EsACT - Dissertações de Mestrado
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- Actividades de Marketing e Orientação para o mercado: efeitos ao nível económico-financeiro nas micro e PME dos distritos de Vila Real e BragançaPublication . Correia, Ricardo JorgeO grau de orientação para o mercado do meio empresarial tem suscitado um grande interesse, ao longo dos últimos anos, ocupando um lugar de destaque ao nível da formulação da estratégia de marketing. A constante mutação e desenvolvimento do ambiente económico tem acentuado o interesse na investigação empírica neste domínio nos mais variados contextos. Com o intuito de colaborar com a importância deste tema, o presente estudo apresenta uma investigação sobre o marketing, a intensidade competitiva, a turbulência de mercado e o grau de orientação para o mercado como alguns dos factores condicionantes da performance económico-financeira das micro e pequenas e médias empresas dos distritos de Vila Real e de Bragança. A primeira parte aborda de uma forma teórica os conceitos relacionados com esta temática e foi desenvolvida através de uma revisão bibliográfica onde se procuraram identificar e analisar as várias perspectivas existentes bem como as verificações empíricas mais relevantes. A segunda parte foi desenvolvida em função do trabalho empírico que resultou da recolha de dados primários através de entrevistas a administradores das empresas contactadas. Através da investigação foi possível caracterizar o tecido empresarial da região, identificar os tipos de acções de marketing desenvolvidos pelas empresas constantes da amostra, analisar o grau de orientação para o mercado revelado pelos decisores e avaliar o impacto da aplicação destes instrumentos no desempenho económico-financeiro das empresas. As conclusões mais relevantes desta investigação centram-se na verificação de que: o marketing é visto como um acessório que não tem merecido por parte das empresas uma atenção consubstanciada em acções efectivas que se possam considerar estratégicas; a intensidade competitiva e a turbulência de mercado influenciam a performance; o processo de geração de informação de mercado, tido como um dos preceitos de um comportamento orientado para o mercado, apresenta uma relação positiva com o desempenho económico-financeiro das empresas.
- Adaptação de conteúdos Web para o ambiente WAPPublication . Santos, ArlindoUm dos actuais desafios da Internet surge a partir do momento que a tecnologia WAP permite a utilização de dispositivos móveis para aceder à informação disponível na Internet formatada de acordo com uma especificação própria. Mas os dispositivos móveis apenas podem aceder a conteúdos multimédia projectados de acordo com uma especificação que difere daquela que é usada para disponibilizar conteúdos para os computadores pessoais. E como um dos actuais entraves para o sucesso da tecnologia WAP é sem dúvida a escassez de conteúdos quando comparada com quantidade de informação Web. É portanto necessário criar mecanismos de enriquecimento através da adaptação da informação existente na Web ou simplesmente através do desenvolvimento de conteúdos próprios. Esta dissertação tem como objectivo apresentar uma aplicação responsável pela adaptação automática de conteúdos disponibilizados na World Wide Web para o ambiente WAP, e assim permitir que os utilizadores móveis possam aceder a informação que até agora era acessível apenas a computadores pessoais. Para efectuar o desenvolvimento dessa aplicação foi necessário investigar os métodos e técnicas associados ao processo de conversão da linguagem de formatação dos documentos da Web (HTML) para a linguagem de formatação normalizada para o ambiente WAP (WML). One of the current challenges of the Internet derives from the fact that the WAP technology allows the use of mobile devices to access information available on the Internet shaped according to a specific standard. However mobile devices only access multimedia content if it is configured according to a standard which differs from that used for personal computers. And one of the existing obstacles for the success of WAP technology is, without any doubt, the lack of content when compared to the quantity of information available in the Web. It is therefore necessary to create packages to adapt the existing Web information or simply to allow the development of dedicated content. This thesis has got the main purpose of introducing a package for the automatic conversion of content available on the World Wide Web to the WAP environment, and thus allow mobile users to have access to information that until now was only available through personal computers. In order to accomplish the development of this package, it was necessary to investigate methods and techniques that may be used in the process of converting Web documents language (HTML) to WAP standard language (WML). L’un des actuels défis de l’internet apparaît dès le moment où la technologie WAP permet l’utilisation de dispositifs mobiles pour accéder à l’information disponible à l’internet dont la formatation suit une spécification déterminée. Mais les dispositifs mobiles peuvent seulement accéder à des contenus multimédias avec une spécification qui est différente de celle qui est usée pour mettre à la disposition des contenus d’ordinateurs personnels. Et comme un des actuels obstacles pour le succès de la technologie WAP est, sans doute, la rareté des contenus comparativement à la quantité d’information Web, il faut, donc, créer des mécanismes d’enrichissement avec l’adaptation de l’information Web existante ou simplement avec le développement de contenus spécifiques. Cette dissertation a pour objectif présenter une application responsable par l’adaptation automatique de contenus mis à disposition à la World Wide Web pour WAP, et, de cette manière, permettre que les utilisateurs de mobiles puissent accéder à l’information qui jusqu’ici était seulement accessible par des ordinateurs personnels. Pour effectuer le développement de cette application, il a été nécessaire de chercher les méthodes et les techniques associés au procès de conversion du langage utilisé pour formater des documents de la Web (HTML) en langage de formatation normalisée de WAP (WML).
