Teses de Mestrado ESTiG
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Browsing Teses de Mestrado ESTiG by Field of Science and Technology (FOS) "Ciências Sociais"
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- ARTVOXPublication . Fernandes, Inês da Rocha Lopes Poças; Pires, Amélia M.M.Antigamente, o marketing era geralmente encarado como uma atividade focada na promoção de produtos e na persuasão do consumidor através da publicidade tradicional. No entanto, com a chegada da era digital e o surgimento das redes sociais, o marketing evoluiu para uma abordagem mais global e centrada no cliente. Atualmente, o marketing é uma disciplina multifacetada que inclui uma ampla gama de atividades, desde a pesquisa de mercado e análise de dados até à criação de estratégias de conteúdo e envolvimento do cliente em várias plataformas online e offline (Carvalho, 2018). É neste contexto que se desenvolve este estudo, que tem como objetivo desenvolver um plano de negócios para a criação da empresa ARTVOX, especializada em design de comunicação e marketing estratégico, oferecendo soluções personalizadas para empresas de vários setores e dimensões, adotando uma abordagem que liga criatividade e análise estratégica. Para avaliar a viabilidade do projeto ARTVOX, foi elaborada uma análise económico-financeira detalhada, com base no modelo do IAPMEI e suportada por pressupostos realistas e ajustados ao contexto nacional. As projeções financeiras para o período de 2025 a 2030 mostram um crescimento progressivo do volume de negócios, o reforço do capital próprio e saldos de tesouraria sempre positivos. A ausência de endividamento externo, a robustez dos rácios de autonomia financeira e a capacidade de autofinanciamento confirmam a sustentabilidade do investimento. Paralelamente, o recurso a ferramentas como a análise SWOT e o modelo CANVAS permitiram enquadrar estrategicamente o negócio, sublinhando o crescimento da procura por soluções de marketing nos canais físicos e online, sustentando a conclusão de que a sua implementação representa não apenas uma oportunidade de negócio, mas também uma resposta prática à crescente procura por soluções criativas, acessíveis e eficazes no reforço da identidade e da presença de uma marca.
- Assessoria técnica e financeira às micro e pequenas empresas de Cabo VerdePublication . Paula, Artemisa Ramos; Fernandes, António B.; Cardim, SofiaA presente dissertação refere-se ao plano de negócios para a abertura e implementação de uma empresa que presta Assessoria Técnica e Financeira às Micro e Pequenas Empresas, através de suporte técnico e financeiro especializado, abrangente e direcionado para micro e pequenas empresas. Este projeto aborda o papel da assessoria técnica e financeira no fortalecimento das micro e pequenas empresas em Cabo Verde, sendo responsáveis pela geração de empregos e dinamização do mercado. No entanto, esses negócios enfrentam desafios significativos, como dificuldades de acesso a crédito, gestão financeira inadequada e falta de suporte técnico. Neste contexto, a assessoria técnica e financeira surge como um fator essencial para garantir a sustentabilidade e o crescimento dessas empresas. A assessoria técnica oferece suporte em planeamento financeiro, gestão de fluxo de caixa, obtenção de recursos, além de orientações para melhorar processos operacionais. A metodologia inerente ao desenvolvimento do presente projeto passará por uma revisão de literatura, pelo desenho e desenvolvimento da memória descritiva, por um estudo de mercado elaborado através de um inquérito por questionário e pela definição do plano de marketing. Serão também elaborados a análise SWOT e o Business Model Canvas e, finalmente, o plano financeiro (assente nos pressupostos definidos para o negócio), aspeto essencial que contribuirá para aferir acerca da viabilidade do presente negócio. Dessa forma, o projeto demonstra uma viabilidade económica e financeira positiva, evidenciada por uma Taxa Interna de Rentabilidade (TIR) de 35% e um Valor Atual Líquido (VAL) de 4.136.353$00, com o Prazo de Retorno do Investimento (PRI) de 4 anos e 1 mês.
