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Authors
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Abstract(s)
O estudante constitui o motivo relevante da existência das Instituições do Ensino Superior, bem como os recursos humanos, materiais e financeiros, são os fatores do sucesso ou insucesso do desenvolvimento das referidas instituições, daí que, para além de se criar políticas de atração e retenção dos estudantes, também se torna imperioso, na mesma proporção, a criação de melhores condições laborais que proporcionem a retenção dos quadros, para que deste modo possam contribuir positivamente para o alcance da competitividade organizacional e dos objetivos institucionais preconizados.
Neste contexto o presente estudo teve como objetivo principal, relacionar as Práticas de Gestão de Recursos Humanos com as conceções sobre a satisfação no trabalho, através da comparação entre as expetativas dos funcionários com as perceções que os mesmos têm sobre o desempenho das referidas instituições e simultaneamente analisar as estratégias ou estilos de gestão, praticadas pelas Instituições de Ensino Superior Públicas da Província do Kwanza Sul.
O estudo recaiu sobre 281 profissionais que exercem a sua profissão nas Instituições de Ensino Superior públicas da província do Kwanza Sul. Aplicou-se um inquérito por questionário, para a obtenção de informações genéricas sobre os mesmos, com vista a identificar a importância atribuída a cada item avaliado sobre as instituições bem como o grau de satisfação relativamente a estes itens. Os resultados foram analisados utilizando o Modelo Europeu CAF 2006. Para a mensuração da satisfação, foi utilizada a Escala de LIKERT 5 pontos para identificar e quantificar as dimensões que contribuem para a satisfação global dos funcionários.
Os resultados obtidos permitem concluir que a satisfação dos funcionários docentes e não docentes com o estilo de liderança é positiva. Constata-se que os profissionais se encontram globalmente satisfeitos dado que todas as dimensões que permitem identificar a satisfação global dos funcionários com ISPKS e o ISCED, foram avaliadas de forma positiva. Quanto à identificação dos funcionários que estão globalmente satisfeitos, a idade, o sexo, a nacionalidade, as características laborais, o envolvimento dos funcionários nos processos de tomada de decisão e “Mecanismos de consulta e diálogo entre funcionários e gestores” são os determinantes mais relevantes para a satisfação global dos funcionários com a instituição.
The student is the relevant reason for the existence of higher education institutions, as well as human, material and financial, are the success factors or failure of the development of these institutions, so that, in addition to creating attraction and retention policies of students, it also becomes imperative in the same proportion, creating better working conditions that provide the retaining staff, so this way they can contribute positively to the achievement of organizational competitiveness and recommended institutional objectives. In this study context we had as main objective to relate the practices of Human Resources Management with conceptions about job satisfaction, by comparing the expectations of employees with the perceptions that they have on the performance of these institutions and at the same time analyze the strategies or management styles practiced by the Institutions of Public Higher Education of Kwanza South Province. The study fell about 281 professionals who practice their profession in public higher education institutions of Kwanza South province. It was applied a questionnaire, to obtain general information about them, to identify the importance attached to each rated item on the institutions and the level of satisfaction with regard to these items. The results were analyzed using the European model CAF 2006. For the measurement of satisfaction, we used the Likert Scale 5 points to identify and quantify the dimensions that contribute to the overall employee satisfaction. The results showed that the satisfaction of teaching staff and non-teaching staff with leadership style is positive. It appears that professionals are generally satisfied since all the dimensions which enable the overall employee satisfaction with ISPKS and ISCED were evaluated positively. The identification of employees who are globally satisfied, age, gender, nationality, labor characteristics, employee involvement in decision-making processes and "Mechanisms for consultation and dialogue between employees and managers" are the most important determinants for overall employee satisfaction with the institution.