- Avaliação do desempenho e análise do impacto sócio-económico do modelo de gestão do associativismo agrícolaPublication . Rafael, JoséO nosso estudo foi orientado para estabelecer um perfil do modelo de gestão do associativismo agrícola em Trás-os-Montes, para isso, foram seleccionados os concelhos de Macedo de Cavaleiros e de Valpaços. Caracterizada a actividade agrícola e a componente associativa, iniciamos a investigação do nosso estudo de caso. O objecto de estudo? Todos os organismos de natureza associativa sem fins lucrativos cujo interesse maior é a actividade agrícola como modo de vida. O movimento associativo agrícola, de entre as diversas tipologias organizativas, elegeu o cooperativismo e as associações do tipo laboral e patronal para defesa dos seus interesses. A informação financeira recolhida, permitiu analisar o impacto sócio – económico e de avaliação do desempenho do modelo de gestão do associativismo agrícola, realizando um estudo comparativo nos concelhos de Macedo de Cavaleiros e Valpaços. O modelo de gestão, atravessa as práticas de gestão de qualquer organização, tendo o movimento associativo revelado um modelo de gestão muito próximo do de Mercado no movimento cooperativo e um modelo de gestão sem finalidade lucrativa nas associações patronais. O impacto sócio-económico do movimento associativo agrícola, revelou uma importância maior ao nível do papel de transformação/produção/comercialização no modelo cooperativo e de prestação de serviços nas associações patronais. Outro impacto significativo, diz respeito ao efeito redistribuidor da riqueza, sob a forma de rendimentos do trabalho e em escala não materialmente relevante ao nível da colecta de impostos indirectos. A avaliação do desempenho é genericamente positiva, mas com cenários distintos, o cooperativismo apresenta indicadores positivos, mas as associações patronais revelam um desempenho negativo com graves dificuldades ao nível dos resultados operacionais, em que entenda-se, deveriam coincidir com os objectivos estatutários. No âmbito da avaliação do desempenho, foram analisados os mapas de quadro de pessoal,tendo-se estabelecido o perfil do trabalhador associativo, marcado por salários baixos e baixas qualificações, mas que analisado por tipologia se verifica uma melhoria nestes indicadores nas associações patronais para níveis perfeitamente aceitáveis. Our study it was guided to establish a profile of the model of management of the agricultural associative organizations in Trás-os-Montes, for this, had been selected the communities of Macedo de Cavaleiros and Valpaços. Characterized the agricultural activity and the associative component, we initiate the inquiry of our study of case. Object of study? All the organisms of associative nature without lucrative ends whose bigger interest is the agricultural activity as life way. The agricultural associative movement, of between the diverse organizatives typologies, chose the cooperatives and the associations of the labour and patron type for defence of its interests. The collected financial information, allowed to analyze the impact social and economic and of evaluation of the performance of the model of management of the agricultural associative movement, carrying through a comparative study in the communities of Macedo de Cavaleiros and Valpaços. The management model crosses practical of management of the any organization, having associative movement disclosed to a model of management very next to the one of Market in the cooperative movement and a model of management without lucrative purpose in the association’s patrons. The social and economic impact of agricultural associative movement, disclosed a bigger importance to the level of the paper of transformation, production and commerce in the cooperative model and rendering of services in the associations patrons. Another significant impact, says respect to the redistributing effect of the wealth, under the form of incomes of the work and in scale not materially relevant to the level of collect of indirectness taxes. The evaluation of the performance is generically positive, but with distinct scenes, the cooperatives presents positive pointers, but the associations patrons, disclose a negative performance with serious difficulties to the level of the operational results, where it is understood, they would have to coincide with the statutory objectives. In the scope of the evaluation of the performance, the maps of personnel had been analyzed, having themselves established the profile of the associative worker’s, marked, for low wages and low qualifications, but that analyzed for typology, an improvement in these pointers in the associations patrons for perfectly acceptable levels is verified.