- Ateliê de costura e vendas de roupas Africanas AfroArtePublication . Lombá, Jacinto da Trindade Vaz; Cardim, Sofia; Lopes, José CarlosO presente projeto analisa a viabilidade económica e financeira do projeto AfroArt, uma iniciativa empreendedora de base cultural dedicada à criação e comercialização de vestuário e acessórios têxteis inspirados na herança estética africana, com enfoque particular na identidade cultural de São Tomé e Príncipe. O projeto enquadra-se no setor das indústrias criativas e tem como missão promover a valorização do património imaterial através da moda, combinando tradição, design contemporâneo e sustentabilidade social. Para avaliar a exequibilidade do projeto, foi desenvolvido um plano económicofinanceiro com horizonte temporal de seis anos (2026–2031), incluindo projeções de vendas, estrutura de custos, investimento inicial, plano de financiamento e demonstrações financeiras previsionais (balanço, demonstração de resultados e mapa de fluxos de caixa). Adicionalmente, foram aplicados três métodos clássicos de avaliação de investimentos: o Valor Atual Líquido (VAL), a Taxa Interna de Rentabilidade (TIR) e o Período de Recuperação do Investimento (Payback), recorrendo aos fluxos de caixa livres da empresa (FCFF) e aos fluxos para os capitais próprios (FCFE), com e sem consideração de perpetuidade. Os resultados obtidos demonstram a viabilidade financeira do projeto, com um VAL amplamente positivo, TIR significativamente superior ao custo de capital e payback inferior a 1,3 anos. A ausência de endividamento externo, a estrutura de financiamento baseada em capitais próprios e a coerência entre o modelo de negócio e a estrutura de custos reforçam a robustez do projeto. Concluise, assim, que a AfroArt constitui uma proposta economicamente sustentável e com potencial de impacto sociocultural relevante, configurando-se como um exemplo promissor de empreendedorismo criativo ancorado na identidade local.
- Ateliê de costura e vendas de roupas Africanas AfroArtePublication . Lombá, Jacinto da Trindade Vaz; Cardim, Sofia; Lopes, José CarlosO presente projeto analisa a viabilidade económica e financeira do projeto AfroArt, uma iniciativa empreendedora de base cultural dedicada à criação e comercialização de vestuário e acessórios têxteis inspirados na herança estética africana, com enfoque particular na identidade cultural de São Tomé e Príncipe. O projeto enquadra-se no setor das indústrias criativas e tem como missão promover a valorização do património imaterial através da moda, combinando tradição, design contemporâneo e sustentabilidade social. Para avaliar a exequibilidade do projeto, foi desenvolvido um plano económicofinanceiro com horizonte temporal de seis anos (2026–2031), incluindo projeções de vendas, estrutura de custos, investimento inicial, plano de financiamento e demonstrações financeiras previsionais (balanço, demonstração de resultados e mapa de fluxos de caixa). Adicionalmente, foram aplicados três métodos clássicos de avaliação de investimentos: o Valor Atual Líquido (VAL), a Taxa Interna de Rentabilidade (TIR) e o Período de Recuperação do Investimento (Payback), recorrendo aos fluxos de caixa livres da empresa (FCFF) e aos fluxos para os capitais próprios (FCFE), com e sem consideração de perpetuidade. Os resultados obtidos demonstram a viabilidade financeira do projeto, com um VAL amplamente positivo, TIR significativamente superior ao custo de capital e payback inferior a 1,3 anos. A ausência de endividamento externo, a estrutura de financiamento baseada em capitais próprios e a coerência entre o modelo de negócio e a estrutura de custos reforçam a robustez do projeto. Concluise, assim, que a AfroArt constitui uma proposta economicamente sustentável e com potencial de impacto sociocultural relevante, configurando-se como um exemplo promissor de empreendedorismo criativo ancorado na identidade local.
- Balanced Scorecard para a melhoria do controlo de gestão: estudo de caso num centro de valorização e transferência de tecnologia da águaPublication . Silva, Paulo Alexandre Alves da; Cardim, Sofia; Leite, JoaquimContexto e relevância: A gestão estratégica assume uma importância crescente em organizações de investigação e desenvolvimento (I&D) de base científica e tecnológica, particularmente naquelas que enfrentam desafios de sustentabilidade financeira e de alinhamento entre áreas técnicas, operacionais e institucionais. No contexto da AquaValor, um Centro de Valorização e Transferência de Tecnologia da Água, a ausência de instrumentos formais de controlo de gestão e a dependência de financiamento público constituem limitações significativas à consolidação do seu posicionamento estratégico. Questão de investigação: Como a implementação do Balanced Scorecard (BSC) pode contribuir para a melhoria do controlo de gestão num Centro de Valorização e Transferência de Tecnologia da Água? Objetivo: Este projeto teve como objetivo desenvolver e aplicar um modelo de BSC ajustado à realidade da AquaValor – Centro de Valorização e Transferência de Tecnologia da Água, com o propósito de melhorar o controlo de gestão e promover maior foco na sustentabilidade financeira. Metodologia: Foi adotado o estudo de caso, através de uma metodologia qualitativa, baseada em análise documental, entrevistas semiestruturadas e observação direta. O modelo proposto contempla catorze objetivos estratégicos, organizados pelas quatro perspetivas do BSC (financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento), acompanhados por indicadores, metas e dashboards de monitorização desenvolvidos em Microsoft Excel. Resultados: Os resultados demonstram que o BSC pode contribuir para reforçar o planeamento estratégico, melhorar o controlo de gestão e alinhar as diferentes áreas da organização. A sua aplicação revelou-se exequível, embora limitada pela ausência de dados históricos estruturados e por ferramentas tecnológicas pouco integradas. Conclusões e recomendações: Conclui-se que o modelo desenvolvido é ajustado ao contexto institucional e poderá servir de base para uma implementação faseada e evolutiva. Recomenda-se a adoção progressiva do BSC, com reforço da cultura de avaliação e atualização periódica dos indicadores.
