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Advisor(s)
Abstract(s)
O aumento do numero de idosos e o entendimento de que as estruturas residenciais para idosos são uma das opcões para estas pessoas são uma realidade. É importante avaliar o grau de satisfação dos clientes destas organizações, bem como a identificação dos fatores que influencia o grau de satisfação.
Description
Keywords
Satisfação Estruturas residenciais para idosos Clientes
Citation
Silva, Eliane; Rodrigues, V.; Pimentel, Maria Helena (2015) – Satisfação de clientes em estruturas residenciais para idosos. In Saúde: do Desafio ao Compromisso. p. 313-325. ISBN 978-989-97708-5-0
Publisher
UTAD, Escola Superior de Enfermagem Drº. José Timóteo Montalvão Machado