Percorrer por autor "Barra, Gustavo Henrique Faria"
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- Análise de importância x satisfação aplicada nas transmissões de desportos eletrónicos: uma avaliação da satisfação dos espectadores brasileirosPublication . Barra, Gustavo Henrique Faria; Scalabrini, E.C.B.; Santos, Deborah OliveiraOs desportos eletrónicos, também conhecidos como eSports, conquistaram destaque global na indústria do entretenimento, reunindo milhares de espectadores ao redor do mundo. Esse fenômeno transformou a forma como as pessoas consomem entretenimento relacionado a jogos. A ascensão dos desportos eletrónicos pode ser atribuída à interseção entre avanços tecnológicos, plataformas de transmissão on-line, e a crescente comunidade global de jogadores e espectadores. Nesse contexto, esse estudo teve como objetivo analisar a satisfação de jovens espectadores com as transmissões de desportos eletrónicos, utilizando a metodologia da Análise de Importância x Satisfação, de forma a identificar padrões nas preferências dos espectadores, destacando áreas passíveis de melhoria, e assim otimizar a experiência durante as transmissões. A pesquisa, de caráter exploratório e abordagem quantitativa, foi realizada através da recolha de dados por meio de um questionário on-line direcionado a jovens espectadores brasileiros de eSports, obtendo uma amostra final validada de 155 questionários. Foram realizadas análises descritivas exploratórias, análise inferencial e análise de importância x satisfação, que permitiram concluir que o cenário estratégico é extremamente positivo, pois indica que a média geral de satisfação dos espectadores é superior à importância atribuída aos diferentes atributos durante suas experiências de visualização de desportos eletrónicos. Por meio da Matriz de Importância x Satisfação e da análise inferencial foram constituídas estratégias para melhoria dos serviços de transmissão ao vivo, e, portanto, na experiência dos espectadores.