EsACT - Artigos em Proceedings Não Indexados à WoS/Scopus
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- Turismo e Marketing Digital: uma análise bibliométricaPublication . Morais, Elisabete Paulo; Nogueira, Sónia P.; Ramos Moreira Gonçalves, Ramiro Manuel; MoreiraO Turismo é um dos setores económicos que mais tem beneficiado com a evolução das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). É por isso normal que o Marketing Digital desempenhe um papel fulcral no sucesso do setor. O objetivo deste artigo é descobrir as principais contribuições da literatura científica sobre turismo e marketing digital. A metodologia foi exploratória de abordagem quantitativa, onde foi efetuada uma análise bibliométrica sobre as temáticas, através da recolha de dados na base de dados Scopus. Esta pesquisa resultou numa lista de 342 documentos, que foram posteriormente analisados com recurso ao software VOSviewer, incluindo vários métodos analíticos e unidades de análise. A análise das palavras-chave identificou quatro clusters: (1) associa o marketing à gestão e desenvolvimento do turismo; (2) associa o turismo com estratégias de marketing e vendas; (3) associa o turismo e o marketing digital com as tecnologias e (4) associa as social media ao marketing digital no turismo. Portugal é o país com mais documentos publicados, no entanto é o Reino Unido o país com mais documentos citados. Este estudo acrescenta um valor substancial ao tema do turismo e marketing digital através da análise de dados bibliométricos. Forneceu resultados científicos sobre as temáticas para outros investigadores e para futuras investigações.
- A utilização das redes sociais para a promoção do Enoturismo: Comissões Vitivinícolas de PortugalPublication . Esteves, Elsa Tavares; Fontes, Filipa; Morais, Elisabete PauloO aumento exponencial da utilização das redes sociais e outras ferramentas de comunicação digital, transformou substancialmente a comunicação das organizações, alterando a forma como as empresas e os destinos turísticos promovem os seus produtos e serviços. Por todo o território português, está presente a oferta enoturística, abrangendo 14 regiões vitivinícolas. Em cada região vitivinícola, existe uma Comissão Vitivinícola Regional (CVR) ou outra entidade certificadora que auxilia na promoção e divulgação dos produtos vitivinícolas das várias regiões. Estas entidades, desempenham um papel crucial na gestão e divulgação das experiências enoturísticas, colaborando para a dinamização dos territórios. Assim, o objetivo da presente investigação passa por analisar a utilização das redes sociais, Facebook e Instagram pelas Comissões Vitivinícolas Regionais e outras entidades certificadoras na promoção do Enoturismo. Neste sentido, recorreu-se a uma abordagem de metodologia qualitativa, através de uma análise descritiva à presença das entidades no Facebook e Instagram durante o período de 1 de janeiro a 30 de setembro de 2023. Os resultados obtidos demonstraram que todas as entidades têm presença nas redes sociais Facebook e Instagram. Na grande maioria utilizam o formato de foto nas suas publicações em ambas as redes sociais. Quanto à tipologia de eventos mais promovidos, em ambas as redes sociais, são os eventos comerciais e institucionais, seguindo-se os eventos de carácter técnico e científico.
- O Marketing Digital no Turismo em Espaço Rural Terras de Trás-os-MontesPublication . Ribeiro, Mafalda; Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete Paulo; MoreiraO Turismo no Espaço Rural surge como um produto turístico distinto e único, capaz de atrair turistas para as áreas rurais, tornando-se num fator crucial para o seu desenvolvimento económico. Neste sentido, as empresas que atuam neste setor devem ter noção de que as estratégias e ferramentas de marketing digital podem determinar o sucesso das mesmas, pelo que estas empresas devem também adaptar-se à própria evolução do marketing digital, e das suas ferramentas. Neste sentido, o objetivo principal da investigação é analisar a utilização do marketing digital na promoção dos empreendimentos de Turismo no Espaço Rural, das Terras de Trás-os-Montes. Assim, procurou-se obter dados a partir dos diversos canais digitais utilizados pelos empreendimentos em estudo, nomeadamente o Facebook, o Instagram e o website.
