetuado aos espectadores/visitantes do Festival Vodafone Paredes de Coura, durante o período em que decorre. Aplicaram-se 395 questionários, tendo-se assumido um erro amostral final de 4,9% e um nível de significância de 95%. Através da análise dos resultados, conseguiu-se traçar o perfil dos participantes no Festival Vodafone Paredes de Coura e medir a imagem cognitiva e Top of Mind do destino turístico de Viana do Castelo e do respetivo festival. Os resultados principais revelaram que o perfil do espectador/visitante é um público jovem, maioritariamente masculino, na faixa etária entre os 18-23 anos e estudantes do ensino secundário. A nacionalidade predominante é a portuguesa, da cidade de Lisboa, seguindose a espanhola, da cidade de Madrid. As respostas de evocação espontânea das memórias dos inquiridos, apontam como primeira localidade Top of Mind “Paredes de Coura”, seguindo-se “Viana do Castelo” e “Ponte de Lima”, descrevendo os atributos da região como sendo “bonito”, “verde” e “natureza”. Face às respostas da evocação espontânea das memórias, os inquiridos apontaram o “Festival Vodafone Paredes de Coura” como sendo o festival top of mind, seguindo-se o “Festival NOS Alive” e o “Festival Super Bock Super Rock”, descrevendo-o com atributos como “música”, “natureza” e “rio”. Verificou-se ainda que as dimensões da imagem cognitiva do destino turístico de Viana do Castelo apresentam valores bastantes positivos sendo a média de 4 ou superior a 4 (‘concordo’) na maioria dos itens. As dimensões da imagem cognitiva do Festival Vodafone Paredes de Coura revelaram-se superiores ao nível 3 (‘não concordo nem discordo’), ficando muito perto do nível 4 (‘concordo’). Posição confirmada pelas médias. Verificou-se que as variáveis são positivamente correlacionadas, isto é, a imagem cognitiva do Festival Vodafone Paredes de Coura afeta positivamente a imagem cognitiva do destino turístico de Viana do Castelo.
- Avaliação da satisfação dos munícipes. o caso do Município de Alfândega da FéPublication . Remondes, Sílvia; Nogueira, Sónia P.As autarquias locais têm assumido um papel particularmente importante no desenvolvimento das comunidades sendo uma das fontes mais próximas das populações. Os munícipes hodiernos, sobretudo após a Revolução de 25 de abril de 1974, tornaram-se mais atentos e exigentes não aceitando um tratamento indiferenciado por parte dos eleitos locais. Na verdade, enquanto utilizadores dos serviços públicos prestados pelas autarquias locais, os munícipes são contínuos avaliadores quer das prestações dos mesmos quer das políticas públicas adotadas pelos eleitos. Enquanto eleitores e, portanto, decisores do seu voto, os munícipes certamente depositam o seu voto em quem tenham expetativa/esperança que lhes satisfaça ou venha a satisfazer as suas necessidades. Porquanto, esta dissertação propôs-se avaliar a satisfação e definir um índice de satisfação dos munícipes para com o seu concelho de residência, designadamente o concelho de Alfândega da Fé. A metodologia selecionada para a presente investigação foi o estudo de caso, com uma abordagem quantitativa, tendo-se procedido à aplicação de um inquérito por questionário a uma amostra aos munícipes residentes no concelho de Alfândega da Fé. No total foram recolhidos 350 questionários correspondendo, aproximadamente a 0,076% da população, assumindo o erro amostral de 5,03%. Os resultados obtidos no tocante ao Índice de Satisfação mostram que os munícipes alfandeguenses se encontram globalmente satisfeitos com o município de residência, pontuando a satisfação global com 73,29 pontos em 100. Os resultados manifestaram ainda que são as dimensões “Qualidade de vida em termos de lazer, acesso à cultura, à qualidade ambiental e segurança”, “Imagem do munícipio” e “Qualidade das Infraestruturas base e serviços” que têm maior peso na satisfação global do munícipe para com o seu concelho de residência.
