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- SQMS – A prototype for a supplier quality management systemPublication . Sousa, João Paulo; Morais, Elisabete Paulo; Cunha, Carlos R.; Gomes, João PedroWithin the supply chain, the customer does not simply buy parts or services from suppliers, but also buys supplier capabilities, which results in quality products and services. Having a tool that handles the Inspection as well as the Nonconformance, Complaint, Corrective Action and Concession processes is key to successfully track the supplier performance. Taking as a case study a Supplier Quality Management (SQM) currently in operation in an Original Equipment Manufacturer (OEM) for automotive industry, this paper presents a platform to support a Supplier Quality Management System (SQMS), that fits the technical specification ISO/TS 16949 requirements. This prototype is composed by a web platform and a mobile App, having flexibility and mobility as key main characteristics.
- Modelling a supplier quality management systemPublication . Sousa, João Paulo; Cunha, Carlos R.; Morais, Elisabete Paulo; Gomes, João PedroThis paper presents the study of modeling a quality supplier management system, based on a particular case of a Portuguese company in the auto industry that supplies parts to the major automobile manufacturers. For this, a study of a practical case of Supplier Quality Management (SQM) that follow the ISTO/TS 16949 standard was done, to analyze the functioning of their processes. Finally, a model is proposed streamline and automate supplier performance management processes, with the aim of improving the efficiency throughout the supplier chain.
- Um modelo para a composição dinâmica de serviços dependentes do contexoPublication . Sousa, João Paulo; Carrapatoso, EuricoNos últimos anos os dispositivos móveis têm cada vez mais um papel importante na vida quotidiana dos utilizadores. Inicialmente apenas como dispositivos de comunicação por voz, evoluíram e começaram a oferecer serviços básicos de acesso a conteúdos Web. Ultimamente, tornaram-se para muitos utilizadores um dos principais meios de acesso aos mais diversos tipos de serviços que a Web oferece, entre eles serviços de comunicação, pesquisa, localização, socialização ou comércio electrónico. É ainda possível observar o interesse de grandes organizações das tecnologias de informação na área dos serviços móveis, que auxiliadas por hardware cada vez mais sofisticado começaram a explorar a utilização de informações contextuais em que o utilizador se encontra, por forma a melhorar a experiência móvel do utilizador. Embora seja grande a diversidade dos serviços móveis que é possível encontrar actualmente na Web, haverá sempre situações em que um utilizador pretende um serviço mais ou menos complexo com o objectivo de realizar uma determinada tarefa mais específica ou personalizada e possa até englobar mais que um serviço. Nesta Tese de Doutoramento propõe-se um modelo para a composição dinâmica de serviços em dispositivos móveis sensível à informação contextual do utilizador, suportado por tecnologias Web. Este modelo utiliza um servidor de aplicações que possibilita a execução dos seus diversos componentes e cuja interacção com o cliente é feita através de Web Services. Para a sua validação, desenvolveu-se um protótipo baseado no modelo, que suporta a composição de serviços sensíveis ao contexto do utilizador para ser aplicado num ambiente de um campus universitário, que foi sujeito a um conjunto de testes funcionais.
- A review of cloud computing and its opportunities in the development of information systems for SMEsPublication . Cunha, Carlos R.; Morais, Elisabete Paulo; Sousa, João Paulo; Gomes, João PedroThis paper reviews the main characteristics of cloud computing, where they are exposed their main components and ways of use. In addition to the technological review that is done, is also carried out a critical analysis of their potential and challenges in the context of SMEs. To understand how cloud computing can lead to a powerful ally of SMEs in the context of organizational competitiveness in a world where the role of information systems for a long time proved decisive, it is a reflection that the SMEs, whose core business is not technology, need to carry out.
- The role of cloud computing in the development of information systems for SMEsPublication . Cunha, Carlos R.; Morais, Elisabete Paulo; Sousa, João Paulo; Gomes, João PedroThis paper presents a review of the main characteristics of cloud computing, where they are exposed, their main components and ways of use. In addition to the technological review that is done, is also carried out. To understand how cloud computing can lead to a powerful ally of SMEs in the context of organizational competitiveness in a world where the role of information systems for a long time proved decisive, it is a reflection that the SMEs, whose core business is not technology, need to be carried out.
