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O marketing digital como promotor do enoturismo: uma análise às comissões vitivinícolas regionais
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Esteves, Elsa Tavares | |
| dc.contributor.advisor | Morais, Elisabete Paulo | |
| dc.contributor.author | Fontes, Filipa Alexandra Peixeiro | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-30T13:13:31Z | |
| dc.date.available | 2024-07-30T13:13:31Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.date.submitted | 2023 | |
| dc.description.abstract | A comunicação empresarial foi significativamente transformada pelas tecnologias da informação e comunicação (TIC), onde as práticas de Marketing tradicional têm vindo a perder protagonismo para o Marketing Digital. O setor vitivinícola, assim como outros setores, reconhece cada vez mais o papel do Marketing Digital como uma ferramenta valiosa e adequada para atingir os consumidores, beneficiando de uma maior exposição e promoção. Aliando o setor vitivinícola ao turismo, destaca-se o Enoturismo, que é considerado um dos produtos turísticos mais importantes para o desenvolvimento do turismo em Portugal. Em cada região vitivinícola existe uma Comissão Vitivinícola Regional (CVR) ou outra entidade certificadora que auxilia na promoção e divulgação dos produtos vitivinícolas das várias regiões. As CVR e outras entidades certificadoras, desempenham um papel crucial na gestão e divulgação das experiências enoturísticas que os seus aderentes proporcionam e, consequentemente, na dinamização dos territórios, promovendo a região vitivinícola e o seu património. Assim, o objetivo da presente investigação passa por analisar a utilização do Marketing Digital por parte das CVR e outras entidades certificadoras na promoção do Enoturismo. Neste âmbito, recorreu-se a uma abordagem de metodologia qualitativa, através da utilização da análise descritiva às social media e websites das CVR e outras entidades certificadoras, bem como a entrevistas semiestruturadas às entidades de cada região vitivinícola. Os resultados obtidos demonstraram que todas as entidades têm website e presença nas redes sociais Facebook e Instagram e utilizam na maioria o formato de foto nas suas publicações em ambas as redes sociais. A tipologia de eventos mais promovidos são os eventos comerciais e institucionais, seguindo-se os eventos de carácter técnico e científico. As publicações relacionadas com a promoção turística representam mais de 50% das publicações. Quanto aos websites, verifica-se que a maioria das entidades apresentam indicadores de otimização de SEO (Search Engine Otimization) a melhorar, à exceção da CVR do Alentejo, que apresenta bons resultados para todos os indicadores analisados. Quanto ao conteúdo dos websites, verifica-se que também a grande parte das entidades dispõem de conteúdo relativo à promoção da região, dos agentes económicos e ao Enoturismo. Relativamente à perceção dos representantes das entidades em estudo, verificou-se que atribuem importância à promoção do Enoturismo nas suas regiões, e que as mesmas implementam ações em ambiente digital. Denota-se ainda que embora atribuam diversas vantagens à comunicação em ambiente digital como o alcance global, o baixo investimento e ainda a possibilidade de medir os resultados das ações realizadas, colocam algumas limitações como a possibilidade da informação ser alterada, a exposição de feedback negativo, a impossibilidade de transmitir a experiência enoturística através do digital e ainda constrangimentos orçamentais. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Business communication has been significantly transformed by information and communication technologies (ICT's), where traditional Marketing practices are losing prominence to digital Marketing. The wine sector, as well as other rural sectors, increasingly confirms the role of digital marketing as an advanced and suitable tool to reach consumers, benefiting from greater exposure and promotion. Combining the wine sector with tourism, wine tourism stands out, which is considered one of the most important tourist products for the development of tourism in Portugal. In each wine region there is a Regional Wine Commission or other certified entity that assists in the promotion and dissemination of wine products from the different regions. Regional Wine Commissions and other certified entities play a crucial role in managing and disseminating the wine tourism experiences that its members have achieved and, consequently, in boosting territories, promoting the wine region and its heritage. Therefore, the objective of this investigation is to analyse the use of digital marketing by Regional Wine Commissions and other certified entities in promoting Wine Tourism. In this context, we used a qualitative methodology approach, through the use of descriptive analysis and semi-structured interviews with Regional Wine Commissions and certified entities in each wine region. The results obtained demonstrated that all entities have a website and presence on the social networks Facebook and Instagram and use the photo format in their publications on both social networks. The most promoted type of events are commercial and institutional events, followed by technical and scientific events. Publications related to tourism promotion represent more than 50% of publications. As for websites, it appears that most entities have SEO optimization indicators that need to be improved, with the exception of Regional Wine Commissions in Alentejo, which presents good results for all indicators analysed. As for the content of the websites, it appears that most entities also have content relating to the promotion of the region, economic agents and wine tourism. Regarding the perception of representatives of the entities under study, it was found that they attach importance to promoting wine tourism in their regions, and that they implement actions in a digital environment to do so. It is also noted that although they attribute several advantages to communication in a digital environment such as global reach, low investment and the possibility of measuring the results of the actions carried out, they pose some limitations such as. the possibility of information being changed, the exposure of negative feedback, the impossibility of transmitting the wine tourism experience through digital and also budgetary constraints. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203666569 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/30124 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Enoturismo | pt_PT |
| dc.subject | Comissões vitivinícolas regionais | pt_PT |
| dc.subject | Marketing digital | pt_PT |
| dc.subject | Social media | pt_PT |
| dc.subject | Search engine otimization | pt_PT |
| dc.title | O marketing digital como promotor do enoturismo: uma análise às comissões vitivinícolas regionais | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Marketing Turístico | pt_PT |