Percorrer por autor "Bernardes, Joana Sofia Afonso"
A mostrar 1 - 2 de 2
Resultados por página
Opções de ordenação
- Evolving the enterprise resource planning system in use to improve control management: a case study in the communications and multimedia services tradePublication . Leite, Joaquim; Carmo, Cecília M.R.; Bernardes, Joana Sofia AfonsoThis research aims to understand how and why an Enterprise Resource Planning (ERP) system should evolve to improve management control. Having as supporting theory the ERP system, the holistic single case study method was applied in a communications and multimedia services trading company. Data collection was based on documents, participant observation and interview with the company manager. The main results showed the need to change the ERP system in order to allow disaggregating information to greater detail. Such disaggregation was evidenced for accounting reporting, costs per vehicle, costs per driver, nonfinancial performance per employee and performance per store. As an extension of theory, the need for management accounting to build disaggregated information and the interdependence of adaptive Information Systems (ISs) are reinforced.
- O sistema enterprise resource planning para melhorar o controlo de gestão: estudo de caso numa pequena empresaPublication . Bernardes, Joana Sofia Afonso; Leite, JoaquimO presente estudo de caso teve como objetivo responder à seguinte questão de investigação: como e porquê usar o sistema Enterprise Resource Planning (ERP) para melhorar o controlo de gestão. O enquadramento teórico desenvolveu-se no âmbito do sistema ERP, enquanto instrumento de controlo de gestão, sendo evidenciadas as implicações, vantagens e limitações da implementação e utilização do mesmo. O estudo de caso foi aplicado numa empresa de pequena dimensão pertencente ao setor do comércio por grosso que tem um sistema integrado de gestão (software PHC) implementado há vários anos. Foram reunidos dados qualitativos, através da recolha de documentos, observação participante e entrevista ao gerente da empresa em análise. Os resultados explanados providenciaram resposta à pergunta de investigação elaborada e evidenciaram o contributo teórico que tem a agregação do sistema ERP e do controlo de gestão. Assim, constitui um apoio substancial na tomada de decisão e no planeamento e cumprimento de estratégias/objetivos. Em termos de utilidade prática, foram realçadas as oportunidades de melhoria no controlo de gestão, com a utilização do software PHC, destacando-se a operacionalização de um controlo de custos por veículo e por condutor e o processamento de salários e ajudas de custo.