Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10198/12504
Título: Gerir as emoções na gestão: o conflito
Outros títulos: Managing emotions in management: conflict
Autor: Sousa, Filomena
Anes, Eugénia
Antão, Celeste
Teixeira, Cristina
Palavras-chave: Gestão das emoções
Gestão
Gestor
Conflito
Data: 2015
Editora: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Saúde
Citação: Sousa, Filomena; Anes, Eugénia; Antão, Celeste; Teixeira, Cristina (2015) - Gerir as emoções na gestão: o conflito. In II Seminário Internacional em Inteligência Emocional: Livro de resumos. Bragança: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Saúde. ISBN 978-972-745-187-6. p. 38-38
Resumo: O descontrolo emocional e o conflito andam muitas vezes juntos. É inerente ao ser humano. Acredita-se que as relações de querer, poder e controlar constituem os principais determinantes do conflito. Atualmente o conflito é entendido como promotor de transformações organizacionais, exigindo especial atenção, reflexão, capacidade e competência da parte dos líderes das organizações. Independente do determinante do conflito, existem habilidades, características ou estratégias que podem desenvolver-se e ser utilizadas para promover uma eficiente gestão das emoções.
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10198/12504
ISBN: 978-972-745-187-6.
Aparece nas colecções:CE - Resumos em Proceedings Não Indexados ao ISI/Scopus

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