EsACT - Escola Superior de Comunicação, Administração e Turismo
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Percorrer EsACT - Escola Superior de Comunicação, Administração e Turismo por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Ciências Sociais::Ciências da Comunicação"
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- The effect of self-confidence in the relationship between influencer marketing and willingness to buyPublication . Venciute, Dominyka; Correia, Ricardo; Kudzmanaite, Agne; Kuslys, MariusOver the last years, influencer marketing has become one of the most important tools for companies and brands to increase awareness, sales, or strengthen their image. Influencers, whether associated or not to brands, have the power to influence consumer behaviour. But how does this influence happen? And are all customers influenced in the same way? This research aims to answer these questions and clarify the relationship between influencer marketing and consumer behaviour. Specifically, we study the impact that intention to engage, propensity to trust and perceived value has on willingness to buy regarding influencers’ posted content. The findings also reveal that for people with higher self-confidence the impact of perceived value of an influencer’s posted content and willingness to buy is higher. The study provides managerial insights that may be beneficial for marketing practitioners to adjust their influencer marketing strategy.
- Gamificação e Literacia Mediática: uma nova abordagem para combater a desinformação no jornalismo digitalPublication . Carneiro, Manuela; Fernandes, Tiago; Sousa, João PauloThe increasing spread of disinformation in the digital environment represents one of the main challenges for journalism and, in particular, for media literacy. Fact-checking has become an essential tool in the fight against fake news, but its effectiveness depends on the public's engagement in verifying information. In this context, gamification may offer an innovative strategy to promote learning and active participation in detecting false news. This study explores the potential relationship between digital journalism and gamification, analyzing how players can be involved in fact-checking processes. Based on a review of the literature on disinformation and digital engagement strategies, we propose a theoretical model for an educational game, in the form of an interactive quiz, aimed at enhancing players’ critical capacity in analyzing journalistic content. The proposal highlights the potential benefits and challenges of this approach, while also contributing to future research and the development of projects related to gamification and digital journalism.
- Marketing digital [redes sociais] do Ribeira House: aplicação da inteligência artificialPublication . Gomes, Sandra Cristina Bento; Morais, Elisabete Paulo; Coelho, Ana SofiaNo atual contexto de transformação digital, a Inteligência Artificial (IA) emerge como uma ferramenta disruptiva capaz de redefinir a competitividade das Pequenas e Médias Empresas (PME) no setor do turismo. A presente dissertação tem como objetivo principal analisar o impacto da utilização da IA na comunicação digital do Ribeira House, um alojamento local situado em Mirandela, no nordeste de Portugal. Num contexto atual em que as redes sociais assumem um papel central na promoção turística e na construção da imagem das marcas, o presente trabalho de investigação procurou compreender de que forma a integração da IA pode contribuir para otimizar o desempenho digital e reforçar a autenticidade comunicacional de uma PME. Com base num estudo de caso de natureza exploratória e descritiva, através de duas redes sociais, Facebook e Instagram, foram aplicadas ferramentas de IA na criação e gestão de conteúdos publicados, nomeadamente o ChatGPT (para criação de conteúdo textual) e o Canva Pro (para design e edição), sendo posteriormente analisadas as métricas de desempenho através dos relatórios disponibilizados pelo Meta Business Suite. A metodologia combinou uma análise quantitativa, centrada em indicadores de alcance, interações, visualizações e novos seguidores, com uma componente qualitativa, focada na análise da coerência estética, do tom comunicacional e da perceção de autenticidade dos conteúdos. Os resultados obtidos revelam um impacto quantitativo expressivo na visibilidade e no envolvimento da marca. No Facebook, registou-se um aumento de 265,8% nas interações e de 341,2% na angariação de novos seguidores, impulsionado pela consistência editorial. No Instagram, verificou-se um crescimento de 327,8% no alcance, demonstrando a eficácia da IA na otimização de conteúdos para os algoritmos de recomendação. Verificou-se ainda que os conteúdos que enfatizam a dimensão emocional e humana do alojamento, articulados com a inovação tecnológica, obtêm uma maior aceitação e engagement. Conclui-se que a IA, quando aplicada de forma estratégica e humanizada, pode funcionar como um catalisador de eficiência e criatividade na comunicação digital desta pequena e média empresa turística, permitindo reforçar a visibilidade e a identidade de marca sem comprometer a autenticidade. No entanto, o estudo sublinha que a tecnologia não substitui a autenticidade: os conteúdos com maior carga identitária e humana continuam a gerar maior empatia e envolvimento.