- Comércio e consumo electrónico: algumas considerações jurídicasPublication . Couto, RuteAo propormo-nos escolher um tema para a nossa dissertação, não tivemos dúvidas em direccionar as nossas preferências para os desafios do Direito perante as novas tecnologias, em concreto a Internet. Já havíamos, aliás, manifestado essa nossa predilecção na escolha dos temas dos Relatórios das outras disciplinas, durante a parte curricular do curso de Mestrado. Se a direcção, pela sua contemporaneidade, foi clara, já a concreta opção do tema revestiu alguma complexidade, na determinação de sobre qual dos muitos e interessantes fenómenos da dita Sociedade da Informação iríamos centrar a nossa atenção. Decidimo-nos, no contexto das Ciências Jurídico-Comerciais, pelo Comércio Electrónico. Conscientes da relevância e das múltiplas implicações do tema, mas igualmente dos objectivos e contingências temporais de uma dissertação, propusemonos analisar o Comércio Electrónico especialmente na óptica do “Consumidor Electrónico”, e, ainda assim, excluindo forçosamente da nossa análise uma multiplicidade de aspectos merecedores de uma reflexão futura mais aprofundada. Pela “juventude” do tema que lhe dá o mote, a nossa investigação foi tão difícil quanto aliciante. Difícil, porque estamos num domínio em que dúvidas e respostas são incipientes, o que se reflecte em lei, doutrina e jurisprudência igualmente precursoras. Aliciante, pelos mesmos motivos, e porque nos encontramos numa época em que ao Direito e aos juristas é exigido (re)definirem o seu papel na Sociedade. Não foi nossa pretensão construir soluções doutrinárias inéditas, certos de que outros, mais ínclitos, o tentaram ou fizeram. Antes somos animados pela máxima de que, por vezes, tão valioso como a solução, é o equacionar de um problema.
- A contabilidade pública em Portugal: proposta de um plano oficial de contabilidade únicoPublication . Nogueira, Sónia P.Actualmente, a Contabilidade Pública constitui uma das matérias que vem despertando um grande interesse para académicos e profissionais. Nos últimos anos, a Contabilidade Pública, em Portugal, sofreu profundas alterações, resultantes da Reforma Administrativa e Financeira do Estado e da implementação do Plano Oficial de Contabilidade Pública e planos sectoriais públicos, tendo em vista uma maior normalização e harmonização contabilística. Com a reforma da Contabilidade Pública passamos de um sistema de informação, de carácter eminentemente orçamental, direccionado para a prestação de contas e controlo da legalidade, para um sistema de informação orientado para a tomada de decisão. O grau de desenvolvimento atingido no âmbito do processo de normalização contabilística, na Administração Pública, carece ainda de novos desenvolvimentos. É objectivo geral deste estudo, tendo por base uma revisão bibliográfica, um inquérito direccionado a indivíduos relacionados, directa ou indirectamente, com a Contabilidade Pública e uma análise à prestação de contas de 2003 de alguns municípios portugueses, investigar e conhecer o estado actual da Contabilidade Pública e apresentar uma proposta de um plano de contabilidade pública único. A elaboração do plano proposto resultou da análise comparativa entre o plano oficial de contabilidade pública e os planos sectoriais públicos, do conhecimento, através da revisão da literatura e dos estudos empíricos, dos principais inconvenientes e limitações que os planos apresentam e das normas internacionais de contabilidade para o sector público emitidas, pelo International Federation of Accountants. Nowadays, Public Accounting is one of the subjects that rises more interest between researchers and professionals. In recent years, Public Accounting in Portugal has gone through several changes, resulting from the Reform of the Governmental Financial Administration, the implementation of the Chart of Accounts for the Public Accounting and the several governmental sectorial plans, aiming to achieve accounting normalisation and harmonisation. The reform of Public Accounting goes from an information system, mainly budgetary, directed to financial reporting and the control of legality, towards an information system decision-making oriented. The level of development reached, in what accounting normalisation process is concerned, in Administrative Public Sector, is far from new achievements. The main aim of this study, based on an extensive literature review, a survey with questionnaires applied to individuals directly or indirectly related to Public Accounting and an extensive analysis of several municipalities Financial Report from 2003, is to assess the present condition of Public Accounting and to produce an unique accounting plan. The resulting plan was obtained through a comparative analysis between the official plan for the governmental accounting, the several sectorial plans and the knowledge, through the referred literature review and survey, of the main inconvenients and limitations which the existing plans present but also through the International Accounting Standards for the public sector, issued by the International Federation of Accountants.
