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Abstract(s)
O descontrolo emocional e o conflito andam muitas vezes juntos. É inerente ao ser humano. Acredita-se que as relações de querer, poder e controlar constituem os principais determinantes do conflito. Atualmente o conflito é entendido como promotor de transformações organizacionais, exigindo especial atenção, reflexão, capacidade e competência da parte dos líderes das organizações. Independente do determinante do conflito, existem habilidades, características ou estratégias que podem desenvolver-se e ser utilizadas para promover uma eficiente gestão das emoções.
Description
Keywords
Gestão das emoções Gestão Gestor Conflito
Pedagogical Context
Citation
Sousa, Filomena; Anes, Eugénia; Antão, Celeste; Teixeira, Cristina (2015). Gerir as emoções na gestão: o conflito. In II Seminário Internacional em Inteligência Emocional: Livro de resumos. Bragança: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Saúde. ISBN 978-972-745-187-6. p. 38-38
Publisher
Instituto Politécnico de Bragança