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Avaliação de desempenho de lojas de retalho utilizando um modelo de Data Envelopment Analysis multinível

2006Conference object Open access
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dc.contributor.authorVaz, Clara B.
dc.contributor.authorCamanho, Ana
dc.contributor.authorGuimarães, Rui
dc.date.accessioned2010-11-16T14:57:26Z
dc.date.available2010-11-16T14:57:26Z
dc.date.issued2006
dc.description.abstractEste artigo descreve um método de avaliação de desempenho de lojas de retalho baseado na técnica de Data Envelopment Analysis (DEA). O método desenvolvido tem em conta que as lojas são organizações complexas que agregam várias secções, com alguma autonomia de gestão. Assim, desenvolveu-se um modelo de DEA multi-nível, que considera dois níveis de análise: a loja e as secções que a constituem. A análise do desempenho de cada secção comercial resulta da comparação com secções similares localizadas noutras lojas da cadeia e permite averiguar se existe disparidade no seu desempenho. A avaliação ao nível da loja permite definir objectivos de melhoria de desempenho, tendo em conta que as secções partilham os recursos limitados. Para isso, define-se um modelo de "Network DEA" que permite determinar os níveis óptimos das vendas da loja e que poderá sugerir a realocação de área entre as secções. O método desenvolvido é aplicado a um caso real de uma cadeia Portuguesa de lojas de base alimentar.por
dc.identifier.citationVaz, Clara B.; Camanho, Ana; Guimarães, Rui (2006). Avaliação de desempenho de lojas de retalho utilizando um modelo de Data Envelopment Analysis multinível. In IO - 12º Congresso da Associaçcão Portuguesa de Investigação Operacional (APDIO). Lisboa: APDIOpor
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10198/2821
dc.language.isoporpor
dc.publisherAPDIOpor
dc.subjectData envelopment analysispor
dc.subjectRetalhopor
dc.subjectEficiênciapor
dc.subjectNetwork DEApor
dc.titleAvaliação de desempenho de lojas de retalho utilizando um modelo de Data Envelopment Analysis multinívelpor
dc.typeconference object
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceInstituto Superior de Economia e Gestão (ISEG), Lisboapor
oaire.citation.titleIO 2006 - 12º Congresso da Associação Portuguesa de Investigação Operacional (APDIO)por
person.familyNameVaz
person.givenNameClara B.
person.identifierR-001-FQC
person.identifier.ciencia-id9611-3386-E516
person.identifier.orcid0000-0001-9862-6068
person.identifier.ridF-1519-2016
person.identifier.scopus-author-id56352045500
rcaap.rightsopenAccesspor
rcaap.typeconferenceObjectpor
relation.isAuthorOfPublication34bc350c-28d9-4b06-9874-b2b0dba58d1d
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