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- A animação e a permanência média nos estabelecimentos hoteleirosPublication . Esteves, Elsa Tavares; Cabeceiro, Daniela Maria VenceslauO presente estudo tem como objetivo principal analisar o contributo da animação para a permanência média nos estabelecimentos hoteleiros das Terras de Trás-os- Montes. Para dar resposta ao mesmo, formularam-se quatro objetivos específicos: i) Identificar o tipo de atividades de animação complementar à oferta hoteleira; ii) Identificar a existência de parcerias com agentes de animação turística; iii) Identificar as atividades praticadas pelos hóspedes; iv) Analisar a perceção dos dirigentes dos estabelecimentos hoteleiros quanto à influência da animação para a permanência média. Assim, optou-se por uma metodologia qualitativa, com aplicação de uma entrevista semiestruturada aos dirigentes hoteleiros da região do estudo, de 29 de março a 13 de maio de 2019. Foram aplicadas 13 entrevistas e a informação foi tratada individualmente e com recurso a uma análise de conteúdo. Concluiu-se que apenas 23% dos estabelecimentos hoteleiros oferecem atividades de animação aos hóspedes, nomeadamente, percursos pedestres, passeios de barco, visitas guiadas e passeios de jipe. Aproximadamente 39% têm parcerias com empresas de animação turística locais. As atividades praticadas pelos hóspedes são coincidentes, com as atividades oferecidas pelos estabelecimentos hoteleiros. Os dirigentes dos hotéis são consensuais que animação contribui para o aumento da permanência média.
- The influence of entertainment on the average stay: hotel establishments in Terras De Trás-Os-MontesPublication . Esteves, Elsa Tavares; Cabeceiro, Daniela Maria VenceslauThe main objective of the present study is to analyze the contribution of entertainment to the average stay in hotel establishments in Terras de Trás-os-Montes (Portugal). In view of the purpose of the study, four specific objectives were considered: i) To identify the type of entertainment activities complementary to the hotel offer; ii) To identify the existence of partnerships with tourist entertainment agents; iii) To identify the activities practiced by guests; iv) To analyze the perception of hotel managers regarding the influence of entertainment on the average stay. Thus, a qualitative methodology was applied supported by semi-structured interviews with the hotel managers in the region under study, between March and May, 2019. Of the 33 hotel establishments in the region, only 13 participated in the study. The information from the interviews was treated individually, using content analysis. It was concluded that only 23% of hotel establishments offer entertainment activities to guests, namely, walking routes, boat trips, guided tours and jeep tours. About 39% have partnerships with local tourist entertainment companies. The activities practiced by guests are mostly coincident with the activities offered by hotel establishments, namely, hiking, boat trips, jeep tours and guided tours. The managers of the hotels unanimously agree that entertainment contributes to the increase of the average stay. This study intends to alert other hotel managers in the region towards the influence of offering entertainment on increasing the average stay of tourists, and the importance of creating partnerships with local tourist entertainment companies.
- O contributo da animação para a permanência média nos estabelecimentos hoteleirosPublication . Cabeceiro, Daniela Maria Venceslau; Esteves, Elsa TavaresNo presente trabalho pretende-se analisar o contributo da animação para a permanência média nos estabelecimentos hoteleiros das Terras de Trás-os-Montes. Para dar resposta ao objetivo principal formularam-se alguns objetivos específicos: i) identificar o tipo de atividades de animação complementar à oferta hoteleira; ii) identificar a existência de parcerias com agentes de animação turística; iii) identificar as atividades praticadas pelos hóspedes; iv) analisar a perceção dos dirigentes dos estabelecimentos hoteleiros quanto à influência da animação para aumentar a permanência média. Assim, aplicou-se uma metodologia qualitativa, com aplicação de uma entrevista semiestruturada aos dirigentes dos estabelecimentos hoteleiros das Terras de Trás-os-Montes. Dos 31 estabelecimentos hoteleiros da região do estudo, apenas treze colaboraram no trabalho de investigação. O período de recolha de dados decorreu de 29 de março a 13 de maio de 2019. Para analisar a informação das entrevistas, recorreu-se a uma análise de conteúdo. Os resultados obtidos permitem concluir que apenas 23% dos estabelecimentos hoteleiros oferecem atividades de animação aos hóspedes, nomeadamente, percursos pedestres, passeios de barco, visitas guiadas e passeios de jipe. Cerca de 39% têm parecerias com empresas de animação turística locais. As atividades praticadas pelos hóspedes são coincidentes, na sua maioria, com as atividades oferecidas pelos estabelecimentos hoteleiros. Quanto à permanência média dos hóspedes, os dirigentes foram consensuais, não ultrapassando os dois dias. Os três estabelecimentos hoteleiros que oferecem atividades de animação não ultrapassam as quatro noites de permanência média. Todos os entrevistados são da opinião que animação contribui para o aumento do tempo de permanência.
- Promoção de atividades de animação turística nas páginas de Facebook dos municípios das Terras de Trás-os-MontesPublication . Cabeceiro, Daniela Maria Venceslau; Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete PauloA Animação Turística é cada vez mais importante no setor do turismo, quer em estabelecimentos hoteleiros quer nos municípios. Assim, é imperativo que as atividades de animação turísticas estejam disponíveis aos turistas aquando da ocupação dos seus tempos livres. Atualmente a internet é o meio de comunicação mais viável que existe, e consequentemente é o meio de promoção mais eficaz. Como o Facebook é uma das redes sociais mais usadas no mundo para a promoção do turismo, é extremamente importante que os municípios o usem para promover as suas atividades. Assim, a presente investigação tentou perceber se os municípios pertencentes às Terras de Trás-os- Montes promovem na sua página de Facebook algum tipo de atividade de animação turística. Para isso, foi feita uma pesquisa às publicações de cada município no Facebook no período de 09/06/2017 até 09/06/2018. Concluiu-se que todos os municípios promovem atividades de animação turística nas suas páginas de Facebook.