El estudiante es la razón relevante para la existencia de instituciones de enseñanza superior, así como los recursos humanos, materiales y financieros, son los fatores de éxito o fracaso del desarrollo de estas instituciones, de manera que, además de la creación de políticas de atracción y retención de los estudiantes, también se convierte imprescindible, en la misma proporción, la creación de mejores condiciones de trabajo que proporcionan el personal de retención, por lo que de esta manera se puede contribuir positivamente a la consecución de la competitividad organizacional y de los objetivos institucionales preconizados. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo principal relacionar la Práctica de Gestión de Recursos Humanos con las concepciones sobre la satisfacción laboral, mediante la comparación de las expectativas de los empleados con las percepciones que tienen sobre el desempeño de estas instituciones y, simultáneamente, analizar las estrategias o estilos de gestión practicados por las instituciones de enseñanza superior pública de la provincia de Kwanza Sul. El estudio se redujo alrededor de 281 profesionales que ejercen su profesión en instituciones públicas de enseñanza superior en la provincia del Kwanza Sul. Se aplica un cuestionario, para obtener información general acerca de ellos, para identificar la importancia que se concede a cada ítem evaluado en las instituciones y el nivel de satisfacción con respecto a estos ítems. Los resultados fueron analizados utilizando el modelo europeo de la CAF 2006. Para la medición de la satisfacción, se utilizó la escala de LIKERT de 5 puntos para identificar y cuantificar las características que contribuyen a la satisfacción global de los empleados. Los resultados mostraron que la satisfacción del profesorado y del personal no docente con el estilo de liderazgo es positivo. Asimismo los profesionales están globalmente satisfechos, una vez que, todas las dimensiones que identifican la satisfacción global de los empleados con ISPKS y ISCED fueron evaluadas positivamente. Cuanto a la identificación de los profesionales que están globalmente satisfechos, la edad, el sexo, la nacionalidad, la situación laboral, la participación de los empleados en los procesos de toma de decisiones y en los “Mecanismos de consulta y el diálogo entre los empleados y los gerentes " son los determinantes más importantes para la satisfacción global de los empleados con la institución.
The student is the relevant reason for the existence of higher education institutions, as well as human, material and financial, are the success factors or failure of the development of these institutions, so that, in addition to creating attraction and retention policies of students, it also becomes imperative in the same proportion, creating better working conditions that provide the retaining staff, so this way they can contribute positively to the achievement of organizational competitiveness and recommended institutional objectives. In this study context we had as main objective to relate the practices of Human Resources Management with conceptions about job satisfaction, by comparing the expectations of employees with the perceptions that they have on the performance of these institutions and at the same time analyze the strategies or management styles practiced by the Institutions of Public Higher Education of Kwanza South Province. The study fell about 281 professionals who practice their profession in public higher education institutions of Kwanza South province. It was applied a questionnaire, to obtain general information about them, to identify the importance attached to each rated item on the institutions and the level of satisfaction with regard to these items. The results were analyzed using the European model CAF 2006. For the measurement of satisfaction, we used the Likert Scale 5 points to identify and quantify the dimensions that contribute to the overall employee satisfaction. The results showed that the satisfaction of teaching staff and non-teaching staff with leadership style is positive. It appears that professionals are generally satisfied since all the dimensions which enable the overall employee satisfaction with ISPKS and ISCED were evaluated positively. The identification of employees who are globally satisfied, age, gender, nationality, labor characteristics, employee involvement in decision-making processes and "Mechanisms for consultation and dialogue between employees and managers" are the most important determinants for overall employee satisfaction with the institution.
El estudiante es la razón relevante para la existencia de instituciones de enseñanza superior, así como los recursos humanos, materiales y financieros, son los fatores de éxito o fracaso del desarrollo de estas instituciones, de manera que, además de la creación de políticas de atracción y retención de los estudiantes, también se convierte imprescindible, en la misma proporción, la creación de mejores condiciones de trabajo que proporcionan el personal de retención, por lo que de esta manera se puede contribuir positivamente a la consecución de la competitividad organizacional y de los objetivos institucionales preconizados. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo principal relacionar la Práctica de Gestión de Recursos Humanos con las concepciones sobre la satisfacción laboral, mediante la comparación de las expectativas de los empleados con las percepciones que tienen sobre el desempeño de estas instituciones y, simultáneamente, analizar las estrategias o estilos de gestión practicados por las instituciones de enseñanza superior pública de la provincia de Kwanza Sul. El estudio se redujo alrededor de 281 profesionales que ejercen su profesión en instituciones públicas de enseñanza superior en la provincia del Kwanza Sul. Se aplica un cuestionario, para obtener información general acerca de ellos, para identificar la importancia que se concede a cada ítem evaluado en las instituciones y el nivel de satisfacción con respecto a estos ítems. Los resultados fueron analizados utilizando el modelo europeo de la CAF 2006. Para la medición de la satisfacción, se utilizó la escala de LIKERT de 5 puntos para identificar y cuantificar las características que contribuyen a la satisfacción global de los empleados. Los resultados mostraron que la satisfacción del profesorado y del personal no docente con el estilo de liderazgo es positivo. Asimismo los profesionales están globalmente satisfechos, una vez que, todas las dimensiones que identifican la satisfacción global de los empleados con ISPKS y ISCED fueron evaluadas positivamente. Cuanto a la identificación de los profesionales que están globalmente satisfechos, la edad, el sexo, la nacionalidad, la situación laboral, la participación de los empleados en los procesos de toma de decisiones y en los “Mecanismos de consulta y el diálogo entre los empleados y los gerentes " son los determinantes más importantes para la satisfacción global de los empleados con la institución.
Description
Mestrado APNOR
Keywords
Gestão Recursos humanos Satisfação profissional Ensino superior e desempenho organizacional