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- As Ferramentas Digitais nos MuseusPublication . Silva, Elisabete da Graça Cascais da; Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete PauloNos últimos anos verificou-se um aumento de tecnologias assistidas que os Museus utilizam para atrair e envolver o visitante. As ferramentas digitais utilizadas no ambiente museológico, seja dentro ou fora de portas, permitem criar experiências culturais interativas, com o intuito de serem acessíveis a todos os visitantes. Assim, torna-se imperativo identificar as ferramentas digitais disponíveis e possíveis de serem adotadas pelos museus, considerando a acessibilidade e usabilidade para o visitante. O presente trabalho visa dar um contributo teórico no entendimento da evolução tecnológica que os museus, enquanto difusores culturais têm acompanhado, para além de identificar as técnicas de comunicação utilizadas e as ferramentas digitais aplicadas. Verifica-se ao nível da literatura consultada uma panóplia de ferramentas digitais que os museus podem utilizar no âmbito de alcançar todos os públicos e perfis de visitantes.
- Imagem do destino nas redes sociais: o caso do Douro vinhateiroPublication . Macedo, Cláudia; Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete PauloImagem de um destino turístico deve ser trabalhada pelos diversos players da indústria turística, como forma de atração do destino, e promovida em diversos canais de comunicação, nomeadamente nos social media. As redes sociais são uma fonte de informação, de partilha de conteúdo e de experiências, por parte dos diversos utilizadores, podendo condicionar a imagem criada de um destino favoravelmente ou não. A região do Douro Vinhateiro, Património Mundial desde 2001, apresenta-se como um destino turístico por excelência, pelos seus diversos atrativos. Assim, o presente estudo exploratório pretende analisar a presença nas redes sociais do destino Douro Vinhateiro e identificar as dimensões da imagem do destino. Para tal, foi efetuada uma pesquisa por “Douro Turismo” na rede social Facebook, e foram analisadas as páginas de quatro empresas. Da pesquisa dos diversos conteúdos resultaram três principais dimensões: o Rio Douro, as Vinhas e a Cidade do Porto.
- Imagem do Douro vinhateiro através das redes sociais - perceção do visitantePublication . Morais, Elisabete Paulo; Esteves, Elsa Tavares; Macedo, CláudiaAs redes sociais são uma fonte de informação, de partilha de conteúdo e de experiências, por parte dos diversos utilizadores, podendo condicionar a imagem criada de um destino, favoravelmente ou não. A região do Douro Vinhateiro, Património Mundial desde 2001, apresenta-se como um destino turístico por excelência, pelos seus diversos atrativos. O objetivo principal do estudo foi analisar a imagem que os turistas criam, através das redes sociais, do Douro Vinhateiro como destino turístico. Assim, aplicaram-se duas metodologias - qualitativa e quantitativa. Numa primeira abordagem efetuou-se uma análise qualitativa a redes sociais relativas à região do Alto Douro Vinhateiro e numa segunda fase aplicou-se um questionário a turistas que visitaram esta região. Os resultados demonstraram que a imagem da região em estudo é formada por três dimensões principais: o Rio Douro, as Vinhas e o vinho do Porto. Esta informação permite que os principais players a operar nesta região possam promover a mesma, considerando as experiências criadas e vividas ao nível destas três dimensões.
- Digital marketing in wine tourism – Trás-os-Montes and Dão case studyPublication . Fontes, Filipa; Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete PauloHaving quality wine is important for a wine company; however, it is necessary to have a communication strategy and be aware that digital marketing activities are constantly evolving and that companies need to adapt to stay close to their audience. The wine sector increasingly sees digital marketing as a valuable and convenient tool for promoting companies and as a facilitator to reach consumers. The Regional Wine Commissions (RWCs) are entities whose mission is to promote and publicise the wine products of their region. The aim of this paper is to analyse the performance of two RWCs, both located in Portugal – the Trás-os-Montes region and the Dão region – on a digital level (Facebook, Instagram and website) and their use of search engine optimisation (SEO) techniques. The intention is also to identify how they promote regional producers and the wine tourism offer on their websites.
- Promoção de atividades de animação turística nas páginas de Facebook dos municípios das Terras de Trás-os-MontesPublication . Cabeceiro, Daniela Maria Venceslau; Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete PauloA Animação Turística é cada vez mais importante no setor do turismo, quer em estabelecimentos hoteleiros quer nos municípios. Assim, é imperativo que as atividades de animação turísticas estejam disponíveis aos turistas aquando da ocupação dos seus tempos livres. Atualmente a internet é o meio de comunicação mais viável que existe, e consequentemente é o meio de promoção mais eficaz. Como o Facebook é uma das redes sociais mais usadas no mundo para a promoção do turismo, é extremamente importante que os municípios o usem para promover as suas atividades. Assim, a presente investigação tentou perceber se os municípios pertencentes às Terras de Trás-os- Montes promovem na sua página de Facebook algum tipo de atividade de animação turística. Para isso, foi feita uma pesquisa às publicações de cada município no Facebook no período de 09/06/2017 até 09/06/2018. Concluiu-se que todos os municípios promovem atividades de animação turística nas suas páginas de Facebook.
- Image of Douro wine region through social networks - visitor perceptionPublication . Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete Paulo; Macedo, CláudiaThe image of a tourist destination should be worked by the various players in the tourism industry, to attract the destination, and promoted in various communication channels, including social media. Social networks are a source of information, content sharing and experiences, by the various users, and can condition the image created of a destination, favorably or not. The Douro Wine Region, World Heritage Site since 2001, presents itself as a tourist destination par excellence, for its various attractions. Thus, this exploratory study aims to analyze the presence in social networks of the destination Douro Vinhateiro and identify the dimensions of the destination image. To this end, it was developed a work according to the mixed research model, two methodological approaches were adopted - qualitative and quantitative. As a data collection method, in a first phase it was chosen the documental analysis, followed by a qualitative analysis of websites and social networks related to the Alto Douro Wine Region and in a second phase it was applied a questionnaire to tourists who visited this region. The results showed that the image of the region under study is formed by three main dimensions: the Douro River, the Vineyards, and the City of Porto. Tourists also point to these three dimensions as the main factors associated with this region.
- Visitors’ perception image of the Douro demarcated region through social networksPublication . Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete Paulo; Macedo, CláudiaThe image of a tourist destination is a strong antecedent of the behavioral intention of tourists, such as the intention to visit/revisit the destination or to recommend others to visit. Therefore, different tourist organizations try to create a robust image for their destinations that helps them to differentiate themselves from others to become competitive. The Douro Wine Region, World Heritage Site since 2001, presents itself as a tourist destination par excellence, for its various attractions. Thus, this exploratory study aims to analyze the presence in social networks of the destination Douro Vinhateiro and identify the dimensions of the destination image. To this end, a work was developed according to the mixed research model; two methodological approaches were adopted - qualitative and quantitative. As a data collection method, in a first phase, the documental analysis was chosen, followed by a qualitative analysis of websites and social networks related to the Alto Douro Wine Region and, in a second phase, a questionnaire was applied to tourists who visited this region. The results showed that the image of the region under study is formed by three main dimensions: the Douro River, the Vineyards, and the City of Porto. Tourists also point to these three dimensions as the main factors associated with this region.