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Percepção da carga individual de trabalho dos enfermeiros de um serviço de urgência de uma unidade de local de saúde do norte de Portugal
| datacite.subject.fos | Ciências Médicas::Ciências da Saúde | |
| datacite.subject.sdg | 03:Saúde de Qualidade | |
| datacite.subject.sdg | 10:Reduzir as Desigualdades | |
| dc.contributor.advisor | Magalhães, Carlos Pires | |
| dc.contributor.author | Afonso, Arlindo José Cardoso | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-18T12:05:16Z | |
| dc.date.available | 2025-12-18T12:05:16Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | O presente relatório de ensino clínico, elaborado no âmbito do Mestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgica na área da Pessoa em Situação Crítica, evidencia o desenvolvimento das competências gerais e específicas do enfermeiro especialista, bem como a capacidade de análise crítico-reflexiva adquirida nos diferentes contextos de prática. O trabalho organiza-se em duas partes: a primeira aborda o percurso formativo e o aperfeiçoamento das competências clínicas; a segunda apresenta um estudo de investigação sobre a perceção da carga individual de trabalho dos enfermeiros num serviço de urgência de uma ULS do Norte de Portugal. Na componente prática, realizada em cuidados intermédios, cuidados intensivos polivalentes e serviço de urgência, foi possível consolidar competências avançadas no cuidado à pessoa em situação crítica. Destacam-se a gestão do cuidado em instabilidade clínica, tomada de decisão em contextos complexos, liderança de equipas e garantia da segurança e qualidade dos cuidados. Estas competências revelam-se essenciais para a redução da perceção de sobrecarga e para a promoção de ambientes de trabalho seguros, influenciando a satisfação e retenção dos profissionais. A investigação desenvolvida teve como objetivo analisar a perceção da carga individual de trabalho dos enfermeiros e identificar fatores sociodemográficos e profissionais associados. Trata-se de um estudo descritivo, correlacional, transversal e quantitativo, realizado com 85 enfermeiros de um universo de 94, por meio de questionário aplicado em novembro de 2024. A amostra foi maioritariamente feminina (72,9%), valor semelhante ao panorama nacional reportado pela Ordem dos Enfermeiros. Os resultados revelaram uma perceção moderadamente positiva da carga de trabalho (73,73 numa escala de 105), sugerindo margem de melhoria considerando os riscos associados à sobrecarga, como diminuição da qualidade dos cuidados, aumento do stress e menor intenção de permanência no serviço. Verificou-se que variáveis como tempo de serviço, regime laboral, responsabilidades familiares e estatuto profissional influenciam significativamente esta perceção. Estes achados convergem com a literatura internacional, que relaciona a resiliência, o apoio organizacional e a adequação de recursos com melhores indicadores de satisfação profissional. A reflexão crítica realizada após o estudo reforça o papel determinante da liderança de enfermagem, da gestão adequada de recursos humanos e da criação de ambientes de prática favoráveis. Estas dimensões, reconhecidas pela Ordem dos Enfermeiros e pela evidência internacional, contribuem para cuidados mais seguros, redução do stress ocupacional e promoção do bem-estar dos profissionais. | por |
| dc.description.abstract | This clinical teaching report, developed within the Master’s Degree in Medical-Surgical Nursing in the area of the Person in Critical Condition, demonstrates the development of both general and specialist competencies, as well as the critical-reflective analytical capacity acquired across different practice settings. The report is organized into two parts: the first addresses the training pathway and the enhancement of clinical competencies; the second presents a research study on nurses’ perception of individual workload in the emergency department of a Local Health Unit (ULS) in Northern Portugal. The practical component, completed in intermediate care, polyvalent intensive care, and the emergency department, enabled the consolidation of advanced competencies in the care of critically ill patients. Key competencies include the management of care in clinical instability, decision-making in complex scenarios, team leadership, and ensuring the safety and quality of care. These competencies are essential for reducing the perception of work overload and promoting safer working environments, which directly influence professional satisfaction and staff retention. The research aimed to analyse nurses’ perception of individual workload and identify associated sociodemographic and professional factors. It was a descriptive, correlational, cross-sectional, and quantitative study conducted with 85 nurses from a total population of 94, using a structured questionnaire administered in November 2024. The sample was predominantly female (72.9%), a proportion similar to national data reported by the Portuguese Nurses’Association. The findings revealed a moderately positive perception of workload (73.73 on a 105-point scale), indicating room for improvement given the risks associated with overload, such as reduced quality of care, increased stress, and lower intention to remain in the service. Variables such as years of experience, work schedule, family responsibilities, and professional status were found to significantly influence this perception. These results align with international literature, which links resilience, organizational support, and adequate staffing to higher levels of professional satisfaction. The critical reflection conducted after the study highlights the crucial role of nursing leadership, appropriate human resource allocation, and the creation of supportive practice environments. These dimensions—acknowledged by the Portuguese Nurses’ Association and supported by international evidence—contribute to safer care delivery, reduced occupational stress, and enhanced well-being among nursing professionals. | por |
| dc.identifier.tid | 204083311 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/35276 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject | Perceção | |
| dc.subject | Carga de trabalho | |
| dc.subject | Enfermeiros | |
| dc.subject | Serviços de emergência hospitalar | |
| dc.subject | Portugal | |
| dc.title | Percepção da carga individual de trabalho dos enfermeiros de um serviço de urgência de uma unidade de local de saúde do norte de Portugal | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Enfermagem Médico- Cirúrgica na área de Enfermagem à pessoa em Situação Crítica |