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Metodologia de apoio à gestão logística em unidades de saúde
| dc.contributor.author | Vaz, Clara B. | |
| dc.date.accessioned | 2012-03-20T10:59:10Z | |
| dc.date.available | 2012-03-20T10:59:10Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description.abstract | No sector da saúde, verifica-se a necessidade de planear, implementar e controlar, de forma eficiente e eficaz, os fluxos directos e inversos de serviços (e materiais) e toda a informação associada, desde o ponto de origem ao ponto de atendimento, de forma a satisfazer os requisitos da prestação de cuidados de saúde aos utentes. Geralmente, reconhece-se que existem vários exemplos reais de desperdícios nas unidades de saúde, associados aos fluxos de materiais e serviços, que poderiam ser reduzidos ou eliminados, sem por em causa a qualidade dos serviços de saúde prestados aos utentes. Nesta óptica, propõe-se uma metodologia de apoio à gestão logística em unidades de saúde, que visa a qualidade dos serviços prestados e a redução e eliminação de desperdícios. Numa primeira fase, define-se o processo actual onde foi identificado o problema recorrendo a ferramentas visuais (mapeamento da cadeia de valor, fluxograma) e à quantificação do desempenho actual do processo. Numa segunda fase, analisam-se os factores que, hipoteticamente, influenciam significativamente o problema em causa (diagrama de causa efeito), seleccionam-se os factores mais críticos (Análise de Pareto), investigam-se as melhores práticas e estabelecem-se objectivos de melhoria. Numa terceira fase, propõe-se a melhoria que visa a eliminação ou redução dos desperdícios utilizando ferramentas Kaizen. A proposta de resolução do problema deve ser descrita e representada, para ser posteriormente implementada. Finalmente, controla-se o desempenho do processo de forma a averiguar a implementação da melhoria. A metodologia requer a intervenção de equipas multidisciplinares (especialistas de gestão, especialistas da saúde) e deve ser aplicada no âmbito da melhoria contínua. Apresenta-se um caso de estudo preliminar de aplicação da metodologia para redução de desperdícios em unidades de saúde, realizado por equipa multidisciplinar. Conclui-se que a metodologia proposta facilita a análise da situação actual, contribui para uma melhor visualização dos problemas, permite perceber as origens das dificuldades e desperdícios, tornando a proposta de soluções mais evidente e aceite pelas entidades envolvidas. | por |
| dc.identifier.citation | Vaz, Clara B.(2012) - Metodologia de apoio à gestão logística em unidades de saúde. In Ias Jornadas de Farmácia ESSa- IPB. Bragança. p. 185-199. ISBN 978-972-745-127-2. | por |
| dc.identifier.isbn | 978-972-745-127-2 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/6698 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.publisher | Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Saúde | por |
| dc.subject | Prestação de serviços de saúde | por |
| dc.subject | Logística | por |
| dc.subject | Kaizen | por |
| dc.title | Metodologia de apoio à gestão logística em unidades de saúde | por |
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| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Escola Superior de Saúde, Instituto Politécnico de Bragança | por |
| oaire.citation.endPage | 199 | por |
| oaire.citation.startPage | 185 | por |
| oaire.citation.title | Farmácia de Hoje, Fármacos de Amanhã - Ias Jornadas de Farmácia ESSa- IPB | por |
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| person.givenName | Clara B. | |
| person.identifier | R-001-FQC | |
| person.identifier.ciencia-id | 9611-3386-E516 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0001-9862-6068 | |
| person.identifier.rid | F-1519-2016 | |
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- Artigo_Livro de Actas_Ias Jornadas de Farmacia ESSa IPB_14-03-2012.pdf
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