Browsing by Author "Alves, Diana Rafaela Rocha"
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- Turismo e centros de interpretação: satisfação dos visitantes que se deslocam ao nordeste transmontano em época pós-covidPublication . Alves, Diana Rafaela Rocha; Fernandes, Paula O.Nestes dois últimos anos o turismo deparou-se com uma dura realidade relacionada com o contexto pandémico, não só em Portugal, mas também no resto do mundo. Devido ao surgimento da COVID-19 o turismo ficou bastante parado pois com todas as restrições impostas pelos governos de todos os países o mundo ‘fechou portas’ e os turistas viram-se então obrigados a ficar nas suas respetivas residências sem conseguir viajar, não tendo assim a possibilidade de conhecer novas regiões. Como se sabe Portugal é um país que muito depende do turismo, mas que para sua vantagem tem um grande património tanto cultural como natural, especialmente a sua região nordeste que tão rica é em património e que em tempos ditos ‘normais’ era visitado por milhares de pessoas e viu-se obrigado a não receber visitantes, o que consequentemente levou a economia a parar nesse setor. Em tempos pré-pandemia o turismo no concelho de Vinhais estava em constante crescimento, crescimento este superior à média nacional. A região aposta muito no seu património cultural e natural pois estes são o seu maior ativo e por isso tornou-se necessário a criação de espaços dedicados a este, sendo eles centros de interpretação, museus ou até mesmo parques biológicos. O centro de interpretação em estudo será o Parque Biológico de Vinhais (PBV). O objetivo do presente trabalho de investigação assenta em analisar a satisfação dos visitantes com este centro de interpretação na situação atual de pós pandemia. A recolha de evidências foi efetuada por meio de um inquérito por questionário e respetiva análise de resultados. Da investigação desenvolvida foi possível identificar que na sua maioria os visitantes estão satisfeitos com a sua visita ao PBV, que a maior parte foi ao PBV na sequência de uma visita a Vinhais, que tomaram conhecimento do PBV por meios não habituais, que a maioria dos visitantes é do sexo masculino, que a maioria é de nacionalidade portuguesa, e que também a maioria tem entre 18 e 25 anos e o ensino secundário. Foi, ainda, possível observar que não existem evidências estatísticas suficientes para afirmar que existe uma associação entre as variáveis sociodemográficas e a satisfação global.
- Visitors' satisfaction in natural areas: the case of Vinhais biological parkPublication . Alves, Diana Rafaela Rocha; Scalabrini, E.C.B.; Vaz, Márcia; Teixeira, João Paulo; Rivas Rojo, Carlos Jesus; Muriel Alonso, David; Garrote Mestre, Lucía; Fernandes, Paula O.Satisfaction is a widely studied issue in tourism as it provides an understanding of the performance of a tourism destination's offer, highlighting the most important features considered by tourists. The growth in tourism demand in natural areas also makes it an important factor in identifying visitor satisfaction, as sustainable planning of these areas may also rely on knowing the opinion of their visitors. In this context, this study aimed to determine the visitors´ satisfaction with Vinhais Biological Park, located in the northeast of Portugal, during the summer of 2022. A questionnaire consisting of 8 closed-ended questions to identify the socio-demographic profile and overall satisfaction was applied during July and August 2022. Therefore, 251 valid questionnaires were considered for the quantitative data analysis and a final sampling error of 6.13% was assumed. A descriptive statistical analysis was performed to identify the socio-demographic profile and the satisfaction with the resources offered. Four hypotheses were formulated to test the association between socio-demographic profile (age group, gender, nationality, and education level) and overall satisfaction. The χ2 test was used to test the hypotheses assuming a 5% significance level. The main findings showed that the socio-demographic profile of the sample is predominantly male (54.6%), aged between 11 and 40 years (77.6%), of Portuguese nationality (71.3%) and with higher education level (48.6%). Concerning the visit motivation, 61.4% went to the park after visiting the city of Vinhais or the region and nearly half (47%) of the respondents were satisfied. The results of χ2 test revealed no significant association between the socio-demographic profile and overall satisfaction, meaning that none of the hypotheses was supported. Considering the number of visitors received in the park annually, this study's sample can be regarded as a limitation, making the understanding of satisfaction limited to the period of analysis and at a period when the impact of COVID-19 is noticeable. Finally, for future studies, a comparative analysis with other natural parks, both Portuguese and Spanish, is suggested for better monitoring of visitor satisfaction.