- Avaliação das transferências voluntárias da união em programas de infraestrutura da reforma agrária brasileiraPublication . Moreira, Daniel Marques; Torres, Ricardo Lobato; Nogueira, Sónia P.O planejamento e a execução de políticas públicas no Brasil, no contexto do federalismo fiscal, passa pelas transferências intergovernamentais, as quais são responsáveis por boa parte das receitas dos entes da federação. Parte dessas transferências são obrigatórias, com cotas prédeterminadas de repasse, parte são discricionárias, como é o caso das transferências voluntárias. A maior parte das publicações científicas sobre transferências voluntárias analisa eventos que antecedem a liberação de recursos. Porém, para além das motivações existentes na formalização das transferências ou das metas orçamentárias estabelecidas para descentralização, é necessário conhecer parâmetros de eficiência e eficácia desse modelo de gestão. O estudo teve por objetivo avaliar o desempenho de implementação das transferências voluntárias voltadas à execução de programas de infraestrutura em áreas de reforma agrária. Os programas foram destinados à execução de obras de infraestrutura viária, saneamento e energia no meio rural. A metodologia de trabalho envolveu uma pesquisa aplicada e documental, do tipo quantitativa descritiva, analisando 150 programas que integram o Plano Plurianual (PPA) 2012-2015. As informações foram extraídas do Portal de Convênios do Governo Federal. Ao analisar 321 transferências formalizadas por meio de convênios, a pesquisa construiu índices de desempenho para avaliação da implementação, execução e temporalidade, bem como identificou e mensurou as causas de insucesso na implementação das transferências. Os resultados demonstram que as transferências voluntárias apresentaram pouca eficácia de implementação. Foram evidenciadas as causas de não conclusão das obras e reprovação das contas, as razões de anulação dos convênios e as dificuldades de execução na perspectiva do órgão que recebeu recursos. Na leitura de 2018, três anos após o encerramento do PPA 2012-2015, mais recursos haviam sido reservados para transferências malsucedidas do que para transferências concluídas com sucesso. Na avaliação de temporalidade, evidenciou-se que a vigência dos convênios foi em média três vezes superior ao prazo definido no ato de celebração e cinco vezes superior ao cronograma da obra definido no projeto de engenharia. O prazo médio necessário à conclusão das obras foi quatro vezes superior ao cronograma do projeto de engenharia. A identificação dos padrões comportamentais de implementação das transferências voluntárias acaba por expor fragilidades de gestão, podendo contribuir em auxílio a pesquisadores e formuladores de políticas públicas na compreensão de sucessos e fracassos para melhorias de processos. Também, os resultados são particularmente relevantes para os reguladores, pois uma melhor compreensão do desempenho pode levar ao aperfeiçoamento de regras e normas de programas, muitas vezes não associadas às transferências voluntárias em si, mas sim à gestão das mesmas.
- A caça como fator de desenvolvimento turístico nos territórios de baixa densidade. O projeto: zona de caça municipal porca de murça: concelho de MurçaPublication . Marques, António Luís; Morais, Elisabete PauloOs Territórios de Baixa Densidade deparam-se com a necessidade de reestruturar as suas tradicionais atividades económicas, orientando-as muitas vezes para o turismo. A caça é uma das atividades com maior potencial económico nos territórios rurais. Pretende-se através do projeto | zona de caça municipal (zcm) porca de murça evidenciar como a gestão cinegética pode vocacionar a caça para o turismo. Pretende-se encontrar novas formas de abordar o mercado e de conquistar novos consumidores. A organização da oferta deste produto é fundamental. O setor da caça mudou e o caçador evoluiu para um consumidor mais exigente, com novas necessidades, que procura experiências para a vida. Perante esta realidade, deve-se encontar a melhor abordagem. Para isso, temos de conhecer bem este consumidor. Neste capítulo a tecnologia deve ter um papel importante ao nível dos conteúdos, formas de acesso e organização da oferta. Mas neste projeto não interessam apenas os praticantes da modalidade. Quere-se conquistar também aqueles que diretamente se relacionam com o caçador, a família e os amigos, oferecendo-lhes produtos diferenciados, que possam motiva-los a viajar para o mesmo destino e prolongar a sua estada. Perseguindo este objetivo, há uma questão que merece profunda reflecção: Como se pode tornar a caça num produto verdadeiramente orientado para o turismo e como pode atrair outros públicos? A resposta não é simples. Mas simples é a constatação do valor sócio-economico da caça para o país, e, muito particularmente para esta região.
- Comunicação digital nos territórios de baixa densidade: políticas, estratégias e desafios - um estudo comparativoPublication . Cunha, Manuela; Correia, Ricardo; Carvalho, AidaAs tecnologias de informação e comunicação (TIC’s) vieram introduzir uma nova forma de sociedade, ou seja, a sociedade em rede, sendo por isso cada vez mais, alvo de pesquisas e estudos. O aumento exponencial da utilização de redes sociais e outras ferramentas de comunicação digital, ampliou significativamente os horizontes da comunicação, na medida em que alterou de forma considerável a forma como as organizações ou destinos turísticos divulgam, promovem e distribuem os seus produtos/serviços. Os territórios de baixa densidade, são por norma locais associados a inúmeras carências, tanto a nível demográfico, como económico e social. Assim sendo, e muito mais do que qualquer outro tipo de destino, estas regiões poderiam beneficiar, significativamente, destas ferramentas para potenciar o seu desenvolvimento, aumentar a visibilidade, alcançar novos mercados e atrair investimentos, melhorando, por consequência, a qualidade de vida da população residente. Posto isto, o objetivo da investigação passa por avaliar a presença online de três territórios de baixa densidade (Macedo de Cavaleiros, Mirandela e Vila Nova de Foz Côa) de forma a compreender as diferentes estratégias de comunicação utilizadas por cada um deles, tendo em conta o alinhamento existente entre as entidades públicas e privadas de cada município, individualmente. Neste âmbito, recorreu-se a uma abordagem de metodologia qualitativa, legitimada através da utilização da análise descritiva e entrevistas, a um conjunto de entidades dos setores público e privado, de cada um dos municípios. Os resultados obtidos demonstraram que os municípios em estudo, se encontram longe do potencial das possibilidades geradas pelos canais digitais, tendo sido sugeridas algumas reformulações nas suas estratégias de atuação com vista à sua melhoria.
