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Implementação da avaliação desempenho na função de coordenação pedagógica na consultua, ensino e formação profissional, Lda.
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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Contexto e relevância: O presente trabalho de projeto, realizada no âmbito do Mestrado em Gestão Aplicada, insere-se na área de Recursos Humanos. Tem como objetivo implementar um sistema de avaliação de desempenho na função de Coordenação Pedagógica na empresa Consultua, Ensino e Formação Profissional, Lda. A avaliação de desempenho é um instrumento estratégico para os Recursos Humanos de uma organização, que permite acompanhar a performance dos colaboradores, identificar lacunas de competências e promover uma cultura organizacional orientada para a melhoria contínua. Identificação do problema/desafio e objetivos: Neste contexto, os coordenadores pedagógicos têm um papel central ao nível da articulação entre as diferentes equipas, bem como na garantia da qualidade dos serviços prestados. Neste sentido, torna-se essencial adotar um modelo de avaliação
de desempenho destes profissionais, que assegure um acompanhamento estruturado e alinhado com os objetivos estratégicos da organização, tendo com objetivos específicos:
OE1: Definir um modelo de avaliação de desempenho que promova objetividade,
transparência e equidade na avaliação dos coordenadores pedagógicos.
OE2: Assegurar o desempenho profissional dos coordenadores pedagógicos e aumentar a eficiência e eficácia às necessidades organizacionais.
Metodologia: Para a concretização deste estudo, irá ser adotada uma abordagem metodológica quantitativa. Irão ser utilizados inquéritos por questionário e análise documental, permitindo recolher dados relevantes sobre as perceções e expectativas dos intervenientes. A análise destes dados possibilitará a definição de critérios e indicadores ajustados à função de Coordenação Pedagógica, assegurando que a avaliação de desempenho, destes, responda às necessidades organizacionais.
Resultados: A implementação de um sistema estruturado de avaliação de desempenho na Consultua, Lda. irá permitir reforçar o envolvimento e a motivação dos coordenadores pedagógicos e facilitar a tomada de decisão na gestão de recursos humanos. Além disso, contribuirá para uma maior coerência dos processos internos, assegurando que os colaboradores compreendam as expectativas associadas às suas funções e disponham dos meios necessários para o seu desenvolvimento profissional. Com este estudo pretende-se demonstrar que um modelo de avaliação de desempenho estruturado e adequado à realidade da Consultua, Ensino e Formação Profissional, Lda. pode ser um fator diferenciador na otimização da gestão de pessoas, no reforço da sua cultura organizacional e na melhoria contínua dos serviços prestados.
Context and relevance: The present project work, carried out within the scope of the master’s degree in applied management, falls within the area of Human Resources. It aims to implement a performance evaluation system for the Pedagogical Coordination function at Consultua, Ensino e Formação Profissional, Lda. Performance evaluation is a strategic tool for an organisation's human resources department, enabling the monitoring of employee performance, identification of skills gaps, and fostering an organisational culture focused on continuous improvement. Identification of the problem/challenge and objectives: In this context, pedagogical coordinators play a central role in coordinating between the different teams and ensuring the quality of the services provided. In this sense, it is essential to adopt a performance evaluation model for these professionals, which ensures structured monitoring aligned with the strategic objectives of the organisation, with the following specific objectives: SO1: Define a performance evaluation model that promotes objectivity, transparency and equity in evaluating pedagogical coordinators. SO2: Ensure the professional performance of pedagogical coordinators and increase efficiency and effectiveness in meeting organisational needs. Methodology: A quantitative methodological approach will be employed to conduct this study. Data will be collected through questionnaires and document analysis, allowing for the gathering of relevant information regarding the perceptions and expectations of the stakeholders involved. The analysis of this data will enable the definition of criteria and indicators tailored to the role of Pedagogical Coordination, ensuring that the performance evaluation aligns with organisational needs. Results: Implementing a structured performance evaluation system at Consultua, Ensino e Formação Profissional, Lda. will enhance pedagogical coordinators' involvement and motivation and facilitate decision-making in human resources management. Furthermore, it will contribute to greater coherence in internal processes, ensuring that employees understand the expectations associated with their roles and have the necessary resources for their professional development. This study aims to demonstrate that a structured performance evaluation model appropriate to the reality of Consultua, Lda., can be a differentiating factor in optimising people management, strengthening its organisational culture and continuously improving the services provided.
Context and relevance: The present project work, carried out within the scope of the master’s degree in applied management, falls within the area of Human Resources. It aims to implement a performance evaluation system for the Pedagogical Coordination function at Consultua, Ensino e Formação Profissional, Lda. Performance evaluation is a strategic tool for an organisation's human resources department, enabling the monitoring of employee performance, identification of skills gaps, and fostering an organisational culture focused on continuous improvement. Identification of the problem/challenge and objectives: In this context, pedagogical coordinators play a central role in coordinating between the different teams and ensuring the quality of the services provided. In this sense, it is essential to adopt a performance evaluation model for these professionals, which ensures structured monitoring aligned with the strategic objectives of the organisation, with the following specific objectives: SO1: Define a performance evaluation model that promotes objectivity, transparency and equity in evaluating pedagogical coordinators. SO2: Ensure the professional performance of pedagogical coordinators and increase efficiency and effectiveness in meeting organisational needs. Methodology: A quantitative methodological approach will be employed to conduct this study. Data will be collected through questionnaires and document analysis, allowing for the gathering of relevant information regarding the perceptions and expectations of the stakeholders involved. The analysis of this data will enable the definition of criteria and indicators tailored to the role of Pedagogical Coordination, ensuring that the performance evaluation aligns with organisational needs. Results: Implementing a structured performance evaluation system at Consultua, Ensino e Formação Profissional, Lda. will enhance pedagogical coordinators' involvement and motivation and facilitate decision-making in human resources management. Furthermore, it will contribute to greater coherence in internal processes, ensuring that employees understand the expectations associated with their roles and have the necessary resources for their professional development. This study aims to demonstrate that a structured performance evaluation model appropriate to the reality of Consultua, Lda., can be a differentiating factor in optimising people management, strengthening its organisational culture and continuously improving the services provided.
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Keywords
Avaliação de desempenho Competências Formação profissional Coordenadores de formação Recursos humanos