Browsing by Author "Carvalho, Alessandro Pereira"
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- Análise comparada na implementação do balanced scorecard em duas micro empresas: Cabo Verde e PortugalPublication . Carvalho, Alessandro Pereira; Cardim, SofiaNa presente investigação pretende realizar-se uma análise comparada da implementação do instrumento de gestão estratégica Balanced Scorecard (BSC) em duas micro e pequenas empresas, com caraterísticas semelhantes (dimensão e área de atividade) situadas em Portugal e em Cabo Verde. Na primeira fase será desenvolvido um enquadramento teórico da temática Balanced Scorecard, nomeadamente, relativamente às quatro perspetivas que integram BSC, o mapa estratégico e a relação que existe entre este instrumento e as micro e pequenas empresas. A metodologia utilizada será de caráter qualitativo, procurando compreender determinados aspetos empresariais inerentes à realidade destas micro e pequenas empresas, nas quais já foi implementada a metodologia de gestão estratégica BSC, em dois países com estruturas e caraterísticas empresariais distintas. A análise será realizada com recurso aos documentos contabilísticos de ambas as empresas e ao BSC anteriormente implementado. O recurso a esta informação irá permitir fazer a caraterização e a descrição do processo de implementação do instrumento BSC em ambas as empresas. Desta forma, o problema de investigação proposto consiste em compreender de que forma o BSC se adequa, quando implementado em contexto das micro e PME e se, aquando da sua implementação, existem diferenças significativas quando implementado nestas empresas situadas em países diferentes e, consequentemente, inseridas em culturas e realidades empresariais distintas: Cabo Verde e Portugal. Para tal, irá ser conduzida uma análise comparada entre duas empresas relativamente aos recursos humanos e o envolvimento das chefias, aos indicadores e objetivos definidos e às atividades propostas (dashboard). Para finalizar, serão apresentadas as conclusões do estudo (propostas de melhoria), acompanhado das limitações e linhas de investigação futuras.