Browsing by Author "Fontes, Filipa Alexandra Peixeiro"
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- O marketing digital como promotor do enoturismo: uma análise às comissões vitivinícolas regionaisPublication . Fontes, Filipa Alexandra Peixeiro; Esteves, Elsa Tavares; Morais, Elisabete PauloA comunicação empresarial foi significativamente transformada pelas tecnologias da informação e comunicação (TIC), onde as práticas de Marketing tradicional têm vindo a perder protagonismo para o Marketing Digital. O setor vitivinícola, assim como outros setores, reconhece cada vez mais o papel do Marketing Digital como uma ferramenta valiosa e adequada para atingir os consumidores, beneficiando de uma maior exposição e promoção. Aliando o setor vitivinícola ao turismo, destaca-se o Enoturismo, que é considerado um dos produtos turísticos mais importantes para o desenvolvimento do turismo em Portugal. Em cada região vitivinícola existe uma Comissão Vitivinícola Regional (CVR) ou outra entidade certificadora que auxilia na promoção e divulgação dos produtos vitivinícolas das várias regiões. As CVR e outras entidades certificadoras, desempenham um papel crucial na gestão e divulgação das experiências enoturísticas que os seus aderentes proporcionam e, consequentemente, na dinamização dos territórios, promovendo a região vitivinícola e o seu património. Assim, o objetivo da presente investigação passa por analisar a utilização do Marketing Digital por parte das CVR e outras entidades certificadoras na promoção do Enoturismo. Neste âmbito, recorreu-se a uma abordagem de metodologia qualitativa, através da utilização da análise descritiva às social media e websites das CVR e outras entidades certificadoras, bem como a entrevistas semiestruturadas às entidades de cada região vitivinícola. Os resultados obtidos demonstraram que todas as entidades têm website e presença nas redes sociais Facebook e Instagram e utilizam na maioria o formato de foto nas suas publicações em ambas as redes sociais. A tipologia de eventos mais promovidos são os eventos comerciais e institucionais, seguindo-se os eventos de carácter técnico e científico. As publicações relacionadas com a promoção turística representam mais de 50% das publicações. Quanto aos websites, verifica-se que a maioria das entidades apresentam indicadores de otimização de SEO (Search Engine Otimization) a melhorar, à exceção da CVR do Alentejo, que apresenta bons resultados para todos os indicadores analisados. Quanto ao conteúdo dos websites, verifica-se que também a grande parte das entidades dispõem de conteúdo relativo à promoção da região, dos agentes económicos e ao Enoturismo. Relativamente à perceção dos representantes das entidades em estudo, verificou-se que atribuem importância à promoção do Enoturismo nas suas regiões, e que as mesmas implementam ações em ambiente digital. Denota-se ainda que embora atribuam diversas vantagens à comunicação em ambiente digital como o alcance global, o baixo investimento e ainda a possibilidade de medir os resultados das ações realizadas, colocam algumas limitações como a possibilidade da informação ser alterada, a exposição de feedback negativo, a impossibilidade de transmitir a experiência enoturística através do digital e ainda constrangimentos orçamentais.
- Marketing digital no enoturismo: o caso da Quinta do Sobreiró de CimaPublication . Fontes, Filipa Alexandra Peixeiro; Correia, Ricardo; Mendonça, VítorO setor vinícola, cada vez mais, reconhece o papel do marketing digital como uma ferramenta valiosa e apropriada para atingir os consumidores. Produzir um bom vinho é uma parte importante do trabalho, no entanto é necessário dar-lhe a apresentação que merece, comunicando com precisão e tendo presente que as atividades de marketing digital estão em constante evolução e as empresas têm que se adaptar. Neste sentido, o objetivo da presente investigação passa por analisar a atuação a nível digital e a utilização de técnicas de SEO (Search Engine Optimization) de uma empresa que pratica enoturismo. Para tal, foram recolhidos dados em diversos canais digitais da empresa Quinta do Sobreiró de Cima, como Facebook, Instagram e Web site.