Publication
Factores chave que influenciam a satisfação dos alunos de uma IES: estudo de caso da ESTiG
| dc.contributor.author | Silva, Fátima H. | |
| dc.contributor.author | Fernandes, Paula Odete | |
| dc.date.accessioned | 2011-09-01T09:47:35Z | |
| dc.date.available | 2011-09-01T09:47:35Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description.abstract | Reconhecer os factores que preponderam na escolha de uma Instituição de Ensino Superior (IES); Identificar os factores chave que influenciam a satisfação dos alunos da Escola Superior de Tecnologia e Gestão (ESTiG) do Instituto Politécnico de Bragança (IPB); Determinar a prioridade entre os factores considerados importantes para a satisfação do ‘cliente’; Contribuir para o estabelecimento de estratégias que procurem uma maior satisfação dos ‘clientes’, de forma a diminuir o desencontro entre as expectativas dos mesmos e o que a Instituição oferece. | por |
| dc.identifier.citation | Silva, Fátima; Fernandes, Paula O. (2011). Factores chave que influenciam a satisfação dos alunos de uma IES: estudo de caso da ESTiG. In AULP. Bragança, Portugal. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/6103 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | no | por |
| dc.publisher | AULP | por |
| dc.subject | Alunos | por |
| dc.subject | Ensino Superior | por |
| dc.subject | Factores de satisfação | por |
| dc.subject | Instituto Politécnico de Bragança | por |
| dc.title | Factores chave que influenciam a satisfação dos alunos de uma IES: estudo de caso da ESTiG | por |
| dc.type | conference poster | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Bragança, Portugal | por |
| oaire.citation.title | AULP | por |
| person.familyName | Fernandes | |
| person.givenName | Paula Odete | |
| person.identifier | N-3804-2013 | |
| person.identifier.ciencia-id | 991D-9D1E-D67D | |
| person.identifier.orcid | 0000-0001-8714-4901 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 35200741800 | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | conferenceObject | por |
| relation.isAuthorOfPublication | 2269147c-2b53-4d1c-bc1b-f1367d197262 | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 2269147c-2b53-4d1c-bc1b-f1367d197262 |