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Abstract(s)
Apresenta-se um estudo exploratório, de caráter qualitativo, na perspetiva dos técnicos municipais das áreas
de ação social e educação onde se prevê trabalho de mediação e intervenção comunitária. Estipularam-se
como objetivos: (i) compreender a mediação intercultural na perspetiva de profissionais, aptos ou não ao
seu exercício; e (ii) tecer reflexões sobre as práticas de mediação intercultural. Para a recolha de dados
utilizou-se um questionário, administrado online, composto por questões fechadas e abertas. O grupo de
participantes foi intencionalmente selecionado abrangendo técnicos de dois municípios da zona centro de
Portugal, um dos quais envolvido num projeto de mediação neste âmbito. Os resultados revelam que os
técnicos manifestam satisfação com a atividade de mediação, embora reconheçam a complexidade deste
processo. Destaca-se igualmente o sentirem-se reconhecidos pelos utentes como figuras de confiança e
securizantes, indiciando uma boa aceitação. Contudo, independentemente, da (in)existência de formação
específica na mediação, e experiência em projeto de mediação em mútiplos contextos, os respondentes
expressam um entendimento das práticas mediadoras assentes numa lógica do mediador enquanto
substituto da pessoa, descurando o papel ativo da mesma na conquista dos objetivos e promoção da
participação. Sublinha-se a importância de uma reflexão crítica sobre as práticas de mediação intercultural,
assente numa narrativa produzida a várias vozes, capaz de motivar e empoderar o alvo da intervenção.
Description
Keywords
Mediação Municipal e Intercultural Perfil do Mediador Vantagens Desvantagens
Citation
Novo, Rosa; Lima, Carla Pedroso; Prada, Ana Raquel Russo (2023). Mediação municipal e intercultural: o que nos dizem os técnicos? In R. Vieira; J.C. Marques; P. Silva; A.M. Vieira; C. Margarido; R. Matos, R.; Santos; F. Magalhães (Orgs.) Livro de Resumos da 11.ª Conferência Internacional de Mediação Intercultural e Intervenção Social - Territórios, Municípios, Redes e Parcerias: Mediação Intercultural e Intervenção Social. Leiria
Publisher
Instituto Politécnico de Leiria