- O desempenho financeiro global dos municípios portugueses: a sua medição e análise das implicações eleitoraisPublication . Costa, Cláudia S.Os Governos Locais, enquanto órgãos democraticamente eleitos, foram consagrados na Constituição da República Portuguesa de 1976, desempenhando, actualmente, um papel fundamental no desenvolvimento do país. O quadro de transferências de atribuições e competências para estes governos tem vindo a assegurar um certo grau de autonomia na prossecução dos seus objectivos e na gestão financeira dos seus recursos. Face a este cenário, parece pertinente analisar a gestão financeira destes governos com o intuito de tentar descobrir as condições perante as quais os cidadãos premeiam ou sancionam eleitoralmente as políticas adoptadas pelos governantes locais. Será que os eleitores apoiam qualquer política financeira levada a cabo pelos diversos governantes? Ou será que reprovam políticas financeiras imprudentes? O que é que justifica a reeleição dos incumbentes locais? Uma possível resposta a estas questões reside no denominado desempenho financeiro. A análise do desempenho financeiro tem sido considerada um assunto de extrema importância junto de decisores políticos e investigadores, constituindo um valor chave da gestão das finanças públicas quer a nível nacional quer a nível local. Complementarmente, o desempenho financeiro tem sido entendido como um possível instrumento que os eleitores consideram no acto eleitoral. As eleições constituem o principal instrumento de responsabilização usado pelos eleitores para avaliar o desempenho dos incumbentes. Os eleitores apenas elegerão os incumbentes se considerarem o seu desempenho satisfatório, ou caso contrário elegerão os candidatos adversários. Nesse sentido, o objectivo deste trabalho consiste em analisar a relação entre as diversas dimensões do desempenho financeiro e os resultados eleitorais dos incumbentes locais, ao longo de dois ciclos eleitorais (2002-2005 e 2006-2009). Com base na literatura das finanças públicas e da escolha pública serão testadas hipóteses bem conhecidas, tais como o fiscal illusion e o fiscal conservatism dos eleitores. Os resultados sugerem que os eleitores portugueses parecem ter traços de prudência financeira (fiscal conservatives). Local governments were constitutionally established in 1976 as bodies democratically elected and currently have a relevant role in Portuguese development. The legal framework regarding the assignment and power transfers to these governments has provided a degree of autonomy in pursuing their objectives and financial management of its resources. Against this background, it seems pertinent to examine the financial management of these governments in order understand the conditions under which citizens electorally reward or punish policies adopted by local governments. Is it the case that voters support financial sound policies pursued by the governments? Or, on the contrary, they prefer reckless financial policies that fail? A possible answer to these questions lies in the so-called financial performance. The analysis of financial performance is a hot topic either to policy makers or researchers and fiscal discipline is a key value in public finance management at the national and local levels. Financial performance may also be an instrument that voters consider at the ballots. Elections are the main accountability instrument, used by voters to evaluate incumbent’s performance. Voters elect incumbents if they regard their performance as satisfactory; otherwise, they elect opponent candidates. In this sense, the objective of this dissertation is to analyze the relationship between several dimensions of financial performance and the prospects of incumbent re-election, over two electoral cycles (2002- 2005 and 2006-2009). Based on public finance and public choice literatures we test some well-known hypothesis such as fiscal illusion and fiscal conservatism of voters. The results suggest that Portuguese voters seem to adopt fiscal conservative attitudes.
- Duplicação de período, renormalização e entropia em sistemas unidimensionaisPublication . Esteves, SaleteNesta dissertação estudam-se algumas relações entre entropia, duplicação de período e renormalização de um sistema dinâmico unidimensional permitindo um melhor conhecimento do comportamento das suas órbitas.
- O enquadramento jurídico-laboral dos profissionais de espectáculos: algumas reflexõesPublication . Santos, Susana Ferreira dosAnálise do enquadramento jurídico-laboral dos profissionais de espectáculos. O Capítulo I é dedicado a algumas noções essenciais para a compreensão de todo o trabalho: uma pequena evolução histórica sobre a importância dos artistas ao longo dos séculos; a noção de “espectáculo”; a noção de artista e de profissional de espectáculos; o capítulo seguinte é sobre a evolução legislativa, imprescindível para qualquer investigador jurídico; o capítulo III centra-se na questão da qualificação jurídica do contrato celebrado pelo profissional de espectáculos; o capítulo IV respeita ao enquadramento jurídico-laboral daquele; no capítulo V, sobre a contratação colectiva, analisam-se algumas das regras constantes de dois contratos colectivos de trabalho; o capítulo VI versa sobre o trabalho dos menores em espectáculos, fenómeno visível e mediático; seguidamente, no capítulo VII, pela sua relevância, o direito de autor e os direitos conexos são merecedores de algumas páginas; por fim, os dois últimos capítulos tratam da legislação aplicável aos artistas quer em Espanha, quer em França.
