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- Turismo desportivo: benefícios da generalização da participaçãoPublication . Rodrigues, Pedro M.; Miguel-Dávila, José ÁngelO Turismo Desportivo (TD) é, nos dias que correm, um importante instrumento de desenvolvimento do fenómeno turístico. Segundo a classificação sugerida por Standeven & Knop (1999) três dos dez produtos propostos pelo Plano estratégico nacional do Turismo (PENT, 2006) podem ser considerados como de TD, turismo de natureza, turismo náutico e o golfe. Portugal, como destino de TD, enfrenta uma concorrência global. Destinos que outrora pareciam distantes constituem hoje uma alternativa real para os turistas. O Turismo e o Desporto parecem apresentar uma relação de simbiose. O Desporto é encarado como um segmento da indústria do turismo catalizador de destinos turísticos. Por outro lado, o turismo também fomenta o desporto que é entendido como um segmento de importância crescente uma vez que: aumenta a participação desportiva, sustenta social e politicamente a construção de infra-estruturas tais como instalações desportivas, acessos, urbanizações, etc. (Bouchet, Lebrun, & Auvergne, 2004; Gammon, 1997; Higham & Hinch, 2002; Pigeassou, Bui-Xuan, & Gleyse, 2003; Standeven & Knop, 1999). Paralelamente Portugal apresenta: a) índices de participação desportiva relativamente baixos quando comparados com outros membros da comunidade europeia a 25 (CE25). Segundo estudo da comissão europeia ("The citizens of the European Union and Sport," 2004) 66% dos portugueses referem que nunca praticam qualquer tipo de actividade desportiva, valor mais alto da CE25, por oposição à Finlândia, 4%; b) o turismo português apresenta grande dependência de alguns mercados emissores. É expectável que um incremento da participação em actividades desportivas relacionadas com o TD poderá resultar em benefícios de vária ordem, dos quais destacamos: incremento da taxa de participação desportiva, actividade turística com receitas incrementadas, sustentabilidade das instalações desportivas e, no longo prazo, melhoria na qualidade de serviços de TD. Neste trabalho são apresentadas propostas para ultrapassar os constrangimentos à prática Golfe e os possíveis benefícios associados.
- Sport participation analysis: an empirical study on two small communitiesPublication . Rodrigues, Pedro M.; Outeiro, Miguel; Miguel-Dávila, José ÁngelInformation about Sport Participation Index (SPI) is a critical factor in the sport development process. Sociodemographic data can be a cost effective instrument to increase effi ciency of local policies that promote sport participation (SP). Although bibliography about SP is vast, the analysis and comparison of previous works is complex due to heterogeneity in methodologies. There is an enormous disparity in SP results in Portugal: Marivoet (2001) refers that SPI in Portugal is 27%; Almeida, & Graça (1998) refer that the non participation percentage in Portugal is 60%; and according to the Eurobarometer report (2004) Portugal presents the lowest fi gure of SPI, 22%, followed by Greece 26%, while the European average is 38%. There is a limited availability of data about SP in small cities. The presented study intended to: a) characterise SP in two small cities; b) identify target groups in order to increase the effi ciency local authority efforts’.
- Gestão da qualidade em serviços de health & fitnessPublication . Rodrigues, Pedro M.; Miguel-Dávila, José ÁngelO objectivo deste capítulo é oferecer uma visão contemporânea e abrangente do significado de gestão da qualidade em serviços com especial incidência na gestão da qualidade na área designada habitualmente por indústria do health&fitness. Depois da leitura do presente capítulo, os seguintes conceitos deverão ser apreendidos: - A qualidade do serviço percebida pelos clientes na indústria do health&fitness; - As dimensões que os gestores da indústria do health&fitness devem conhecer para oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes; - Modelos de gestão da qualidade de serviço aplicáveis à indústria do health&fitness; - Os princípios da Gestão da Qualidade Total; - Os modelos da Gestão da Qualidade Total aplicáveis à indústria do health&fitness.
- Sport participation analysis: an empirical study on an academic communityPublication . Rodrigues, Pedro M.; Campos, José; Miguel-Dávila, José ÁngelInformation about Sport Participation Index (SPI) is a critical factor in the sport development process. Socio-demographic data can be a cost effective instrument to increase efficiency of local policies that promote sport participation (SP). Although bibliography about SP is vast, the analysis and comparison of previous works is complex due to heterogeneity in methodologies. There is an enormous disparity in SP results in Portugal: Marivoet (2001) refers that SPI in Portugal is 27%, Almeida, & Graça (1998) refer that the non participation percentage in Portugal is 60%, and according to the Eurobarometer report (2004) Portugal presents the lowest figure of SPI, 22%, followed by Greece 26%, while the European average is 38%. This study is part of an ongoing longitudinal study that intends to monitor SP in a local community using a stable methodology that allows time frame contrasts. There is a limited availability of data about SP academic communities. The presented study intended to: a) characterize SP in an academic community, b) identify target groups in order to increase the efficiency local authority efforts’, c) identify SP main constraints.