Estatísticas para Satisfação e lealdade dos clientes e sua relação com indicadores económico-financeiros. O caso da CCAM da região de Bragança e Alto Douro
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| Satisfação e lealdade dos clientes e sua relação com indicadores económico-financeiros. O caso da CCAM da região de Bragança e Alto Douro | 50 |
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| Satisfação e Lealdade.pdf | 47 |
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| As Fusões no SICAM-CDROM.pdf | 1 |
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| Portugal | 32 |
| Estados Unidos | 5 |
| China | 4 |
| Brasil | 2 |
| Canadá | 2 |
| Austrália | 1 |
| Bélgica | 1 |
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