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Authors
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Abstract(s)
The requirements of an increasing globalized and competitive economy lead managers to make comparison across countries in different continents in different markets which can rapidly bridge the gap of their lacking skills, knowledge and problems faced. To assert the adequate management skills and success of micro and Small and Medium Enterprises (SMEs), this study elaborates and diagnoses both micro and SMEs in Cameroon (Africa) and Portugal (Europe). It is safe to say that the micro and SMEs sector has been the engine of economic growth in many countries and not just to both the economies of Portugal and Cameroon. As a result of its ability to create jobs, generate revenue, reduce poverty and drive economic growth. The management of Micro, Small and Medium Enterprises to a large extent depends on the organizational structure and development of innovative practices. This study focuses on comparing the management structure, innovative practices and evaluating the economic-financial arm and the competitive strengths in Micro and SMEs in Portugal, Europe and Cameroon, Africa. This study was necessitated in order to make compares between Micro, Small and Medium Enterprises in two countries in two different continents. The study also looks at how the introduction and importance of innovation enhances performance and better management of SMEs. In the present work, a Balanced Scorecard (BSC) for both enterprises were successfully developed as a management control system with several indicators identified that will effectively clarify the objectives and strategic mission within both organizations. These qualitative findings may help strengthen innovation strategies of these small businesses, which could produce greater profitability and growth. Thus, after analysis, it can be proved that the performance of the enterprises and its employees can be improved by implementing the BSC model. Finally, the study concludes by proposing recommendations for future Balanced Scorecard initiative in both enterprises in order to overcome the potential barriers to ensure its beneficial use.
As crescentes exigências de uma economia globalizada e competitiva conduzem os gestores e empresários à necessidade de realizar comparações entre diferentes mercados, para colmatar algumas lacunas de informação. Neste trabalho desenvolve-se uma análise entre duas empresas, classificadas como micro e pequenas empresas (PMEs), estando uma delas sedeada em Portugal e a outra nos Camarões. A escolha das empresas para a realização desta investigação recaiu em empresas desta dimensão, dada a sua representatividade no tecido empresarial de cada um dos mercados em análise. Efetivamente, tanto as micro como as PMEs constituem o motor do crescimento económico em muitos países, uma vez que são um veículo para a criação de emprego (muitas vezes o próprio emprego), geram receita e contribuem para a redução da pobreza. No entanto, a sua gestão e o seu sucesso dependem, em grande medida, da sua estrutura organizacional, que muitas vezes é reduzida, e do desenvolvimento e implementação de práticas de inovação. Neste sentido, este estudo concentra-se na comparação da estrutura de gestão, na avaliação económico-financeira e da competitividade (realizada na fase do diagnóstico) e nas práticas associadas à inovação, através da implementação do instrumento de gestão estratégica Balanced Scorecard (BSC), das empresas participantes, que se situam em dois continentes diferentes, e que por isso, têm caraterísticas muito distintas. Desta forma, foi desenvolvido um sistema de controlo de gestão, com a identificação de vários indicadores, devidamente alinhados com a missão, visão e estratégia das empresas, permitindo a integração e o fortalecimento de estratégias de inovação em ambas as organizações, o que se poderá traduzir num potencial de crescimento e num aumento do lucro esperado. Constata-se que o desempenho das empresas e dos seus colaboradores se encontra aprimorado com a implementação deste instrumento, uma vez passaram a existir indicadores e objetivos escritos e mensuráveis, reportados ao ano, e passíveis de serem revistos periodicamente.
As crescentes exigências de uma economia globalizada e competitiva conduzem os gestores e empresários à necessidade de realizar comparações entre diferentes mercados, para colmatar algumas lacunas de informação. Neste trabalho desenvolve-se uma análise entre duas empresas, classificadas como micro e pequenas empresas (PMEs), estando uma delas sedeada em Portugal e a outra nos Camarões. A escolha das empresas para a realização desta investigação recaiu em empresas desta dimensão, dada a sua representatividade no tecido empresarial de cada um dos mercados em análise. Efetivamente, tanto as micro como as PMEs constituem o motor do crescimento económico em muitos países, uma vez que são um veículo para a criação de emprego (muitas vezes o próprio emprego), geram receita e contribuem para a redução da pobreza. No entanto, a sua gestão e o seu sucesso dependem, em grande medida, da sua estrutura organizacional, que muitas vezes é reduzida, e do desenvolvimento e implementação de práticas de inovação. Neste sentido, este estudo concentra-se na comparação da estrutura de gestão, na avaliação económico-financeira e da competitividade (realizada na fase do diagnóstico) e nas práticas associadas à inovação, através da implementação do instrumento de gestão estratégica Balanced Scorecard (BSC), das empresas participantes, que se situam em dois continentes diferentes, e que por isso, têm caraterísticas muito distintas. Desta forma, foi desenvolvido um sistema de controlo de gestão, com a identificação de vários indicadores, devidamente alinhados com a missão, visão e estratégia das empresas, permitindo a integração e o fortalecimento de estratégias de inovação em ambas as organizações, o que se poderá traduzir num potencial de crescimento e num aumento do lucro esperado. Constata-se que o desempenho das empresas e dos seus colaboradores se encontra aprimorado com a implementação deste instrumento, uma vez passaram a existir indicadores e objetivos escritos e mensuráveis, reportados ao ano, e passíveis de serem revistos periodicamente.
Description
Mestrado APNOR
Keywords
Innovations Balance ccorecard Small and medium enterprises Portugal Cameroon