- Experiências turísticas nas zonas rurais - Estudo de caso de Cabo VerdePublication . Semedo, Janice; Esteves, Elsa Tavares; Fernandes, Catarina; Medina, Lia; Coelho, Edinélida; Lopes, AnaísaO Turismo Rural e as Experiências Turísticas são elementos diferenciadores para a competitividade e o desenvolvimento dos territórios rurais, proporcionando aos turistas a oportunidade de interagir com a vida rural e as tradições locais, e permitir que a população residente se envolva na atividade turística. Nesta linha de pensamento, o presente estudo tem como objetivo analisar o desenvolvimento das ilhas de Santiago, Santo Antão e Fogo (Cabo Verde) ao nível do Turismo Rural e da sua relação com as Experiências Turísticas. Utilizou-se uma metodologia qualitativa, com aplicação de entrevistas semiestruturadas a diversos agentes turísticos das três ilhas. A investigação concluiu que as ilhas possuem um grande potencial para o Turismo Rural e experiências turísticas, enfrentando desafios como acessibilidades, promoção, equipamentos e recursos. O Turismo Rural, aliado às Experiências Turísticas, não só permite que os turistas conheçam a cultura e as paisagens locais, como também contribuam para o desenvolvimento da economia local, reforçando o sentimento de pertença e gerando empregos. Assim, acredita-se ser necessário planear e desenvolver estratégias que conciliem o crescimento económico e a preservação ambiental, para garantir um desenvolvimento sustentável das ilhas.
- The visitor to Vinhais Biological ParkPublication . Rodrigues, Isabel; Esteves, Elsa Tavares; Martins, Márcio Ribeiro; Medina, Lia; Coelho, Edinélida; Lopes, AnaísaNatural spaces have become a tourist attraction that allows leisure activities to be practiced, contributing to the tourist experience and a better quality of life for the communities visited and visitors. Environmental preservation, fauna, flora and the various ecosystems associated with natural spaces have given rise to ecotourism as a segment of tourism. The Vinhais Biological Park, part of the Montesinho Natural Park, is an ecotourism destination with environmental education practices. With this in mind, the purpose of this research project is to get to know the visitors to the Vinhais Biological Park. The study adopted a quantitative methodology with a questionnaire survey of park visitors. Among other things, the main reasons for the visits were "to enjoy nature", "to get to know the fauna and flora of the region" and "to enjoy the landscape". Respondents were generally satisfied with the visit and it met their expectations. The results of the research are intended to contribute to a more sustainable promotion of the park's offer, taking into account the visitor profile, the reasons for the visit, the park's most popular attractions and the level of satisfaction. The aim is to help improve the performance of the Park, both in terms of the activities offered and the services provided, by offering a set of information that will enable them to create strategies and thus increase visitor satisfaction.
- A Feira do Folar de Valpaços: da tradição ao comércio onlinePublication . Mata, Cátia; Esteves, Elsa Tavares; Fernandes, Joana; Medina, Lia; Coelho, Edinélida; Lopes, AnaísaA realização de eventos gastronómicos de sucesso é uma oportunidade valiosa para a atração de visitantes aos territórios de baixa densidade. Os eventos que Valpaços oferece, nomeadamente de gastronomia, já fidelizou um número notável de pessoas, sendo um fator de sucesso para a economia do concelho. O presente estudo faz referência à Feira do Folar de Valpaços, em Portugal, que cumpriu 21 edições, até 2019. Em 2020 a pandemia causada pela COVID 19 impediu a sua realização e a Câmara Municipal de Valpaços, entidade organizadora, criou em 2021 uma plataforma online para dar resposta aos produtores locais, pois o evento não se iria novamente realizar presencialmente. O trabalho de investigação teve como objetivo analisar a transição da Feira do Folar de Valpaços para a plataforma online na pandemia COVID 19. Assim, desenvolveu-se um estudo quantitativo, com aplicação de um inquérito por questionário online aos compradores, através da plataforma para avaliar a satisfação dos utilizadores. Os resultados demonstraram que a plataforma de venda online foi uma excelente opção, tendo 90,3% dos utilizadores avaliado como positiva a experiência de compra, de tal modo que desde 2022 a Feira do Folar de Valpaços apresenta-se complementarmente nos dois formatos, presencial e digital.
