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Comportamento do consumidor em serviços de fitness e wellness

dc.contributor.authorGonçalves, Celina
dc.date.accessioned2011-06-03T12:07:21Z
dc.date.available2011-06-03T12:07:21Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractCom o presente trabalho pretende-se clarificar e reflectir sobre o comportamento dos consumidores em serviços de fitness e wellness. A actividade física deixou de ser vista simplesmente como forma de lazer para passar a ser uma necessidade de bem-estar, promoção de saúde, redução de stress e combate da obesidade. Acrescem razões que se prendem com a harmonia, o culto do corpo, a estética, o retardar do envelhecimento e o reequilíbrio emocional. Pretende-se compreender o consumir através dos factores externos e internos que podem influenciar a efectivação do consumo. Os ginásios e health clubs (GHC) precisam de conhecer as necessidades e preferências dos seus sócios, bem como interagir permanentemente com eles na sua constante manutenção – retenção. Precisam de envolver os sócios na experiência da organização de tal forma que eles queiram continuar a fazer parte dela. Esta é uma questão crucial na gestão de GHC, já que, custa cinco vezes mais atrair um novo sócio do que reter um que já existe. Existem três motivos para que um sócio continue a participar: percepcionar pelo menos um benefício através da participação, atribuir valor a esse benefício e acreditar que a participação irá gerar benefício.por
dc.identifier.citationGonçalves, Celina (2009). Comportamento do consumidor em serviços de fitness e wellness. In Livro de Abstracts do X Congresso Nacional de Gestão do Desporto e II International Congress of Sports Management. Covilhã: Associação Portuguesa de Gestão do Desportopor
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10198/4984
dc.language.isoporpor
dc.peerreviewedyespor
dc.publisherAssociação Portuguesa de Gestão do Desportopor
dc.subjectComportamentopor
dc.subjectFitnesspor
dc.subjectConsumidorpor
dc.subjectWellnesspor
dc.titleComportamento do consumidor em serviços de fitness e wellnesspor
dc.typeconference paper
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceCovilhãpor
oaire.citation.titleX Congresso Nacional de Gestão do Desporto e II International Congress of Sports management.por
person.familyNameGonçalves
person.givenNameCelina
person.identifier.ciencia-id401A-B414-12A4
person.identifier.orcid0000-0002-4329-549X
person.identifier.scopus-author-id1166609
rcaap.rightsopenAccesspor
rcaap.typeconferenceObjectpor
relation.isAuthorOfPublicationefba3291-6b27-4932-848f-3d646d4b8e8b
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