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Publicação
Rankings e reviews online: impacto no comportamento do consumidor
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Pretendemos no presente capítulo delinear um breve enquadramento dos sistemas de classificação (rankings) e avaliação (reviews) em ambiente digital, no âmbito do regime jurídico de proteção do consumidor. Após uma contextualização do impacto destas práticas comerciais no comportamento dos consumidores, apontamos os principais aspetos jurídicos e apresentamos alguns contributos para uma aplicação mais eficaz da regulamentação existente nesta matéria.
Descrição
Palavras-chave
Consumidor Práticas comerciais desleais Reviews Rankings Digital
Contexto Educativo
Citação
Couto, R. (2025). “Rankings” e “reviews” online: impacto no comportamento do consumidor. In Rebelo, F. (Coord.). O Consumidor no Século XXI - Algumas Abordagens na Economia Digital. Coimbra: Almedina. p. 217-295. ISBN 978-989-40-2412-5