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- Satisfação em enfermagem: perspetiva do enfermeiro versus perspetiva do utentePublication . Anes, Eugénia; Ferreira, Carina Alexandra SalvadorA dupla vertente da satisfação dos utentes e da satisfação profissional dos enfermeiros consti- tui um indicador de resultado, válido na avaliação da qualidade dos serviços. Temos como objetivo avaliar a satisfação dos enfermeiros e a satisfação dos utentes com os cuidados de enfermagem, em meio hospitalar. Foram utilizadas: a escala EAST-Enf, a escala SUCEH21 e questões de caracte- rização. Desenvolveu-se um estudo transversal, descritivo e exploratório, quantitativo, numa amos- tra de 124 enfermeiros e 462 utentes no norte de Portugal. A amostra dos profissionais é predomi- nantemente feminina (82.3%), com média de idade a rondar os 42 anos. Dos 462 utentes, a maio- ria é do sexo feminino (53.2%), com idade média de 57.47 anos. Os enfermeiros mais satisfeitos profissionalmente são os mais jovens (84,13), com menor grau académico (74,80), com tempo de serviço inferior a 10 anos (78,59), que trabalham na unidade de AVC (77,10), e aqueles que exer- cem funções em serviços com liderança democrática (76.6%). Relativamente aos utentes, os mais satisfeitos com os cuidados de enfermagem são as mulheres (2,87), os mais idosos (2,87), viúvos (2,59), reformados (2,56), internados na unidade de AVC (3). Na satisfação dos enfermeiros, des- tacam-se como variáveis determinantes, a idade dos enfermeiros e o tempo de serviço. A satisfação dos utentes com os cuidados de enfermagem destaca-se o sexo, idade, estado civil, situação laboral, profissão e serviço de internamento. De forma global, verificou-se uma relação direta entre a satisfação dos profissionais e a satisfação dos utentes. A identificação dessas relações é muito importante nas organizações de saúde, constituindo uma ferramenta sólida na tomada de decisão e, portanto, na prestação de melhores cuidados de saúde.
- Qual o hábito dos enfermeiros dos cuidados de saúde prímários lidar habitualmente com os adolescentes?Publication . Brás, Manuel Alberto; Figueiredo, Maria Henriqueta; Ferreira, Carina Alexandra Salvador; Anes, EugéniaAs interações entre os enfermeiros e utentes são fundamentais, particularmente na adolescência. Os cuidados de saúde primários devem ter profissionais cientificamente preparados e motivados para abordar com os adolescentes temas da sua esfera de interessa. Se, porventura, nas áreas mais sensíveis, o processo de relação profissional se desenvolver de forma humanizada, sigilosa e cientificamente sustentada, acreditamos estar a contribuir para uma adolescência sem grandes complicações e angústias.
- Qualidade de vida dos enfermeirosPublication . Ferreira, Carina Alexandra Salvador; Anes, EugéniaO conceito de qualidade de vida em enfermagem tem um lugar de grande importância nas organizações de saúde. A qualidade dos serviços de saúde também é medida pela satisfação dos profissionais. Objetivo: Este estudo teve como objetivo principal avaliar a qualidade de vida dos enfermeiros da Unidade Local de Saúde do Nordeste (ULSNE), de acordo com as medidas física e mental do SF12, tendo em conta as variáveis de carateri2açâo. Métodos: Trata-se de um estudo descritívo, exploratório do típo quantitativo/ numa amostra não probabilístíca, constituída por 124 enfermeiros das três unidades hospitalares da ULSNE. O instrumento de colheita de dados é composto por duas partes/ a primeira parte alude aos dados sociodemográficos e laborais e a segunda parte é constituída por a versão da escala SF12 (Ferreira, 2000). Esta escala é constituída por 12 itens que compõem oito dimensões. Eles são agregados em duas medidas sumário física e mental designadas por IVISF e MSM. Resultados: Os resultados mostraram que existem diferenças estatisticamente significativas na MSF em relação à idade, categoria profissional e regime contratual. Em MSM observam-se diferenças estatisticamente significativas em relação ao estado civil e categoria profissional. Conclusões: Do nosso estudo concluímos que a identificação dessas relações é muito importante nas organizações de saúde. Facilita a tornada de decisão e, portanto, a prestação de melhores cuidados de saúde.
- Satisfação profissional dos enfermeiros e estilos de liderança dos gestoresPublication . Anes, Eugénia; Ferreira, Carina Alexandra Salvador; Brás, Manuel AlbertoTem sido dada especial relevância à satisfação e à liderança em enfermagem, uma vez que se tem verificado uma relação muito próxima e uma associação a fatores comportamentais dentro das organizações. A satisfação profissional dos enfermeiros é um indicador de resultado, válido na avaliação da qualidade dos serviços, associado direta ou indiretamente à realização pessoal. Surgindo como resultado efetivo da motivação no trabalho. O que implica gestores de saúde detentores de competências específicas, entre elas competências de liderança, capazes de conduzir os comportamentos dos enfermeiros face aos objetivos organizacionais, e, simultaneamente, à sua satisfação profissional. O presente estudo pretendeu avaliar a satisfação profissional dos enfermeiros em relação ao estilo de liderança dos enfermeiros gestores, em meio hospitalar. Foi realizado uma investigação de metodologia quantitativa, estudo, descritivo, correlacional e transversal numa amostra constituída por 126 enfermeiros. Foi utilizada a Escala de Avaliação da Satisfação no Trabalho para Enfermeiros (EAST-Enf), à qual foram associadas questões de caracterização sociodemográfica e do tipo de liderança. A amostra é predominantemente feminina, com idade média de 42 anos, maioritariamente casados, licenciados, com tempo de ser serviço a rondar os 17 anos, a grande maioria trabalha por turnos e auferem de rendimentos entre 1000 e 1200 € mensais. São identificados diversos determinantes da satisfação profissional dos enfermeiros. Os enfermeiros mais satisfeitos são os mais novos, com menor formação, com menos de 10 anos de tempo de serviço, com menores remunerações e que exercem funções nos serviços de AVC e Medicina. No que respeita à liderança, a investigação revelou níveis de satisfação superiores nos serviços em que os enfermeiros gestores utilizavam uma liderança democrática.