- O papel da digitalização na gestão de estruturas residenciais para idososPublication . Borges, José Eduardo; Campos, Susana; Caramelo, Ana Cristina; Correia, Ricardo JorgeO aparecimento do vírus Covid-19 mudou a forma de pensar e agir dos gestores. A criatividade dos gestores das Estruturas Residenciais Para Idosos (ERPI) foi fundamental para minimizar o impacto do isolamento dos idosos. O objetivo deste estudo foi avaliar a produção científica sobre o papel dos gestores para a literacia da digitalização nos idosos em Estruturas Residenciais Para Idosos (ERPI), assim como analisar o impacto das novas tecnologias no bem-estar dos idosos. Para isso, 149 documentos de 112 fontes distintas foram mapeados através de uma análise bibliométrica utilizando RStudio com o Biblioshiny incorporado. Os principais resultados destacam as tendências de publicação; os documentos mais citados, os autores que mais contribuem, os países e instituições com maior produtividade e as revistas que mais contribuem para o campo da investigação, assim como as tendências de investigação. Os resultados obtidos mostram que ainda há falta de estudos para completar os conhecimentos existentes e assim contribuir para a compreensão dos efeitos do Covid-19 na gestão das ERPI´s e bem-estar dos idosos. No entanto, é um campo de investigação emergente que conecta inovação, gestão, idosos e digital, tornando-o uma área de investigação potencial. Promove um contributo quer ao nível da coordenação de redes de investigação entre países, autores e universidades afiliadas, assim como impulsiona o debate em torno da comunidade científica e comunidade em geral, contribuindo para quer para o desenho de políticas públicas que promovam o bem-estar dos idosos, quer contribuindo com instrumentos para os gestores.
- Internal social responsibility as a tool to prevent absenteeism and turnover ratesPublication . Afonso, Liliana; Ferreira-Oliveira, Ana Teresa; Correia, Ricardo Jorge; Campos, SusanaIn today's competitive business environment, organizations increasingly recognize the significance of Internal Social Responsibility (ISR) in fostering a productive workforce. ISR refers to the commitment of companies to uphold ethical practices, prioritize employee welfare, and create a supportive work culture. Numerous studies suggest that effective ISR strategies can significantly reduce absenteeism and turnover rates, enhancing overall workplace efficiency and employee satisfaction. Organizations that prioritize ISR often experience higher levels of employee engagement. Engaged employees are more likely to be committed to their work, leading to lower absenteeism and turnover rates. A recent study indicates that organizations with high employee engagement show lower absenteeism and lower turnover (Taiwo and Nwogwugwu, 2024). One of the primary benefits of ISR is its focus on employee well-being. Research consistently shows that employees experiencing high levels of stress and poor health are more likely to miss work. The American Psychological Association notes that workplace stress leads to a 30% increase in absenteeism and a 50% increase in turnover (APA, 2019). A supportive workplace culture that values employee input and feedback can significantly impact attendance. When employees feel heard and respected, they are more inclined to show up for work (Radu, 2023).
- Willingness to pay for ecolabel in food products: mapping publications over the past twenty yearsPublication . Campos, Susana; Borges, Eduardo; Correia, Ricardo Jorge; Ferreira-Oliveira, Ana Teresa; Rodrigues, Ana Sofia; Teixeira, Mário SérgioEcolabels can be a tool to promote and support more sustainable products, providing information that allows consumers to select products with better environmental performance. Ecolabels can help create ecological awareness around sustainable consumption, promote environmentally friendly attitudes, and contribute to responsible consumption habits. This article reviews the lit-erature on willingness to pay for ecolabels on food products and identifies four main knowledge gaps: (1) the effect of variables that signal quality, safety, or health benefits on willingness to pay for ecolabels; (2) the impact of ecolabels on the environment from a regulatory point of view; (3) the lack of a measurement instrument that serves general application with various stakeholders; and (4) how ecolabels contribute to green innovation. Our re-sults contribute to the literature and define and implement more efficient and effective public policies that facilitate communication between producers and consumers. Based on 31 articles selected and analyzed in a systematic literature review, we found that the variables related to consumers' willing-ness to pay vary according to the level of education, income, age, marital sta-tus, family size, attitude, previous experience and knowledge, among others. We conclude that consumers are willing to pay more for environmentally sustainable products and that the ecolabel is particularly important in their choice.
- Nature-based tourism in the north-east of Portugal: an analysis from the perspective of demandPublication . Martins, Márcio Ribeiro; Esteves, Salete; Radovic, TihanaThe purpose of this paper is to analyse the nature-based tourism in the northeast of Portugal from the perspective of demand. Therefore, it was intended to do the online research of the profile of visitors, focusing on their sociodemographic characteristics and primary motivations for visiting and their satisfaction. Empirical research was conducted on a convenience sample of 204 respondents who visited the protected areas within the districts of Vila Real and Bragança in the last 5 years. The research was conducted from April until June 2023 and data were analysed using the statistical software Jamovi 2.2.5, an open statistical software, employing both univariate and multivariate statistical methods. The results show that there are differences in the overall satisfaction between nature tourists and nature day visitors. The results also confirmed differences in the ratings of visit in relation to expectations between nature tourists and nature day visitors. The contribution of this paper is a refined understanding of nature-based visitors in the north-east of Portugal, a region with an extraordinary potential for nature tourism. Academics and destination managers can use the results to attract and retain different market segments at these protected areas in a more sustainably way.