- O contributo da animação para a permanência média nos estabelecimentos hoteleiros das Terras de Trás-os-MontesPublication . Cabeceiro, Daniela Maria Venceslau; Esteves, Elsa TavaresO lema de qualquer gestor hoteleiro é oferecer produtos e serviços turísticos que proporcionem um nível de satisfação elevado, nomeadamente, atividades de animação como complemento à oferta hoteleira, e prolongar a permanência média dos hóspedes. Com o presente trabalho pretende-se analisar o contributo da animação para a permanência média nos estabelecimentos hoteleiros das Terras de Trás-os-Montes. Para dar resposta ao objetivo principal formularam-se alguns objetivos específicos: i) identificar o tipo de atividades de animação complementar à oferta hoteleira; ii) identificar a existência de parcerias com agentes de animação turística; iii) identificar as atividades praticadas pelos hóspedes; iv) analisar a perceção dos dirigentes dos estabelecimentos hoteleiros quanto à influência da animação para a permanência média. Assim, aplicou-se uma metodologia qualitativa, com aplicação de uma entrevista semi-estruturada aos dirigentes dos estabelecimentos hoteleiros das Terras de Trás-os-Montes. Dos 31 estabelecimentos hoteleiros da região do estudo, apenas treze colaboraram no trabalho de investigação. O periodo de recolha de dados decorreu de 29 de março a 13 de maio de 2019. Para analisar a informação das entrevistas recorreu-se a uma análise de conteúdo. Os resultados obtidos permitem concluir que apenas 23% dos estabelecimentos hoteleiros oferecem atividades de animação aos hóspedes, nomeadamente, percursos pedestres, passeios de barco, visitas guiadas e passeios de jipe. Cerca de 39% têm parcerias com empresas de animação turística locais. As atividades praticadas pelos hóspedes são coincidentes, na sua maioria, com as atividades oferecidas pelos estabelecimentos hoteleiros. Quanto à permanência média dos hóspedes os dirigentes foram consensuais, não ultrapassando os dois dias. Os três estabelecimentos hoteleiros que oferecem atividades de animação não ultrapassam as 4 noites de permanência média. Todos os entrevistados são da opinião que animação contribui para o aumento da permanência média.
- A cooperação intermunicipal em Cabo Verde: a influência de fatores políticos e económicosPublication . Duarte, Júlia Maria Delgado; Nogueira, Sónia P.; Costa, Cláudia S.A cooperação intermunicipal é um fenómeno que se vem generalizando um pouco por todo o mundo. A literatura evidencia que o estudo da cooperação intermunicipal tem adquirido uma notável importância, tanto no mundo académico, como no setor público, em particular no que respeita à investigação dos seus fatores explicativos. As crises económicas mundiais, o crescente desenvolvimento dos serviços locais prestados e o elevado nível de exigências impostas pelos cidadãos na prestação dos serviços, levou a que o poder local repensasse a forma de como melhor servir, vendo-se obrigado a recorrer a alternativas para colmatar as deficiências. Os municípios cabo-verdianos, enquanto órgãos democraticamente eleitos, desde 1991, estão atentos a estas alterações e às consequentes necessidades sentidas, desempenhando um papel importante no desenvolvimento local e do país. A estes, são atribuídas competências para prestar serviços em diferentes áreas (como sejam, a educação e formação profissional, saneamento, transporte, habitação, entre outras) assumindo, deste modo, um conjunto de funções que são indispensáveis para o bem-estar da população local. Em Cabo Verde, a cooperação intermunicipal é um fenómeno novo. Neste contexto, a presente dissertação teve como objetivo principal identificar os fatores explicativos da decisão de cooperação nos municípios cabo-verdianos. O estudo teve como unidade de análise a totalidade dos municípios cabo-verdianos Para tal, estudaram-se variáveis políticas (ideologia política) e socioeconómicas (densidade populacional, taxa de desemprego, receitas fiscais per capita e transferências do governo central per capita). Os resultados obtidos apontaram que 65% dos municípios cabo-verdianos optam por fazer parte de uma cooperação intermunicipal. Também, os resultados demonstraram que das variáveis explicativas analisadas, somente as receitas fiscais per capita e as transferências do governo central per capita obtiveram resultados estatísticos significativos. As receitas fiscais per capita estão negativamente associadas à cooperação intermunicipal, com uma significância estatística de 99%, e as transferências do governo central per capita estão positivamente associadas à cooperação intermunicipal, com uma significância estatística de 95%. Na realidade cabo-verdiana, somente as variáveis económicas parecem ter impacto na cooperação intermunicipal.
