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Proposta de implementaĆ§Ć£o do BSC: estudo de caso num centro hospitalar
| dc.contributor.author | Pires, AmƩlia M.M. | |
| dc.contributor.author | Fernandes, Ana Isabel Rodrigues | |
| dc.contributor.author | Babo, Jorge | |
| dc.date.accessioned | 2023-02-03T16:06:00Z | |
| dc.date.available | 2023-02-03T16:06:00Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | O Balanced Scorecard (BSC), ainda que inicialmente pensado para ser utilizado por grandes entidades do setor privado, Ć© hoje uma ferramenta amplamente utilizada, indepen dentemente da tipologia ou setor de atividade em que a organizaĆ§Ć£o se encontre a operar. Ć neste contexto que se desenvolve este trabalho, que tem como objetivo geral continuar a discutir a aplicaĆ§Ć£o desta ferramenta e, em particular, desenvolver uma proposta de Mapa EstratĆ©gico (ME) para ser implementado num centro hospital do setor pĆŗblico empresarial. Para responder ao objetivo proposto o estudo segue uma metodologia de natureza qualita tiva, com recurso a um estudo de caso, fundamentalmente descritivo e explicativo. A infor maĆ§Ć£o a utilizar foi recolhida com recurso a dados primĆ”rios, designadamente entrevistas e conversas informais, e secundĆ”rios, nomeadamente os relatĆ³rios e contas da entidade. O trabalho desenvolvido conduziu Ć elaboraĆ§Ć£o de um ME, que se propƵe para ser imple mentado no Centro Hospital do TĆ¢mega e Sousa (CHTS), desencadeando, por si sĆ³, a possibilidade da sua implementaĆ§Ć£o e, com ela, a iniciaĆ§Ć£o de um processo de mudanƧa que irĆ” ajudar toda a organizaĆ§Ć£o a compreender que as respostas para os problemas estĆ£o relacionadas com questƵes estratĆ©gicas que exigem aƧƵes que devem ser implementadas no mĆ©dio e longo prazo | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Pires, AmĆ©lia M.M.; Fernandes, Ana Isabel R.; Babo, Jorge (2022). Proposta de implementaĆ§Ć£o do bsc: estudo de caso num centro hospitalar. GESTIN Revista CientĆfica da Escola Superior de GestĆ£o de Idanha-a-Nova. | pt_PT |
| dc.identifier.issn | 1645-2534 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/26734 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | Instituto PolitƩcnico de Castelo Branco | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Balanced scorecard | pt_PT |
| dc.subject | Performance organizacional | pt_PT |
| dc.subject | GestĆ£o hospitalar | pt_PT |
| dc.subject | Mapa estratƩgico | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de gestĆ£o estratĆ©gica | pt_PT |
| dc.title | Proposta de implementaĆ§Ć£o do BSC: estudo de caso num centro hospitalar | pt_PT |
| dc.title.alternative | BSC implementation proposal: case study in hospital center | pt_PT |
| dc.type | journal article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.endPage | 26 | pt_PT |
| oaire.citation.issue | 23 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 5 | pt_PT |
| oaire.citation.title | GESTIN Revista CientĆfica da Escola Superior de GestĆ£o de Idanha-a-Nova | pt_PT |
| person.familyName | Pires | |
| person.givenName | AmƩlia M.M. | |
| person.identifier.ciencia-id | D219-7067-D5E5 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0003-4312-3820 | |
| person.identifier.rid | A-1734-2018 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 57194105891 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | article | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | 3b35ff83-9161-4ada-899c-8c68a22854ee | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 3b35ff83-9161-4ada-899c-8c68a22854ee |
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