EsACT - Capítulos de Livros
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Browsing EsACT - Capítulos de Livros by Field of Science and Technology (FOS) "Ciências Sociais::Economia e Gestão"
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- Community-based sustainable tourism development and green marketingPublication . Martins, Marco; Guerra, Ricardo; Santos, Lara; Lopes, Luisa; Conde, Ana RitaThis chapter explores the significance of community-based green marketing for sustainable tourism development. The effectiveness of green marketing has already been proven in many spheres. With that in mind, we intend to understand better how it can contribute to communities to achieve sustainable tourism development. Consequently, one looked deeper at the relationship between environmental awareness and environmentally friendly behaviors and the dependency on these two variables in promoting sustainable tourism. Due to the multidimensional nature of the constructs under study, we conducted a narrative review. It allows us researchers to synthesize multiple points of view and harness unique perspectives while still allowing us to introduce rigor and objectivity into the analysis and discussion. The research results contribute to a deeper understanding of tourists' needs when choosing a sustainable (green) destination. They also help communities and their business by providing insights on green products and services that tourists can offer when aiming toward sustainable development. The results represent a theoretical advance for travel and tourism studies and provide valuable insights into how community-based green marketing can work to help communities striving for sustainable tourism development.
- Enhancing green capability in the hospitality sector through nudging: A conceptual frameworkPublication . Martins, Marco; da Costa Guerra, Ricardo J.; Santos, Lara; Lopes, Luisa; Conde, Ana Rita; Marques, Jorge; Ramazanova, Makhabbat; Albuquerque, HelenaTourism activities bring on considerable environmental costs, consequently, tourism is not only a climate change victim but also responsible for a significant percentage of the world’s carbon emissions. Due to people’s growing concern with environmental issues, the hospitality sector has been trying to reduce its environmental impact and at the same time managing to improve their green capability. One of the initiatives involved implementing a choice-architecture tool known as nudge. Nudging allows for effortlessly steering people in a desired direction; therefore, how can we promote ‘greener’ consumer behaviour in the hospitality industry through nudging and thereby reduce the industry’s impact on climate change. In order to answer to this question a conceptual methodology was chosen. Such method enables to raise questions and hypotheses that will enlarge the discussion’s scope on green capabilities and on nudge in the hospitality sector. Moreover, a novel theoretical framework for green capabilities is presented. This framework will help to implement nudge in a way that this can work as an accelerator for green capacity building in the hospitality sector. However, we must also refer to the fact that our study being conceptual is like all conceptual studies heavily dependent on the researcher’s own perspectives and experiences.
- Pedestrianismo e turismo no Vale do Tua: Estudo exploratório sobre atributos, motivações e satisfaçãoPublication . Esteves, Salete; Lopes, Luisa; Quintão, Ronan; Santos, Lara; Medina, Lia; Coelho, Edinélida; Lopes, AnaísaAs características, motivações e satisfação em percursos pedestres e turismo de caminhada raramente são recolhidas e analisadas por forma a melhorar o planeamento e gestão destas iniciativas. Este estudo dirige-se a essa lacuna e tem por objetivos: estabelecer o perfil sociodemográfico do pedestrianista, avaliar as suas motivações e grau de satisfação, analisar o efeito das variáveis sociodemográficas sobre as motivações e grau de satisfação. Foi realizado um inquérito por questionário online junto dos 805 inscritos, sendo que o questionário foi preenchido por 243 participantes, onde 238 respostas foram consideradas válidas, resultando numa taxa de resposta de aproximadamente 30%. Os participantes, maioritariamente entre os 40 e 59 anos, com ensino superior, trabalham por conta de outrem, têm experiência em eventos similares e são acompanhados por amigos e/ou companheiro/a. Os principais motivos para a participação são "mudar para um ambiente diferente e ter novas experiências" e "estar com amigos e desenvolver amizades". A satisfação global com o evento, transversal a diferentes indivíduos com diferentes atributos, foi elevada e a maioria dos participantes pretende regressar na próxima edição, refletindo o sucesso do festival. A aplicabilidade dos resultados da pesquisa e as sugestões de melhoria, provenientes dos inquiridos, permitem a evolução do evento formulando estratégias socialmente relevantes e sensíveis às preferências dos participantes e comunidades locais.
- Rankings e reviews online: impacto no comportamento do consumidorPublication . Couto, RutePretendemos no presente capítulo delinear um breve enquadramento dos sistemas de classificação (rankings) e avaliação (reviews) em ambiente digital, no âmbito do regime jurídico de proteção do consumidor. Após uma contextualização do impacto destas práticas comerciais no comportamento dos consumidores, apontamos os principais aspetos jurídicos e apresentamos alguns contributos para uma aplicação mais eficaz da regulamentação existente nesta matéria.