Publication
Avaliação de desempenho no sector do retalho
| dc.contributor.author | Vaz, Clara B. | |
| dc.contributor.author | Camanho, Ana | |
| dc.date.accessioned | 2010-11-16T15:02:44Z | |
| dc.date.available | 2010-11-16T15:02:44Z | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.description.abstract | O objectivo deste estudo é avaliar a eficiência das lojas de uma empresa de retalho de base alimentar, recorrendo à técnica de Data Envelopment Analysis. A eficiência é avaliada ao nível operacional e ao nível comercial, numa perspectiva de maximização de outputs. Os modelos foram definidos tendo em conta as características gerais do negócio de retalho, assim como a forma de funcionamento específica da empresa utilizada como caso de estudo. O modelo de eficiência operacional analisa a capacidade de cada loja em gerar vendas com o mínimo de recursos (i.e., área, stock, custos das vendas, encargos gerais e encargos com pessoal) tendo em conta a envolvente da loja (i.e., concorrência e população). A eficiência comercial da loja é avaliada através da comparação entre as secções semelhantes das diversas lojas da empresa (i.e., secção de produtos alimentares, perecíveis, bazar ligeiro, bazar pesado, têxteis). A política comercial de cada secção é definida centralmente (i.e. negociação de preços com os fornecedores e escolha das referências disponíveis em cada loja). O modelo da eficiência comercial reflecte a adequação das políticas comerciais à actividade da loja e à envolvente em que se insere. Para além da avaliação de eficiência, os modelos identificam o tipo de rendimentos à escala e dimensão óptima das lojas. Como a empresa surge no mercado com lojas de insígnias diferentes, avalia-se também o impacto da insígnia na actividade operacional e comercial das lojas. Para assegurar que os modelos definidos reflectem adequadamente a percepção dos gestores da empresa envolvidos no projecto de avaliação de eficiência das lojas, os modelos de DEA foram refinados com a restrição da gama de pesos atribuíveis a cada variável. | por |
| dc.identifier.citation | Vaz, Clara B.; Camanho, Ana (2004). Avaliação de desempenho no sector do retalho. In 11º Congresso da Associaçcão Portuguesa de Investigação Operacional (APDIO). Porto: APDIO | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10198/2822 | |
| dc.language.iso | eng | por |
| dc.publisher | APDIO | por |
| dc.subject | Data envelopment analysis | por |
| dc.subject | Retalho | por |
| dc.title | Avaliação de desempenho no sector do retalho | por |
| dc.type | conference object | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto | por |
| oaire.citation.title | IO 2004 - 11º Congresso da Associação Portuguesa de Investigação Operacional (APDIO) | por |
| person.familyName | Vaz | |
| person.givenName | Clara B. | |
| person.identifier | R-001-FQC | |
| person.identifier.ciencia-id | 9611-3386-E516 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0001-9862-6068 | |
| person.identifier.rid | F-1519-2016 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 56352045500 | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | conferenceObject | por |
| relation.isAuthorOfPublication | 34bc350c-28d9-4b06-9874-b2b0dba58d1d | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 34bc350c-28d9-4b06-9874-b2b0dba58d1d |