Percorrer por autor "Raposo, Mário"
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- Marketing do ensino superior: compreender o cliente…Publication . Lopes, Luisa; Raposo, MárioO marketing do ensino superior assume um papel cada vez mais importante ao fornecer soluções organizacionais que possibilitam às instituições deste sector enfrentar com sucesso as alterações do seu meio envolvente em crescente competitividade. Estas instituições têm necessidade de incorporar uma orientação para o mercado superior por forma a adquirir uma vantagem competitiva face aos seus rivais. Nesse sentido conhecer e compreender o cliente, em sentido lato, é premissa para o sucesso. Este paper discute a tendência verificada no ensino superior no tratamento do estudante enquanto cliente. Desenvolve os diversos papéis desempenhados pelo estudante e apresenta o debate existente, entre autores, sobre quem deverão ser os públicos de uma instituição de ensino superior. Neste paper discute-se, ainda, a abertura destas instituições a um leque mais abrangente de públicos, naquela que é uma tendência fortemente sentida em diversos países.
- A natureza do marketing das instituições de ensino superior público português: análise exploratóriaPublication . Lopes, Luisa; Raposo, MárioHoje, mais do que nunca, as instituições de ensino superior enfrentam um meio envolvente dinâmico e em transformação. Perante restrições financeiras e exigências de eficiência crescentes assiste-se ao declínio nos recursos e a uma competição acrescida. Este estudo pretende, através de uma breve revisão bibliográfica e de um inquérito às instituições de ensino superior público portuguesas, investigar a implementação do conceito de marketing. Foi possível verificar que o conceito de marketing está ainda longe de atingir um nível de implementação satisfatório no nosso país. As temáticas que permitiram esta verificação foram, entre outras, as estruturas de implementação, o número de pessoas afectas ao órgão de marketing, as funções maioritariamente desempenhadas, o nível de planeamento, ferramentas promocionais mais utilizadas e a atitude face ao marketing, entre outras.
- A natureza do marketing das instituições de ensino superior públio português: análise exploratóriaPublication . Lopes, Luisa; Raposo, MárioHoje, mais do que nunca, as instituições de ensino superior enfrentam um meio envolvente dinâmico e em transformação. Perante restrições financeiras e exigências de eficiência crescentes assiste-se ao declínio nos recursos e a uma competição acrescida. Este estudo pretende, através de uma breve revisão bibliográfica e de um inquérito às instituições de ensino superior público portuguesas, investigar a implementação do conceito de marketing. Foi possível verificar que o conceito de marketing está ainda longe de atingir um nível de implementação satisfatório no nosso país. As temáticas que permitiram esta verificação foram, entre outras, as estruturas de implementação, o número de pessoas afectas ao órgão de marketing, as funções maioritariamente desempenhadas, o nível de planeamento, ferramentas promocionais mais utilizadas e a atitude face ao marketing, entre outras.