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Abstract(s)
A crescente competitividade do sistema de ensino superior coloca as
instituições na necessidade de exporem a sua oferta em função do mercado, de
forma coordenada com os seus sítios Web. Neste estudo descreve-se uma tentativa
de integração de técnicas de webdesign e de marketing apoiadas em estudos
de usabilidade. Realizou-se um estudo de usabilidade do sítio Web do Instituto
Politécnico de Bragança (IPB), orientadas para diferentes públicos-alvo,
recorrendo a técnicas de usabilidade de guerrilha. De seguida elaborou-se uma
proposta de beneficiação do sítio actual, que procurou corrigir os problemas de
usabilidade detectados. Adicionalmente foram incluídos conteúdos multimédia
de índole afectiva e emocional de forma a complementar e enriquecer a informação
objectiva e racional existente. A proposta de beneficiação do sítio foi posteriormente
avaliada por idênticos testes de usabilidade, com os quais se procurou
aferir a resposta às mudanças por parte dos públicos alvo.
The increasingly competitive environment of the Portuguese higher education system stresses the need of a market-oriented offer, coordinated with the institutional websites. In this study we describe an attempt to integrate marketing and webdesign techniques, supported by usability studies. A usability study was performed on the website of the Instituto Politécnico de Bragança (IPB), employing guerrilla usability techniques focusing different target groups. The following redesign tried to address usability problems found, and involved the inclusion of affective and emotional multimedia contents, added to the usual objective and rational information. The response of the target groups to the changes was assessed by means of a new round of usability testing.
The increasingly competitive environment of the Portuguese higher education system stresses the need of a market-oriented offer, coordinated with the institutional websites. In this study we describe an attempt to integrate marketing and webdesign techniques, supported by usability studies. A usability study was performed on the website of the Instituto Politécnico de Bragança (IPB), employing guerrilla usability techniques focusing different target groups. The following redesign tried to address usability problems found, and involved the inclusion of affective and emotional multimedia contents, added to the usual objective and rational information. The response of the target groups to the changes was assessed by means of a new round of usability testing.
Description
Keywords
Ensino superior público Webdesign Usabilidade Multimédia Marketing institucional Visitas virtuais
Citation
Suarez, Atilano Mendes Reis (2005). Comunicação institucional no ensino superior: usabilidade e visitas virtuais num estudo de caso. Porto: FEUP. Tese de Mestrado em Tecnologia Multimédia