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- Competências emocionais dos enfermeiros em contexto prisional: comunicação e relação de ajudaPublication . Certo, Ana; Galvão, Ana Maria; Sanchez, KleiverOs profissionais de saúde vivenciam frequentemente momentos intensos e inesperados, sendo que as emoções constituem um desafio permanente nestas situações. Em contexto prisional, existe uma diversidade de emoções sentidas, tanto pela parte do profissional como do recluso. A diversidade emocional associada ao contexto prisional torna-se um processo rico em mudanças e ajustes emocionais. Neste sentido, para cuidar em contexto prisional é fundamental adotar certas disposições, como a relação de ajuda e a comunicação de forma a garantir a qualidade dos cuidados prestados