Browsing by Author "Serra, Daniela"
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- A importância do marketing digital na hotelaria: caso de estudo do Hotel Turismo São LázaroPublication . Serra, Daniela; Morais, Elisabete Paulo; Cunha, Carlos R.O Marketing Digital é uma vantagem determinante para a estratégia empresarial do sector hoteleiro. Para além de ser uma poderosa ferramenta para a implementação de ações e políticas de marketing turístico, também permite o acompanhamento e a aferição dos seus resultados; ajudando a mantê-las num nível de eficácia e sucesso ou a melhorá-las. O Marketing Digital também pode ser um forte aliado no combate a crises económicas imprevistas no sector hoteleiro, como é o caso da atual situação que atravessamos provocada pelo COVID-19. Neste artigo será analisada a estratégia de Marketing Digital implementada pelo HSL sob o ponto de vista do consumidor digital, através de uma análise exploratória ao seu website, plataformas de reserva online, redes sociais e como estas ferramentas digitais têm ajudado o HSL ao longo da pandemia COVID-19.