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Factores chave que influenciam a satisfação dos alunos de uma IES: estudo de caso da ESTiG

dc.contributor.authorSilva, Fátima H.
dc.contributor.authorFernandes, Paula Odete
dc.date.accessioned2011-09-01T09:47:35Z
dc.date.available2011-09-01T09:47:35Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractReconhecer os factores que preponderam na escolha de uma Instituição de Ensino Superior (IES); Identificar os factores chave que influenciam a satisfação dos alunos da Escola Superior de Tecnologia e Gestão (ESTiG) do Instituto Politécnico de Bragança (IPB); Determinar a prioridade entre os factores considerados importantes para a satisfação do ‘cliente’; Contribuir para o estabelecimento de estratégias que procurem uma maior satisfação dos ‘clientes’, de forma a diminuir o desencontro entre as expectativas dos mesmos e o que a Instituição oferece.por
dc.identifier.citationSilva, Fátima; Fernandes, Paula O. (2011). Factores chave que influenciam a satisfação dos alunos de uma IES: estudo de caso da ESTiG. In AULP. Bragança, Portugal.por
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10198/6103
dc.language.isoporpor
dc.peerreviewednopor
dc.publisherAULPpor
dc.subjectAlunospor
dc.subjectEnsino Superiorpor
dc.subjectFactores de satisfaçãopor
dc.subjectInstituto Politécnico de Bragançapor
dc.titleFactores chave que influenciam a satisfação dos alunos de uma IES: estudo de caso da ESTiGpor
dc.typeconference poster
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceBragança, Portugalpor
oaire.citation.titleAULPpor
person.familyNameFernandes
person.givenNamePaula Odete
person.identifierN-3804-2013
person.identifier.ciencia-id991D-9D1E-D67D
person.identifier.orcid0000-0001-8714-4901
person.identifier.scopus-author-id35200741800
rcaap.rightsopenAccesspor
rcaap.typeconferenceObjectpor
relation.isAuthorOfPublication2269147c-2b53-4d1c-bc1b-f1367d197262
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery2269147c-2b53-4d1c-bc1b-f1367d197262

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