- A formação profissional e o desenvolvimento regional. O modelo de gestão do programa pessoa. Estudo do caso dos centros de gestão directa de Vila Real e BragançaPublication . Correia, Maria PatrocíniaO Programa Operacional Formação Profissional Emprego-Pessoa é, no âmbito do Segundo Quadro comunitário de Apoio, a maior intervenção operacional do Fundo Social Europeu, dirigida prioritariamente ao financiamento de acções no domínio das políticas de Emprego e Formação Profissional (Gomes, 1998). Num quadro determinado por acelerados processos de mutação económica e social, decorrentes do processo de globalização da economia, Portugal ainda apresenta valores elevados de população empregada que possui apenas o nível básico de escolaridade, valores estes diferenciados regionalmente. The Professional Training and Employment Operational Program - Pessoa, created within the Second EU Support Framework is an important tool intervening not only at a physical level but also at the regional one in which it plays an important socio-economic role. Characterized by a multidimensional management, the Program tried to come up with suitable solutions for the various regional settings by implementing several actions in the field of professional training and employment. The present research aims at doing more than just analysing an EU program. It focuses mainly on the problematic of professional training and employment giving regional mechanisms considerable attention. The empirical study centres around a reflection on professional training and development in the Alto Trás-os-Montes and Douro regions, assessing Bragança and Vila Real Direct Management Centres' role. This process was the result of a data base treatment supplied by the Entry into Active Life Observatory after inquests have been made to trainees attending professional training courses between 1995 and 2000. Two sets of conclusions have been drawn regarding effects on the employment capacity and the qualification increase. On a first level, there were positive effects of the professional training on the employment capacity by integrating unemployed in the region's labour market and by improving their professional situation as compared to the qualification thy had before attending the courses. On the second level, the trainees made a positive evaluation of the courses in what concerns their own qualifications and professional performances. As such, Bragança and Vila Real Direct Management Centres may be considered as leading actors in regional development.
- A gestão de recursos humanos e as especificidades do mercado de trabalho no sector hoteleiro. A região norte de PortugalPublication . Martins, Catarina AntóniaAs pessoas são, hoje em dia, o activo mais importante de uma empresa, assim como o é, o trabalho e os processos que desenvolvem. Esta é uma realidade para a qual as empresas hoteleiras têm que estar conscientes pois trata-se de um sector baseado em mão-de-obra intensiva, de cuja qualidade depende a obtenção de vantagens competitivas sustentáveis. O conceito de Gestão de Recursos Humanos constitui a abordagem mais eficaz e produtiva na gestão destes activos preciosos. O objectivo da presente investigação, com base numa extensa revisão bibliográfica, é analisar as especificidades do trabalho no sector hoteleiro, bem como discutir a importância da colocação em prática da gestão de recursos humanos nas empresas do sector. Em termos empíricos a investigação centra-se na região do Porto e Norte de Portugal e tem como base a aplicação de um questionário endereçado aos directores de todas as unidades hoteleiras da referida região. Os dados foram recolhidos e analisados tendo em conta cinco tópicos principais: organização e estratégia; recrutamento e selecção; formação e desenvolvimento; desempenho; remunerações e incentivos. As conclusões permitem avaliar o longo caminho que falta percorrer no que diz respeito à implementação efectiva das práticas de gestão de recursos humanos. Os recursos humanos não são ainda vistos como um factor estratégico de negócio no processo de planeamento de médio e longo prazo. Para além disso, os gestores hoteleiros parecem não saber responder a questões acerca do futuro, sobretudo no que diz respeito à aplicação de estratégias de retenção de recursos humanos. The concept of Human Resource Management is the most effective and productive approach to managing organisation’s key assets, its people. It is also vital to the comprehension of human behaviour complexity. The aim of this study is to discuss how human resources play a major role in hospitality industry and, given the working conditions, also explain how important Human Resource Management practices can be. The study focuses on the region of Oporto and the Northern Portugal, in an survey where the general managers of all hotels of that area responded to a questionnaire. Significant results were obtained in five major topics: organization and strategy; recruitment and staffing; training and development; performance; reward an recognition. The conclusions reached suggest that hospitality industries have a long way to go in implementing the right human resources practices. Major findings indicate that there is room for improvement in what concerns considering “People” a strategic issue in the long-range planning process. Besides hospitality managers don’t seem to know how to answer questions about the future, specially in what concerns the best strategies for human resources retention.
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