Publication
Perceção de satisfação dos utentes relativamente aos cuidados de enfermagem numa urgência médico-cirúrgica
| dc.contributor.author | Pais, Tânia artins | |
| dc.contributor.author | Veiga-Branco, Augusta | |
| dc.contributor.author | Magalhães, Carlos Pires | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-12T14:16:04Z | |
| dc.date.available | 2023-06-12T14:16:04Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | A avaliação da satisfação dos utentes permite obter indicadores importantes para implementar estratégias promotoras de cuidados de saúde, e como tal, de satisfação. Objetivo: Identificar a perceção de satisfação dos utentes relativamente aos cuidados de enfermagem e, avaliar a sua relação com as variáveis sociodemográficas e profissionais. Metodologia: Estudo transversal analítico, exploratório, de cariz quantitativo, a partir da aplicação da Escala de Satisfação do Cidadão face aos Cuidados de Enfermagem (ESCCE), numa amostra de 100 utentes, numa urgência médico-cirúrgica. Resultados: Obteve-se uma pontuação média de perceção de satisfação de 217 ± 57,8. Constatou-se ainda que 41,8% da amostra, apresentou uma perceção elevada de satisfação, 23,2% moderada e 35,3% de baixa satisfação. Verificou-se uma relação estatística significativa com a variável habilitações literárias: os respondentes com menor nível de habilitação, apresentaram uma perceção de satisfação mais elevada (239 ± 60,8). Conclusão: Os resultados sugerem a pertinência em formação de competências técnica, relacional e comunicacional, como estratégias promotoras dos cuidados, e de satisfação, ao nível individual e institucional relativamente aos cuidados de enfermagem. | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Pais, Tânia Martins; Veiga-Branco, Augusta; Magalhães, Carlos Pires (2023). Perceção de satisfação dos utentes relativamente aos cuidados de enfermagem numa urgência médico-cirúrgica. Enfermagem Referência. ISSNe: 2182.2883. VI:2, p. 1-10 | pt_PT |
| dc.identifier.doi | 10.12707/RVI22037 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/28416 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | Escola Superior de Enfermagem de Coimbra | |
| dc.relation.ispartofseries | VI:2 | |
| dc.subject | Satisfação do paciente | pt_PT |
| dc.subject | Cuidados de enfermagem | pt_PT |
| dc.subject | Serviço hospitalar de emergência | pt_PT |
| dc.subject | Avaliação dos serviços de saúde | pt_PT |
| dc.title | Perceção de satisfação dos utentes relativamente aos cuidados de enfermagem numa urgência médico-cirúrgica | pt_PT |
| dc.title.alternative | Patients’ perceived satisfaction with nursing care in a medical-surgical emergency unit | pt_PT |
| dc.type | journal article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.endPage | 10 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 1 | pt_PT |
| oaire.citation.title | Revista de Enfermagem Referência | pt_PT |
| person.familyName | Veiga-Branco | |
| person.familyName | Magalhães | |
| person.givenName | Augusta | |
| person.givenName | Carlos Pires | |
| person.identifier.ciencia-id | F515-7F7C-C3DB | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-7963-2291 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0003-0170-8062 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | article | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | f46b8e1b-dd54-4ae1-9056-3bae4625a6cc | |
| relation.isAuthorOfPublication | 032ca57f-1375-46c3-9675-ddb464d9798c | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | f46b8e1b-dd54-4ae1-9056-3bae4625a6cc |