Triagem de Manchester: uma ferramenta de gestão. O caso de um serviço de urgência básica (SUB)

Moura, Sandra Cristina Mendo; Anes, Eugénia; Brás, Manuel Alberto

Publication

Triagem de Manchester: uma ferramenta de gestão. O caso de um serviço de urgência básica (SUB)

2016Conference poster

dc.contributor.author	Moura, Sandra Cristina Mendo
dc.contributor.author	Anes, Eugénia
dc.contributor.author	Brás, Manuel Alberto
dc.date.accessioned	2018-03-16T14:24:36Z
dc.date.available	2018-03-16T14:24:36Z
dc.date.issued	2016
dc.description.abstract	Os serviços de urgência são diariamente confrontados com um grande número de utentes que apresentam um vasto leque de problemas. Neste sentido, torna-se imprescindível a existência de um sistema de triagem para assegurar que os utentes sejam observados por ordem da necessidade clínica e não por ordem de chegada. A utilização do sistema de Triagem de Manchester classifica o utente numa das cinco categorias (vermelho, laranja, amarelo, verde ou azul) identificadas por um número, nome, cor e tempo de observação, tendo por base uma das condições apresentadas (fluxogramas). Os sinais e sintomas serão responsáveis pela escolha dos respetivos discriminadores. Segundo o Grupo Português de Triagem, o Sistema de Triagem de Manchester é uma ferramenta clínica para a triagem de prioridades, facilitando a organização dos Serviços de Urgência como ferramenta de decisão e gestão de risco. Foi objeto do presente estudo efetuar uma análise da tipologia de utentes, bem como dos recursos existente num SUB. Optou-se por um estudo retrospetivo e descritivo, eminentemente quantitativo, procedendo-se à análise da casuística relativa à afluência ao Serviço de Urgência Básica - durante o ano de 2015. Os dados apresentados foram recolhidos através do relatório de acompanhamento anual. A amostra do estudo em causa é construída por um total de 13.459 afluências ao SUB durante o ano de 2015. Verifica-se uma afluência acrescida às terçasfeiras, sendo que a mesma decresce durante os períodos de fim-de-semana (sábado e domingo). Relativamente ao motivo de admissão, a grande maioria (88.5%) recorre ao serviço em causa por doença, seguido de quedas (5.0%) e acidentes pessoais (2.3%). Utentes do foro urgente/ amarelo constituem a maioria da amostra (52.3%), seguido dos utentes do foro pouco urgente/ verde (40.7%), muito urgente/ laranja (6%), emergente/ vermelho (0.5%) e não urgente/ azul (0.5%). Tendo em conta que a função do Serviço Básico de Urgência é tratar e encaminhar utentes, o sistema da triagem de prioridades constitui-se relevante na garantia da promoção da qualidade dos serviços prestados. A aplicação da triagem de Manchester num serviço de urgência vem facilitar a gestão clínica do utente e facilitar a gestão do serviço através da atribuição exata de uma prioridade clínica. Este tipo de sistema garante a uniformização de critérios e permite uma avaliação de forma individualizada facilitando desta forma a tomada de decisão e a melhoria dos cuidados prestados.	pt_PT
dc.description.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	pt_PT
dc.identifier.citation	Moura, Sandra Cristina Mendo; Anes, Eugénia; Brás, Manuel ( 2016) -Triagem de Manchester: uma ferramenta de gestão. O caso de um serviço de urgência básica (SUB). In 1º Congresso do Departamento de Urgência, Emergência e Medicina Intensiva. Aveiro	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10198/16345
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.peerreviewed	yes	pt_PT
dc.publisher	Centro Hospitalar de Baixo Vouga	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	pt_PT
dc.subject	Triagem de Manchester	pt_PT
dc.subject	Gestão	pt_PT
dc.title	Triagem de Manchester: uma ferramenta de gestão. O caso de um serviço de urgência básica (SUB)	pt_PT
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dspace.entity.type	Publication
oaire.citation.conferencePlace	Aveiro	pt_PT
oaire.citation.title	1º Congresso do departamento de Urgência, Emergência e Medicina Intensiva	pt_PT
person.familyName	Anes
person.familyName	Brás
person.givenName	Eugénia
person.givenName	Manuel Alberto
person.identifier.ciencia-id	771D-4AC1-A09A
person.identifier.orcid	0000-0001-8474-3474
person.identifier.orcid	0000-0001-5540-3139
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	conferenceObject	pt_PT
relation.isAuthorOfPublication	4376f3d5-9b98-4fe8-8979-2336e57a3469
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