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A utilização de ferramentas de marketing digital nas autarquias locais
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Fernandes, Paula O. | |
| dc.contributor.author | Graça, Lowany Dias da | |
| dc.date.accessioned | 2024-01-24T16:39:29Z | |
| dc.date.available | 2024-01-24T16:39:29Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | Mestrado em IPB-ESTG e ASSOCIAÇÃO DE POLITÉCNICOS DO NORTE (APNOR) | pt_PT |
| dc.description.abstract | O marketing concentra-se em conhecer o comportamento dos indivíduos e a partir disso, satisfazer seus anseios. Ao longo do tempo seu conceito evoluiu, deixando de ser visto como uma ferramenta para estimular a venda de produtos e serviços, que as pessoas não desejavam, para voltar-se para o atendimento da satisfação e necessidades do consumidor, Kotler e Keller (2006), citado por Ferreira e Ferreira (2018). Estes ainda conceituam marketing de forma bastante simples e objetiva: o “marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais”, suprindo as procuras geradas pelos consumidores. Este trabalho consiste numa primeira fase em explorar os conceitos do marketing digital, de seguida enquadra-la no seio político, explorar as plataformas digitais como método de aplicação do marketing pelas autarquias cabo-verdianas e por fim aplicar-se um questionário com o intuito de perceber a relevância das plataformas para os munícipes. Para executar este trabalho, foi feita uma recolha de artigos bibliográficos dos temas pretendidos e aplicou-se um questionário direcionado ao público Cabo-verdiano, obtendo um total de 73 amostras que permitiram verificar que apesar de as plataformas exercerem um grande bem público, as autarquias não procuram executar uma estratégia de divulgação propícia das plataformas, o que afeta intimamente a opinião da população sobre elas, que não conhecem na totalidade a influência das mesmas. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Marketing focuses on understanding the behaviour of individuals and, based on that, satisfying their desires. Over time, its concept evolved, from no longer being seen as a tool to stimulate the sale of products and services that people did not want, but rather focused on meeting consumer satisfaction and needs, Kotler and Keller (2006), cited by Ferreira and Ferreira (2018). They still conceptualize marketing in a very simple and objective way: “marketing involves the identification and satisfaction of human and social needs”, meeting the demands generated by consumers. This work consists of a first phase of exploring the concepts of digital marketing, then framing it within the political sphere, exploring digital platforms as a method of applying marketing by Cape Verdean authorities and finally, carrying out a survey with the aim of to understand the relevance of platforms for citizens. To carry out this work, a collection of bibliographical articles on the desired themes was carried out and a questionnaire aimed at the Cape Verdean public was applied, obtaining a total of 73 samples that allowed us to verify that despite the platforms exercising a great public good, local authorities do not seek to implement a strategy to promote the platforms, which intimately affects the population's opinion about them, who are not fully aware of their influence. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203482778 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/29364 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Marketing digital | pt_PT |
| dc.subject | Marketing público | pt_PT |
| dc.subject | Ferramentas digitais | pt_PT |
| dc.subject | Plataformas digitais | pt_PT |
| dc.title | A utilização de ferramentas de marketing digital nas autarquias locais | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Gestão das Organizações | pt_PT |