Publicação
Gestão e retenção de Clientes: estudo dos clubes Solinca do Norte de Portugal
| dc.contributor.author | Sofia, Cordeiro | |
| dc.contributor.author | Gonçalves, Celina | |
| dc.contributor.author | Carvalho, Maria José | |
| dc.date.accessioned | 2019-11-26T10:30:53Z | |
| dc.date.available | 2019-11-26T10:30:53Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.abstract | A indústria do fitness tem crescido exponencialmente, com Ginásios e Health Clubs (GHC) cada vez melhor equipados, com ofertas variadas para responder às necessidades, desejos e expectaHvas dos sócios (Gonçalves et al., 2014; Pedragosa & Correia, 2009). | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Cordeiro, Sofia; Gonçalves, Celina; Carvalho, Maria José (2016). Gestão e retenção de clientes: estudo dos clubes Solinca do Norte de Portugal. In XVI Congresso de Ciências do desporto e Educação Física dos Países de Língua Portuguesa. Porto | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/19853 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | Universidade do Porto | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Retenção | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.subject | Serviços | pt_PT |
| dc.title | Gestão e retenção de Clientes: estudo dos clubes Solinca do Norte de Portugal | pt_PT |
| dc.type | conference poster | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Porto | pt_PT |
| oaire.citation.title | XVI Congresso de Ciências do desporto e Educação Física dos Países de Língua Portuguesa | pt_PT |
| person.familyName | Gonçalves | |
| person.givenName | Celina | |
| person.identifier.ciencia-id | 401A-B414-12A4 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-4329-549X | |
| person.identifier.scopus-author-id | 1166609 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | conferenceObject | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | efba3291-6b27-4932-848f-3d646d4b8e8b | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | efba3291-6b27-4932-848f-3d646d4b8e8b |