- An indoor navigation architecture using variable data sources for blind and visually impaired personsPublication . Gomes, João Pedro; Sousa, João Paulo; Cunha, Carlos R.; Morais, Elisabete PauloContrary to outdoor positioning and navigation systems, there isn’t a counterpart global solution for indoor environments. Usually, the deployment of an indoor positioning system must be adapted case by case, according to the infrastructure and the objective of the localization. A particularly delicate case is related with persons who are blind or visually impaired. A robust and easy to use indoor navigation solution would be extremely useful, but this would also be particularly difficult to develop, given the special requirements of the system that would have to be more accurate and user friendly than a general solution. This paper presents a contribute to this subject, by proposing a hybrid indoor positioning system adaptable to the surrounding indoor structure, and dealing with different types of signals to increase accuracy. This would permit lower the deployment costs, since it could be done gradually, beginning with the likely existing Wi-Fi infrastructure to get a fairy accuracy up to a high accuracy using visual tags and NFC tags when necessary and possible.
- Towards a platform for a supplier quality management systemPublication . Sousa, João Paulo; Cunha, Carlos R.; Morais, Elisabete Paulo; Gomes, João PedroToday any OEM automotive industry that wants a status of a world-class organization has to follow a proper supplier quality management based on the worldwide recognized international standards. With this, the customer within a supply chain should have the sureness that the company has supplier capabilities in place to provide a service that consistently meets its needs and expectations. Although some of this Supplier Quality Management Systems (SQMS) are deeply integrated and used inside of an organization, sometimes they are implemented using inappropriate or limited tools, making the work of employees harder and acting often as entropy sources in those systems. Having the right tools to handle Inspections as well as Nonconformance, Complaint, Corrective Action and Concession processes is key to successfully track the supplier performance. This paper presents a platform to support a SQMS, that fits the technical specification ISO/TS 16949 requirements.
- Information and communication technologies in tourism: challenges and trendsPublication . Morais, Elisabete Paulo; Cunha, Carlos R.; Sousa, João Paulo; Santos, ArlindoThe integration of Information and Communication Technologies (ICT) in the tourism industry is an essential element for the success of any tourism enterprise. ICTs provide access to information of tourism products from anywhere and at any time. Tour companies may also reach out to target customers around the world through a series of emerging technologies. This paper aims to make a review of the main key factors of ICT in Tourism. Aspects such as the quality of the website, Digital Marketing, Social Networking, Multimedia, Mobile Technologies and Intelligent Environments are discussed.
- Aprendizagem interdisciplinar no ensino superior: 1.ª semana de design de jogos digitaisPublication . Barroso, Bárbara; Barbedo, Inês; Sousa, João PauloA noção de interdisciplinaridade é polissémica. Existem diferentes interpretações de interdisciplinaridade em educação, fundamentalmente pelo facto de que os atores sociais, investigadores e formadores ou especialistas provêm de culturas distintas que alicerçam essa diferenciação. O conceito de interdisciplinaridade foi inicialmente desenvolvido no âmbito de debates científicos que procuravam a estruturação e hierarquização de disciplinas científicas, como se verifica em Delattre ou Koklemans, sendo mais tarde considerado uma categoria de ação, conforme se salienta em Sinaceur. Considerando que o pensamento interdisciplinar possibilita integrar o conhecimento de duas ou mais disciplinas para produzir um avanço cognitivo que seria improvável através de meios disciplinares únicos e que este pensamento não ocorre espontaneamente, sendo necessário tempo e apoio para que os alunos sintetizem conhecimento de um leque amplo de disciplinas e até ultrapassem diferenças de discurso entre áreas científicas, a 1.ª semana interdisciplinar de Design de Jogos Digitais (DJD) foi organizada como suporte a este tipo de aprendizagem. A semana interdisciplinar foi um período de cinco dias em que todos os estudantes da licenciatura em DJD, divididos por equipas, refletiram sobre o tema «Interligados» e deram resposta a um problema não estruturado considerando as três áreas fundamentais da licenciatura: game design, ciências da computação e artes visuais. Os fundamentos da abordagem desta semana interdisciplinar foram no sentido instrumental de interações externas, defendido por Klein, promovendo a busca de um saber funcional e utilizável face a questionamentos da sociedade contemporânea, através da integração do currículo. Esta integração implica não ser expectável que as respostas desenvolvidas pelos estudantes ao longo da semana cubram todas as áreas do currículo. Pelo contrário, cada grupo de trabalho baseou o seu projeto apenas nas áreas de aprendizagem relevantes às questões centrais da sua investigação e, portanto, cada grupo desenhou o seu percurso sem serem conhecidas a priori essas áreas. Coube ao corpo de docentes mediar este percurso através do foco orientado às questões específicas de cada grupo, ao processo metodológico e à construção de um saber processual com abertura e sem prescrição dos resultados. Tratou-se essencialmente de um processo dinâmico, cooperativo e evolutivo.