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Advisor(s)
Abstract(s)
Este estudo pretende desenvolver um Framework de indicadores de qualidade, para as
Unidades de Longa Duração e Manutenção e Média Duração e Reabilitação, de Trás-os-
Montes, Portugal, baseado no modelo de Donabedian (1988).
Como método foi efetuada uma recolha de indicadores, através de uma revisão
sistemática da literatura, legislação, e documentação, aplicou-se o método Delphi,
envolvendo especialistas interdisciplinares, avaliando indicadores de estrutura,
processo e resultado quanto à sua eficácia, relevância e viabilidade. Os critérios para a
retenção de indicadores foram: coeficiente de concordância de Kendall >30%,
coeficiente de variação <25%, ou pontuação média superior a 7,2 (indicativo de uma
concordância de 80%). Resultados: evidenciaram taxas de resposta de 100% e a
formação de um novo conjunto de indicadores. Para Unidades de Longa Duração,
identificaram-se 4 indicadores de estrutura, 8 de processo e 28 de resultado, enquanto
para as de Média Duração, foram 15 de estrutura, 11 de processo e 13 de resultado.
Três indicadores alcançaram o consenso em ambas tipologias: existência de Plano
Individual de Intervenção, existência de Gestor de Caso, e Grau de Satisfação dos
Utentes/Cuidadores. O conjunto de indicadores proposto tem potencial significativo
para avaliar e incrementar a qualidade dos cuidados em instituições de longa duração, 55
visando a aplicação prática nas Unidades de Cuidados Continuados Integrados da Rede
Nacional de Cuidados Continuados Integrados e outras instituições similares.
Description
Keywords
Indicadores de qualidade Cuidados de longa duração Modelo de Donabedian Método de Delphi
Citation
Publisher
ANGES - Associação Nacional de Gerontologia Social