- Enoturismo: proposta de desenvolvimento da rota dos vinhos de Trás-os-MontesPublication . Rodrigues, Katy Gomes; Correia, RicardoO turismo assume uma importância colossal a nível mundial e é de facto uma indústria dinâmica e propensa a incitar muitas outras. Na Era contemporânea, as práticas do turismo assentam tendencialmente na valorização da autenticidade e da originalidade das experiências, que são tão mais aprazíveis quanto maiores as emoções que despertam. Nesta fileira, o enoturismo apresenta-se como um segmento altamente promissor, que conjuga uma panóplia de serviços com as experiências vinícolas e afigura-se como um elemento dinamizador dos destinos e dos sentidos. A sua materialização advém fundamentalmente da estruturação de rotas, que consolidam a oferta turística alusiva ao vinho e incorporam, na sua essência, valores de sustentabilidade e de preservação da matriz histórica, natural e cultural dos territórios. O Turismo de Portugal tem vindo a reconhecer a excelência do património desta natureza e a notoriedade dos terroirs, que se estendem de Norte a Sul do país até às ilhas, ambicionando sumptuosamente a afirmação deste produto turístico enquanto ativo estratégico qualificador do nosso destino. Para a região Transmontana, detentora de vinhos de prestígio e de um património cultural e paisagístico ímpar, o enoturismo emerge e apresenta um potencial avassalador, cuja dinamização é pertinente, mas proporcionalmente desafiante. Nesta sequência, a temática desta investigação centra-se na proposta de desenvolvimento da rota dos vinhos de Trás-os-Montes, assumindo-se que a sua inexistência traduz o subaproveitamento do património regional, que deve ser elevado e projetado, de acordo com a ancestralidade e a singularidade que o território incorpora. Para tal, e sendo este um projeto integrado no paradigma da interioridade, o modelo delineado comporta atributos consistentes de empreendedorismo e exequibilidade, que visa criar um valor efetivo, para o território e para quem nele habita.
- Experiência turística dos praticantes de percursos pedestres da empresa NaturthoughtsPublication . Teixeira, Rute Sofia Magalhães; Esteves, Elsa Tavares; Fernandes, Paula O.O visitante de uma região explora o território, procura experiências através do contacto com os diversos recursos e atrações locais, e a prática de percursos pedestres pode contribuir para a experiência total vivenciada. Com o presente trabalho pretende-se analisar a experiência turística dos praticantes de percursos pedestres da empresa de animação turística Naturthoughts. Para dar resposta ao objetivo principal, formularam-se cinco objetivos específicos: i) identificar o perfil do praticante de percursos pedestres; ii) avaliar o grau de satisfação com a prática da atividade; iii) avaliar o grau de satisfação com os serviços prestados pela empresa em estudo; iv) analisar a intenção comportamental do praticante face à experiência; v) identificar percursos pedestres alternativos. Assim, com o recurso à base de dados dos clientes da empresa, procedeu-se à aplicação de um inquérito por questionário via on-line. O instrumento de recolha de dados foi aplicado durante o período de julho a agosto de 2017. Obtiveram-se 172 questionários válidos para o estudo. Para analisar os resultados utilizaram-se a análise descritiva exploratória e a análise fatorial exploratória. Os resultados obtidos permitiram concluir que o ‘ambiente agradável do percurso’ e o ‘ambiente atrativo do percurso’ são os fatores que os praticantes de percursos pedestres mais valorizaram. Quanto ao grau de satisfação com os serviços prestados pela Naturthoughts, o ‘Profissionalismo do(s) técnico(s)’, a ‘Relação técnico-praticante’ e a ‘Segurança na prática do percurso’ registaram os níveis de satisfação mais elevados. Da análise fatorial resultaram quatro fatores, a saber: i) ‘Ambiente e Segurança’ que contribui com 27,26% para a estrutura dos dados; ii) ‘Acessibilidade’ que explica 16,81% da variância total; iii) ‘Conforto’ com 13,03% de variabilidade; iv) ‘Viabilidade e Proximidade’ com uma variância explicada de 12,47%. Pode dizer-se que a experiência do praticante de percursos pedestres da empresa Naturthoughts foi no geral positiva, com intenções de recomendar e de praticar outros percursos.
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