- Best shoppingPublication . Ali, Fahd Ben; Moutinho, NunoEste estudo analisa a introdução de uma plataforma digital para compra e venda de roupa em segunda mão na Tunísia, centrando-se na abordagem de desafios críticos como a sustentabilidade ambiental, a acessibilidade económica e a promoção de práticas de consumo consciente através da economia circular. O projeto centra-se desenvolvimento de uma plataforma online com recurso a funcionalidades especializadas, como sistemas de verificação de qualidade e ferramentas de personalização, que facilitam a transação segura de artigos e incentivam a reutilização têxtil. Esta plataforma será disponibilizada diretamente aos consumidores, oferecendo também serviços de logística reversa e suporte ao cliente para garantir a satisfação e fidelização dos utilizadores. O presente trabalho inclui uma revisão abrangente da literatura sobre moda sustentável, uma análise de mercado de roupa da segunda mão na Tunísia e inquéritos a potenciais utilizadores para avaliar as suas preferências. As avaliações estratégicas centram-se na seleção e integração de elementos-chave, como algoritmos de preços dinâmicos e filtros de pesquisa personalizados, para ajudar os consumidores a encontrar peças únicas enquanto reduzem o desperdício têxtil. O modelo de negócio baseia-se na comissão por transação, na venda de serviços premium e em parcerias com marcas sustentáveis, adaptado às necessidades do mercado tunisino, além de fornecer conteúdos educativos sobre moda circular e tendências de reutilização. Ao oferecer uma solução tecnológica e comunitária, o projeto visa modernizar o consumo de moda na Tunísia, aumentando a eficiência dos recursos e a responsabilidade ambiental. A conclusão destaca o elevado potencial de viabilidade financeira, com o negócio a responder a uma procura crescente por alternativas sustentáveis ao fast fashion. Este estudo demonstra que a integração de plataformas digitais no sector da roupa em segunda mão pode proporcionar benefícios económicos, sociais e ambientais significativos, alinhando-se com os objetivos globais de desenvolvimento sustentável.
- Business intelligence as a catalyst for digital transformation in the banking system of GeorgiaPublication . Tsotadze, Elene; Pires, Luis; Tsertsvadze, VeneraBusiness Intelligence (BI) has become essential in the digital transformation journey in the modern era. Different industries are adopting BI to leverage data for strategic decision-making processes. BI tools help organizations optimize and automate workflows, enhance productivity, and forecast future trends based on data insights. Especially in the banking sector, which has experienced digital transformation for the last several decades, business intelligence takes a catalytic role in this process, helping organizations transition from legacy systems to modern, efficient processes, which are the demands of a competitive, technology-driven market. This study explores the adoption of Business Intelligence systems and enables digital transformation in the banking sector of Georgia. This study addresses the primary question: How do BI tools drive digital transformation in the banking sector? This includes examining organizations' challenges and the benefits achieved by traditional and modern BI systems in delivering actionable insights and supporting rapid decision-making. In the process, another focus will be one of the biggest challenges in real-world company cases. The study also highlights critical success factors and best practices for integrating Business Intelligence (BI) as part of the digital transformation journey, focusing on BI's impact on productivity, cost efficiency, and management’s decision-making. Additionally, by focusing on real-world case studies and industry perspectives, this research aims to gain a deeper understanding of BI’s role in fostering organizational resilience, agility, and competitive advantage.
