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- The impact of user-generated content in shaping the image of tourist destination across different generationsPublication . Aksionova, Evelina; Correia, Ricardo; Mendonça, Vítor; Fontes, RutaThe rise of social media and online review platforms has given travelers a platform to share their experiences and opinions about destinations, accommodations, and attractions which can influence the perception of a destination among potential visitors. The paper suggests a framework for future empirical research that considers different generations as a moderator variable between User-Generated Content (UGC) and the image of tourist destinations. This is based on the idea that different generations have different preferences, expectations, and attitudes toward travel, which can influence how they perceive and react to UGC. Overall, this paper contributes to the growing body of literature on the impact of UGC on the tourism industry. By proposing a model that considers generational differences, it highlights the importance of understanding the diverse preferences and attitudes of travelers in shaping the image of tourist destinations.
- An ICT integrated model for traceability, promotion and valorization of regional food productsPublication . Cunha, Carlos R.; Mourão, António; Mendonça, Vítor; Correia, RicardoMany country's regions are rich in food-heritage. Within this, food products are often ex-libris of the regions and sustain ancestral traditions that make these regions known in the world. This reality materializes products of protected geographical origin and/or protected designation of origin. In the context of a society increasingly interested in the traditional, in respect for the environment, animal rights and the guarantee of authenticity, this paper proposes a conceptual model based on technology capable of guaranteeing the traceability of these products, as well as leveraging their valorization and, at the same time, it guarantees, to the different players of the supply chain, useful feedback on the perception of the consumer and his interests. This proposal will enhance the products by increasing information and services available to the consumer and will allow the process of creation, development and production of food products to be done “in partnership with consumers”. Even though our focus is on typical regional food products, our proposed model is suitable for any food supply chain.
- O uso de SEO para alavancar a visibilidade digital e atrair visitantes: o caso das termas de ChavesPublication . Mendonça, Vítor; Cunha, Carlos R.; Correia, Ricardo; Morais, Elisabete PauloDigital presence, especially using websites, is currently one of the pillars for effective communication in the field of marketing. However, it appears that many organizations, despite making high investments in development, even if they present a visually attractive website, face difficulties in attracting visitors. In the case of the tourism sector, in which competition takes place on a global level, it is even more pressing for technologies to reach potential stakeholders, first attracting visitors, then seducing them and converting them into customers. In this context, digital marketing techniques, and more specifically, website optimization techniques to improve their visibility by search engines (Search Engine Optimization) are the key to leveraging the potential for visits to any website. In this article, digital marketing concepts and the technological aspects that affect the indexing made by search engines will be explored. The case study presented intends to demonstrate, in a simplified way, the importance and applicability of these concepts and techniques, proposing a set of improvements that should be implemented to improve the positioning of the "Termas de Chaves" website in the search engine page results.
- Proposta de um sistema inteligente para estimular a procura do turismo termalPublication . Mendonça, Vítor; Cunha, Carlos R.; Correia, Ricardo; Carvalho, AidaO sector económico do turismo tem ganho um peso significativo na economia de muitos países, destacando o peso deste sector em Portugal. Contudo, a inconstância e sazonalidade da procura faz com que as empresas ligadas ao sector se deparem com dificuldades no que diz respeito ao planeamento e gestão de recursos afetos à atividade. É com alguma frequência que se verificam períodos com perdas económicas provocadas por um volume de procura diminuta e insuficiente para suportar os custos da atividade. Neste contexto, este artigo propõe um sistema que, com base em análise inteligente de dados, permita que uma cadeia hoteleira possa segmentar clientes e potenciar ofertas exclusivas com o objetivo de minimizar a oscilação e lacunas na procura em unidades hoteleiras instaladas em instâncias termais.
- Realidade aumentada e realidade virtual em turismo cultural: ‘Ara as it Was’Publication . Andrade, Mariana; Mendonça, Vítor; Correia, Ricardo; Franco, JoãoCom o permanente desenvolvimento da tecnologia é imperativa uma constante modernização e adaptação aos novos paradigmas para que as experiências turísticas consigam manter a sua competitividade. O turismo cultural, um dos setores mais competitivos da indústria turística, tem vindo a adaptar-se às mudanças globais através do recurso a tecnologias interativas como mecanismo de diferenciação. A Realidade Aumentada e a Realidade Virtual são duas ferramentas potenciadoras da modernização e da competitividade, que conseguem dar resposta às necessidades cada vez mais exigentes dos consumidores. Estas inovações tecnológicas aplicadas a uma experiência cultural conseguem criar uma experiência mais imersiva e interativa que atrai e satisfaz as necessidades dos turistas. Este artigo pretende mostrar o impacto da Realidade Aumentada e da Realidade Virtual na oferta cultural através da análise da experiência ‘Ara as it Was’ que se considera um bom exemplo da aplicação tecnologia na recriação de eventos reais passados enquanto potencia uma aprendizagem interativa.
- Marketing digital no enoturismo: o caso da Quinta do Sobreiró de CimaPublication . Fontes, Filipa Alexandra Peixeiro; Correia, Ricardo; Mendonça, VítorO setor vinícola, cada vez mais, reconhece o papel do marketing digital como uma ferramenta valiosa e apropriada para atingir os consumidores. Produzir um bom vinho é uma parte importante do trabalho, no entanto é necessário dar-lhe a apresentação que merece, comunicando com precisão e tendo presente que as atividades de marketing digital estão em constante evolução e as empresas têm que se adaptar. Neste sentido, o objetivo da presente investigação passa por analisar a atuação a nível digital e a utilização de técnicas de SEO (Search Engine Optimization) de uma empresa que pratica enoturismo. Para tal, foram recolhidos dados em diversos canais digitais da empresa Quinta do Sobreiró de Cima, como Facebook, Instagram e Web site.