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Cultura organizacional e BSC: proposta para implementar numa PME

2021Journal article Open access
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dc.contributor.authorPires, Amélia M.M.
dc.contributor.authorFernandes, Ana Isabel Rodrigues
dc.contributor.authorRodrigues, Fernando J.P.A.
dc.contributor.authorRodríguez González, Ricardo
dc.date.accessioned2022-03-04T14:02:51Z
dc.date.available2022-03-04T14:02:51Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractObjetivo: os bons resultados que a aplicação do Balanced Scorecard (BSC) tem produzido em grandes empresas em vários países levaram-nos a considerar útil e possível estendê-lo, com as necessárias adaptações, a uma pequena e média empresa (PME), de natureza familiar, que, considerando as suas características específicas, como o tamanho e a cultura organizativa, apresenta grande carência de um sistema de gestão baseado numa visão estratégica que lhe facilite a planificação e o controlo do negócio. Neste sentido, este estudo desenvolve-se com o propósito de apresentar uma proposta de aplicação do BSC capaz de demonstrar a sua utilidade numa PME. Metodologia: qualitativa, por se considerar a mais enquadrada com o estudo de fenómenos subjetivos e a que mais privilegia uma posição crítica do investigador, com recurso ao estudo de caso descritivo e explicativo e aos questionários, com base no método Delphi, para a recolha de dados. Resultados: o trabalho realizado permitiu concluir que a evolução de uma organização é lenta e contínua, mas que o simples exercício de se equacionar a possibilidade de se proceder à implementação de uma ferramenta com as características do BSC desencadeia, por si só, um processo de mudança, ao ajudar a equipa de trabalho a entender que as causas dos problemas têm conexão com questões estratégicas e que as suas ações devem ser conduzidas no médio e longo prazo.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationPires, Amélia M.M.; Fernandes, Ana Isabel R.; Rodrigues, Fernando J.P.A.; Gonzaléz, R. R. (2021). Cultura organizacional e BSC: proposta para implementar numa PME. Portuguese Journal of Finance, Management and Accounting. ISSN 2183-3826. 7:14, p. 3 - 36. Disponível em http://u3isjournal.isvouga.pt/index.php/PJFMApt_PT
dc.identifier.issn2183-3826
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10198/25154
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherPortuguese Journal of Finance, Management and Accountingpt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/pt_PT
dc.subjectBalanced Scorecardpt_PT
dc.subjectAvaliação de desempenhopt_PT
dc.subjectMapa estratégicopt_PT
dc.subjectBenchmarkingpt_PT
dc.titleCultura organizacional e BSC: proposta para implementar numa PMEpt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceInstituto Superior de Entre Douro e Vouga (ISVOUGA)pt_PT
oaire.citation.endPage36pt_PT
oaire.citation.issue14pt_PT
oaire.citation.startPage3pt_PT
oaire.citation.titlePortuguese Journal of Finance, Management and Accountingpt_PT
oaire.citation.volume7pt_PT
person.familyNamePires
person.familyNameRodrigues
person.givenNameAmélia M.M.
person.givenNameFernando J.P.A.
person.identifier.ciencia-idD219-7067-D5E5
person.identifier.orcid0000-0003-4312-3820
person.identifier.orcid0000-0003-1900-3714
person.identifier.ridA-1734-2018
person.identifier.scopus-author-id57194105891
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT
relation.isAuthorOfPublication3b35ff83-9161-4ada-899c-8c68a22854ee
relation.isAuthorOfPublicationbb2a201f-038d-4795-958b-caa9b352a7fa
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