- Conceção e implementação de um plano de web marketing integrado no Aquavalor – centro de valorização e transferência de tecnologia da águaPublication . Coelho, Ana Maria Rodrigues; Fernandes, Paula Odete; Cardim, SofiaContexto e relevância: O conceito de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) evoluiu para uma visão holística da gestão, que garante o alinhamento da política de comunicação da empresa/instituição com a sua estratégia, de modo a garantir a relevância e consistência das mensagens dirigidas aos stakeholders internos e externos através de múltiplas ferramentas e canais, assegurando dessa forma o reforço da identidade e do valor da marca. No contexto atual, marcado pela digitalização e mobilidade, os canais digitais tornaram-se essenciais para uma comunicação tridirecional, ágil, segmentada e eficiente, colocando o consumidor no centro do processo. Face ao estágio de desenvolvimento do AquaValor, a adoção de uma estratégia de CIM digital é fundamental, para através de uma comunicação coerente e consistente, afirmar o seu posicionamento, reforçar a sua identidade e construir valor para a sua marca, aumentando assim a sua notoriedade e contribuindo por essa via para o cumprimento dos objetivos estratégicos da instituição. Questão de investigação: Que estratégia de comunicação integrada de marketing pode ajudar o AquaValor a afirmar o seu posicionamento desejado e a sua marca, junto do(s) seu(s) público(s)-alvo? Objetivo: Desenhar e implementar uma estratégia de comunicação integrada de marketing digital para o AquaValor. Metodologia: O estudo adotou uma abordagem qualitativa, de natureza exploratória, baseada no estudo de caso do AquaValor. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas a membros-chave da organização e parceiros externos, e analisados dados secundários (relatórios internos, estatísticas digitais) tratados em gráficos e tabelas evolutivas. Resultados: Os resultados evidenciam progressos significativos: aumento dos seguidores e interações nas redes sociais, abertura de novos canais de comunicação com os públicos-alvo e melhoria dos procedimentos de comunicação interna. Persistem desafios de aprofundamento e continuidade da implementação do plano e sustentabilidade dos seus resultados a médio prazo. Conclusões e recomendações: A implementação do Plano de Web Marketing integrado potenciou a eficácia comunicacional do AquaValor, reforçando a importância da integração estratégica de canais e mensagens. Recomenda-se o prolongamento da implementação e monitorização, o reforço da padronização comunicacional e um maior investimento na área da comunicação (alocação de recursos humanos e financeiros) de modo a maximizar o impacto das ações futuras.
- Contratação pública autárquica: manual de apoio aos procedimentos para empreitadas de obras públicas no Município de Macedo de CavaleirosPublication . Rua, Miguel Jorge Esteves; Nogueira, SóniaA contratação pública tem vindo a afirmar-se como uma função estratégica central na Administração Pública (AP), sobretudo no contexto autárquico, onde os recursos são escassos e a pressão para garantir serviços públicos de proximidade é permanente. No caso do Município de Macedo de Cavaleiros, constata-se uma fragilidade estrutural na uniformização dos procedimentos, especialmente na Divisão de Obras Municipais (DOM), o que compromete a eficácia e a segurança jurídica dos processos. Esta constatação levanta uma questão central: como garantir que os procedimentos de contratação pública são executados com rigor, coerência e capacidade técnica, mesmo em contextos de limitação institucional? O objetivo deste projeto consistiu em analisar os procedimentos concursais de empreitadas de obras públicas no Município de Macedo de Cavaleiros e propor um manual de apoio que sistematize as etapas e decisões associadas a cada tipo de procedimento no que respeita a empreitadas de obras públicas. A metodologia adotada baseou-se numa abordagem qualitativa e descritiva, com recurso à análise documental de legislação, normas internas e documentação de suporte à atividade autárquica. O manual de apoio proposto surge, assim, como uma ferramenta orientadora, dada a existência de práticas descoordenadas e falta de critérios consistentes para a escolha dos procedimentos, pensada para garantir maior clareza, reduzir riscos e melhorar a execução contratual. Conclui-se que a sua adoção poderá não só facilitar o trabalho dos profissionais que trabalham no âmbito da contratação pública, como também fortalecer a capacidade estratégica do município, promovendo uma contratação mais transparente, eficaz e alinhada com o interesse público.
