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Competências emocionais dos profissionais de saúde na transmissão de más notícias

2015Conference object Open access
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dc.contributor.authorCerto, Ana
dc.contributor.authorGalvão, Ana Maria
dc.contributor.authorPontes, Carina
dc.date.accessioned2015-10-23T17:53:20Z
dc.date.available2015-10-23T17:53:20Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractA comunicação de más notícias ao paciente e à família é parte integrante da assistência em saúde. Sendo a inteligência emocional a capacidade que uma pessoa tem para interpretar e conhecer as emoções humanas tanto externas como internas, pode constituir-se como uma mais-valia no processo de transmissão de más notícias. No sentido de desenvolver competências nos profissionais de saúde, uma das estratégias utilizadas tem sido o protocolo Spikes, constituindo-se este como um recurso didático para a transmissão da má notícia. Integra os passos: setting; perception; invitation; knowledge; empaty; strategy e summary. Analisar as competências e as dificuldades dos profissionais de saúde na transmissão de más notícias. O conceito “má notícia” refere-se a qualquer informação transmitida ao paciente ou à sua família que implique direta ou indiretamente, alguma mudança negativa nas suas vidas. Durante a transmissão de más notícias, de notícias difíceis, além do discurso, o aspeto não-verbal da comunicação, constitui parte integrante do processo comunicacional. Atitudes como: silêncio empático; toque terapêutico; mímicas e semblante, denotam aspetos significativos perante o utente em período de sofrimento. Implicações teóricas e práticas: capacitação dos profissionais sobre a relevância da utilização duma estratégia poderosa e assertiva na transmissão duma má notícia. Conclusão: a maioria dos estudos revelam não existir formação durante o percurso académico dos profissionais de saúde na área da transmissão de más notícias. O profissional de saúde deve constituir-se como um elemento de suporte emocional ao paciente no processo de transmissão duma notícia difícil.pt_PT
dc.identifier.citationCerto, Ana; Galvão, Ana Maria; Pontes, Carina (2015). Competências emocionais dos profissionais de saúde na transmissão de más notícias. In II Seminário Internacional em Inteligência Emocional: Livro de resumos. Bragança: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Saúde. ISBN 978-972-745-187-6; p.24-24pt_PT
dc.identifier.isbn978-972-745-187-6
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10198/12189
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherInstituto Politécnico de Bragançapt_PT
dc.subjectMás noticiaspt_PT
dc.subjectCompetências emocionaispt_PT
dc.subjectComunicaçãopt_PT
dc.subjectProtocolo Spikes.pt_PT
dc.titleCompetências emocionais dos profissionais de saúde na transmissão de más notíciaspt_PT
dc.title.alternativeEmotional skills of health professionals in bad news transmissionpt_PT
dc.typeconference object
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceBragançapt_PT
oaire.citation.endPage24pt_PT
oaire.citation.startPage24pt_PT
oaire.citation.titleII Seminário Internacional em Inteligência Emocionalpt_PT
person.familyNameGalvão
person.givenNameAna Maria
person.identifier.ciencia-idC511-DCF6-D586
person.identifier.orcid0000-0001-9978-9563
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typeconferenceObjectpt_PT
relation.isAuthorOfPublication6255b031-50b0-4f4e-99e5-ef7e977fae87
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