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Abstract(s)
As Organizações de Gestão de Destinos (OGD) têm-se tornando mais proeminentes no papel de responsáveis pelo desenvolvimento de destinos agindo como catalisadoras e facilitadoras na concretização do desenvolvimento turístico (Presenza & Sheehan, 2009; World Tourism Organization, 2007). A estas organizações compete o papel de intermediário na consolidação do vasto conjunto de produtos no destino e a sua distribuição eletrónica aos agentes de viagens, a outros intervenientes na distribuição e aos consumidores turísticos (World Tourism Organization, 2001).
O presente artigo pretende apresentar os principais contributos existentes na literatura sobre as oportunidades e os desafios que se colocam às OGD no que respeita à adoção tecnológica. Para além disso discute as especificidades de implementação de um Sistema de Gestão de Destinos como infraestrutura tecnológica destas organizações. O artigo permite concluir sobre o papel que as OGD devem assumir como intermediários e sobre a necessidade de acrescentar valor. Se as OGD aderirem ativamente ao negócio eletrónico podem acrescentar valor ao consumidor mas também aos fornecedores turísticos.
Description
Keywords
Organizações de gestão de destinos Sistemas de gestão de destinos Tecnologia Destinos turísticos
Citation
Martins, Catarina; Costa, Carlos Manuel Martins; Pacheco, Osvaldo Rocha (2014). Sistemas de gestão de destinos e a adoção tecnológica: desafios para as organizações de gestão de destinos. Revista Turismo e Desenvolvimento. ISSN 1645-9261. 21/22:2, p. 247-254
Publisher
Universidade de Aveiro, Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial e Turismo