- De que forma a gestão do ambiente organizacional modifica o desempenho no serviço de finanças?Publication . Fernandes, Maria da Conceição Caseiro Xavier; Martins, Oliva M.D.; Silva, Natacha Alexandra Correia de JesusA gestão do ambiente organizacional assume um papel fundamental no desempenho dos colaboradores, sendo especialmente relevante no setor financeiro, onde a precisão, o foco e a eficiência são essenciais. No Serviço de Finanças (SF) de Macedo de Cavaleiros, à semelhança de outros serviços públicos, o ambiente de trabalho tem um impacto direto na motivação, produtividade e bem-estar dos profissionais. Este ambiente organizacional abrange tanto fatores físicos como a qualidade e conforto das instalações, a adequação da tecnologia utilizada e a organização funcional do espaço, quanto fatores sociais, como a qualidade da comunicação interna, o estilo de liderança, a cultura institucional e a eficácia da gestão. Um ambiente bem estruturado não só promove a eficiência no desempenho das tarefas, como também contribui para um clima positivo, baseado na valorização dos colaboradores, na transparência dos processos e no incentivo ao desenvolvimento contínuo. Neste contexto, o presente estudo tem como objetivo explorar os fatores que influenciam a motivação, a produtividade e o bem-estar dos colaboradores do SF de Macedo de Cavaleiros. Através dessa análise, pretende-se sugerir práticas e estratégias que possam ser implementadas para promover um ambiente organizacional mais saudável, funcional e orientado para resultados. Como resultado tangível desta investigação, será desenvolvido um modelo de feedback interno, concebido para facilitar a comunicação e o alinhamento entre os membros da equipa. Este modelo será testado através de um projeto-piloto, permitindo avaliar a sua eficácia antes de uma possível aplicação mais ampla. Contexto e relevância: No contexto do SF de Macedo de Cavaleiros, a gestão eficaz do ambiente de trabalho pode resultar em maior motivação, produtividade e bem-estar dos colaboradores, tendo impacto direto nos resultados da instituição. Questão de investigação: Em que medida a gestão do ambiente organizacional, através da implementação de práticas como pausas ativas e momentos de convívio informal, influencia a motivação, o bem-estar e o desempenho dos colaboradores no Serviço de Finanças de Macedo de Cavaleiros? Objetivo: Analisar de que forma a gestão do ambiente organizacional, através da introdução de práticas simples como pausas ativas e momentos de convívio informal, influencia a motivação, o bem-estar e o desempenho dos colaboradores do Serviço de Finanças de Macedo de Cavaleiros. Metodologia: A metodologia proposta para este estudo inclui várias etapas para alcançar os objetivos traçados. Inicialmente, será realizada uma revisão bibliográfica, que fundamentará teoricamente a relação entre o ambiente organizacional e o desempenho dos colaboradores. Em seguida, será conduzido um estudo de caso no SF de Macedo de Cavaleiros, onde será aplicado um questionário aos colaboradores. Adicionalmente, será implementado um projeto piloto como ferramenta de avaliação da proposta, seguido de um novo questionário de avaliação deste projeto piloto. Resultados: Através da análise detalhada e das intervenções propostas, espera-se que o estudo revele uma melhoria na motivação, produtividade e bem-estar dos colaboradores do SF de Macedo. Os dados colhidos e analisados deverão demonstrar claramente a relação positiva entre um ambiente organizacional otimizado e o desempenho dos colaboradores. Além disso, as sugestões práticas a implementar visam criar um ambiente de trabalho mais harmonioso, refletindo-se diretamente nos resultados institucionais e na satisfação geral dos colaboradores. Conclusões e recomendações: A gestão do ambiente organizacional exerce uma influência positiva sobre a motivação e o bem-estar dos colaboradores. A adoção de pausas ativas contribui significativamente para a saúde física e mental, ajudando a reduzir tensões e a aumentar o foco durante a jornada de trabalho. Além disso, o estímulo ao convívio e à interação informal entre os membros da equipa fortalece os laços interpessoais e melhora o clima organizacional. Tais práticas são bem recebidas e valorizadas pelos colaboradores, o que reforça sua legitimidade e viabilidade no contexto corporativo. Com base nas conclusões obtidas, apresentam-se algumas recomendações consideradas mais relevantes para fortalecer a gestão do bem-estar no ambiente organizacional. A primeira recomendação seria a institucionalização das pausas ativas e temáticas como parte integrante da rotina dos serviços. Uma segunda recomendação seria a expansão da experiência piloto para outros serviços públicos, tanto locais quanto regionais, ajustando as intervenções às especificidades de cada contexto. Além disso, considera-se igualmente importante promover a formação das chefias em temas relacionados à gestão do bem-estar e à motivação organizacional, com base em evidências científicas aplicadas. Para assegurar a eficácia das ações implementadas, propõe-se a definição de indicadores de desempenho e bem-estar que permitam um acompanhamento contínuo dos seus impactos. Considerou-se relevante recomendar a criação de espaços físicos adequados à convivência e ao relaxamento, de modo a fomentar uma cultura de trabalho mais saudável, colaborativa e acolhedora. Por fim, recomenda-se o incentivo à realização de estudos longitudinais e comparativos que analisem o impacto das boas práticas de gestão do ambiente organizacional na administração pública portuguesa.
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