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Satisfação com o atendimento e aconselhamento na compra de medicamentos não sujeitos a receita médica

2019Conference poster Open access
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dc.contributor.authorPires, Adriana
dc.contributor.authorRaimundo, Aurélio
dc.contributor.authorFreitas, Marlene
dc.contributor.authorGomes, P.
dc.contributor.authorPinto, Isabel C.
dc.contributor.authorNascimento, Luís
dc.date.accessioned2020-07-20T14:02:59Z
dc.date.available2020-07-20T14:02:59Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractA liberalização do mercado de medicamentos não sujeitos a receita médica(MNSRM), que constituem o principal componente de automedicação1,2, levou ao aumento do número de profissionais e de locais onde estes são vendidos 3. Sendo que a satisfação do cliente se tem vindo a tornar um ponto-chave na avaliação da qualidade e pertinência de um serviço4, o apuramento da satisfação do comprador nos diferentes locais de venda de medicamentos não sujeitos a receita médica apresenta-se como um bom meio de medida da qualidade do atendimento e aconselhamento em cada um deles.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationPires, Adriana; Raimundo, Aurélio; Freitas, Marlene; Gomes, Paula; Pinto, Isabel C.; Nascimento, Luís (2019). Satisfação com o atendimento e aconselhamento na compra de medicamentos não sujeitos a receita médica. In International Congress of Health and Well-being Intervention (ICHWBI 2019). Viseupt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10198/22494
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherInstituto Piaget de Viseupt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/pt_PT
dc.subjectSatisfação do clientept_PT
dc.subjectFarmáciapt_PT
dc.titleSatisfação com o atendimento e aconselhamento na compra de medicamentos não sujeitos a receita médicapt_PT
dc.typeconference poster
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceViseupt_PT
oaire.citation.titleInternational Congress of Health and Well-being Intervention (ICHWBI 2019)pt_PT
person.familyNamePinto
person.familyNameNascimento
person.givenNameIsabel C.
person.givenNameLuís
person.identifier.ciencia-id851B-247F-C650
person.identifier.ciencia-id9918-ED25-623E
person.identifier.orcid0000-0003-4745-6489
person.identifier.orcid0000-0002-1302-2570
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typeconferenceObjectpt_PT
relation.isAuthorOfPublication751d74ab-e27c-4713-97ba-62cad38d1890
relation.isAuthorOfPublication9e7bebc0-4460-4f4c-b687-10e34c3b36b9
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery751d74ab-e27c-4713-97ba-62cad38d1890

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