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Calidad y operaciones en servicios de turismo deportivo: una aplicaciĆ³n del modelo de Deming en organizaciones gestoras de estaciones de montaƱa y campos de golf
| dc.contributor.author | Rodrigues, Pedro M. | |
| dc.contributor.author | Miguel-DĆ”vila, JosĆ© Ćngel | |
| dc.date.accessioned | 2014-11-05T17:48:00Z | |
| dc.date.available | 2014-11-05T17:48:00Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description.abstract | Los conceptos relacionados con la calidad del servicio no se han desarrollado de la misma manera de los relacionados con la calidad de la producciĆ³n de bienes tangibles, sin embargo, la base teĆ³rica y mĆ©todos de la gerencia para la calidad total permite su uso en industrias tanto de productos tangibles como de servicios. En este estudio se utilizĆ³ el modelo teĆ³rico de Deming elaborado por Anderson et al. (1994b). Aunque existen evidencias prĆ”cticas de la eficacia del modelo citado en el mundo entero, la investigaciĆ³n empĆrica es todavĆa escasa. Por ello nos hemos propuesto los siguientes objetivos: | por |
| dc.identifier.citation | Rodrigues, Pedro Miguel Monteiro (2012). Calidad y operaciones en servicios de turismo deportivo: una aplicaciĆ³n del modelo de Deming en organizaciones gestoras de estaciones de montaƱa y campos de golf. Estudios de EconomĆa Aplicada. ISSN 1133-3197. 30:2. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/11340 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.publisher | AsociaciĆ³n Internacional de EconomĆa Aplicada | por |
| dc.subject | TQM | por |
| dc.subject | Modelo gestiĆ³n de Deming | por |
| dc.subject | Sector turismo deportivo | por |
| dc.subject | Ecuaciones estructurales | por |
| dc.title | Calidad y operaciones en servicios de turismo deportivo: una aplicaciĆ³n del modelo de Deming en organizaciones gestoras de estaciones de montaƱa y campos de golf | por |
| dc.type | conference object | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.issue | 2 | por |
| oaire.citation.title | Estudios de Economia Aplicada | por |
| oaire.citation.volume | 30 | por |
| person.familyName | Rodrigues | |
| person.givenName | Pedro M. | |
| person.identifier.ciencia-id | C919-D413-5E83 | |
| person.identifier.orcid | 0009-0002-4920-7398 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 56108282100 | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | conferenceObject | por |
| relation.isAuthorOfPublication | 55f77b39-347e-4ad5-97c6-def43d656014 | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 55f77b39-347e-4ad5-97c6-def43d656014 |
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