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Certificação integrada de microempresa: sistema de gestão da qualidade (SGQ)
| dc.contributor.advisor | Ribeiro, Luís Frölén | |
| dc.contributor.author | Brito, Dircelene Roseane do Rosário de | |
| dc.date.accessioned | 2011-05-17T10:32:16Z | |
| dc.date.available | 2011-05-17T10:32:16Z | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.description.abstract | Neste documento é relatado o estágio de um ano numa pequena empresa de índole tecnológica onde se desenvolveu um Sistema de Gestão da Qualidade. A ENGi3 é uma startup do Instituto Politécnico de Bragança que desenvolve sistemas de monitorização no apoio a projectos e planos de racionalização energética e, aplica tecnologias renováveis em indústrias e edifícios. Para desenvolver o SGQ efectuou-se uma abordagem por processos. Para isso foi definido o processo de gestão, os processos de suporte e os processos chave. Definiram-se ainda os procedimentos e os impressos relacionados a estes processos. Determinou-se também, o modo para efectuar o rastreio das actividades, produtos e serviços realizados pela empresa. Como corolário deste estágio elaborou-se uma política de qualidade e o Manual de Qualidade para a empresa. In this document we report an internship of one year in a small technologic company where we developed the quality management system (QMS). The ENGi3 is a startup company of Bragança Polytechnic Institute that developed a monitoring system to support energy efficiency plan and implementation of renewable technologies within industries and buildings. The QMS followed a process approach, were management, support and key process were identified. The conclusion of this internship comprised in the creation of the quality policy, standards, manual and procedures of ENGi3. | por |
| dc.identifier.citation | Brito, Dircelene Roseane do Rosário de (2010). Certificação integrada de microempresa: sistema de gestão da qualidade (SGQ). Bragança: Escola Superior de Tecnologia e Gestão. Dissertação em Engenharia Industrial – Ramo de Engenharia Mecânica | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/4332 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.publisher | Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Tecnologia e Gestão | |
| dc.title | Certificação integrada de microempresa: sistema de gestão da qualidade (SGQ) | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |