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Orientador(es)
Resumo(s)
Com o presente trabalho de investigação pretendeu-se medir e conhecer a atitude do consumidor português face às políticas do
Marketing-Mix, nas diferentes regiões de Portugal Continental através da aplicação de um inquérito. A dimensão da amostra para aferir sobre a população foi de 600 indivíduos selecionados proporcionalmente à população existente com mais de 15 anos, de
acordo com os dados da mesma fonte. De referir que para tal assumiuse
um erro de precisão de 4% e um nível de significância de 5%. Os principais resultados permitiram observar que os consumidores
manifestaram uma atitude positiva relativamente as atividades de
Marketing-Mix qualidade do produto e distribuição e vendas, pois a
satisfação nos respetivos parâmetros corresponde às expectativas dos mesmos. Por outro lado, revelaram uma atitude negativa quanto à política de preço dos produtos e à política de comunicação, pois os consumidores revelaram uma insatisfação para estas atividades.
Descrição
Palavras-chave
Atitude do consumidor Políticas do marketing Sentimentos em relação ao marketing-mix Satisfação do consumidor
Contexto Educativo
Citação
Fernandes, Paula O.; Correia, Luís Ferreira (2013). Atitudes do consumidor em relação às práticas do marketing em Portugal. Tourism & Management Studies, ISSN 2182-8466. 9(2), p.86-92.